لا تظهر الرسالة المرسلة من Pipedrive في خلاصة Pipedrive

أصدر

في بعض الأحيان قد يحدث أن الرسالة المرسلة باستخدام لوحة الإجراءات في Pipedrive لا تظهر في موجز النشاط. يمكن أن يكون مرتبطا بالمواقف ، عندما يكون لدى Pipedrive شخص مكرر بنفس بيانات الاعتماد (الاسم ورقم الهاتف) ويتم تحديث موجز النشاط لهذا الشخص بدلا من الشخص الحالي ، الذي تم إرسال الرسالة منه.

كيف تتحقق مما إذا تم إرسال الرسالة؟

  • إذا ظهرت الرسالة في Whatsapp mobile للمستلم - يعني أن التكامل يعمل ، يتم تسليم الرسائل بنجاح
  • إذا ظهرت الرسالة في الجداول الزمنية - يعني أن التكامل يعمل ، يتم تسليم الرسائل بنجاح.

كيف ترى ما إذا كانت الرسالة موجودة في دردشة الجداول الزمنية المعنية؟

1. انتقل إلى علامة التبويب Whatsapp في الجداول الزمنية

2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب حسابي

3. انقر فوق إدارة قائمة جهات الاتصال لتوسيع

4. ابحث عن الاسم ذي الصلة للدردشة

5. انقر على الرابط الخاص به ليتم نقلك إلى الدردشة

شرح بالفيديو

خطوات تحري الخلل وإصلاحه

إذا تم إرسال الرسالة (تظهر في واتساب وفي الجداول الزمنية) ، فمن المهم التحقق مما إذا كانت الرسالة تتم مزامنتها مع Pipedrive ضمن شخص آخر. للتحقق من مكان حفظ الرسالة في Pipedrive ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. ابحث عن الدردشة في الأسئلة عبر حساب Whatsapp الخاص بي.

2. التقط لقطة شاشة لسجل مزامنة Pipedrive الخاص بالرسالة: مرر مؤشر الماوس فوق الرسالة ، وانقر فوق الزر 3 نقاط ، وانقر فوق سجل Pipedrive ، وانقر فوق ارتباط الشخص في السجل

بايبدرايف لوف
سجل بايبدرايف
سجل بايبدرايف 2.1
انقر فوق الشخص الموجود في السجل

2.أ. إذا كان سجل المزامنة فارغا ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في الاتصال

2.ب. إذا لم يكن سجل المزامنة فارغا ، فتحقق من الشخص / الصفقة التي تمت مزامنة الرسالة معها ، وتحقق من إمكانية التكرار في Pipedrive

3. عند التقاط لقطة شاشة من Pipedrive ، تحقق من ظهور عنوان URL وأرقام الهواتف في لقطة الشاشة.

4. أرسل لنا لقطات الشاشة في الدردشة وسنحقق في المشكلة.

ناتاليا تسفالينسكا
آخر المشاركات التي كتبها ناتاليا تسفالينسكا (اظهار الكل)

    IMG 6733

    جعل تجربتك مع منتجاتنا أفضل يوما بعد يوم.

    جدول المحتويات