كيف يمكننا المساعدة؟
أرشفة الدردشات
حالة الاستخدام للدردشات المؤرشفة
في TimelinesAI ، يمكنك أرشفة الدردشات التي لم تعد قيد الاستخدام. عند أرشفة دردشة ، فإنها تختفي من القائمة العامة للدردشات. سيختفي أيضا من قوائم الدردشات التي تمت تصفيتها.
يمكن أن يكون مفيدا في السيناريوهات عندما تريد تتبع أداء مديري الدردشة من خلال عدد من الدردشات المغلقة. في هذه الحالة ، إذا أغلق مدير الدردشة وأرشفة الدردشة ، فلن يراها في قائمة الدردشات النشطة بعد الآن وقد يشير ذلك إلى عبء العمل على زملاء معينين في الفريق.
ملاحظة: ستكون الدردشة نشطة مرة أخرى وستظهر في أعلى قائمة الدردشات إذا كان العميل سيجيب عليها.
أرشفة الدردشات
لأرشفة دردشة واحدة:
- هاور على الدردشة التي تريد أرشفتها
- في القائمة العائمة على اليمين ، انقر فوق الرمز أرشيف
- الدردشة الآن مؤرشفة وستختفي من عرض الدردشات.
لأرشفة الدردشات المحددة:
- حدد عدة دردشات تريد أرشفتها عن طريق تحديد وضع علامة عليها على الجانب الأيسر
- في شريط الأدوات أعلى جميع الدردشات اضغط على أرشيف
- الدردشة الآن مؤرشفة وستختفي من عرض الدردشات.
كيفية الاطلاع على الدردشات المؤرشفة
إذا كنت بحاجة إلى رؤية الدردشات المؤرشفة ، فيمكنك تضمينها في ملف شخصي عن طريق إنشاء ملف شخصي منفصل تمت تصفيته.
تعرف على كيفية إنشاء عوامل التصفية هنا: تطبيق الفلاتر على طريقة عرض الدردشة
ما عليك القيام به هو تحديد خيار تضمين الدردشات المؤرشفة .
بعد ذلك ، سترى أنه في قائمة الدردشات التي تم إنشاؤها ، ستظهر الدردشات المؤرشفة ولكنها رمادية. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك النقر فوق هذه الدردشات ومشاهدة الرسائل والتفاصيل الأخرى للدردشة.
