لا تتم مزامنة محادثات WhatsApp مع الشخص / الصفقات

إذا واجهت مشكلة عندما لا تتم مزامنة محادثات WhatsApp مع الصفقات / جهات الاتصال على Pipedrive ، فيرجى اتباع هذه التعليمات.

الأسباب الأكثر شيوعا لإيقاف مزامنة الرسائل:

1. لم يتم تأسيس الاتصال الرئيسي.

لإصلاح هذا الموقف، يجب على مسؤول حساب Pipedrive إعادة تأسيس اتصال مساحة العمل:

إعادة توصيل محرك الأنابيب

لعرض حقوق الوصول للمستخدمين في حساب Pipedrive الخاص بك ، انتقل إلى إعدادات الشركة > إدارة المستخدمين ، وعلى يمين اسم كل مستخدم ، سترى الدور والإذن.

بعد إعادة إنشاء اتصال مساحة العمل بواسطة مسؤول حساب Pipedrive، اتبع حدوث المشكلة مرة أخرى.

 

2. يحتوي Pipedrive الخاص بك على شخص / صفقة مكررة بنفس الاسم ورقم الهاتف ، وتتم مزامنة الرسائل ضمن هذا الشخص / الصفقة.

للتحقق من مكان مزامنة رسائل WhatsApp على Pipedrive ، تحتاج إلى:

  1. انتقل إلى علامة التبويب Whatsapp في الجداول الزمنية
  2.  التبديل إلى علامة التبويب حسابي
  3. انقر فوق إدارة قائمة جهات الاتصال للتوسيع
  4. ابحث عن الاسم ذي الصلة للدردشة وافتحه

إدارة قائمة جهات الاتصال

5. انتقل إلى الرسالة وافتح سجل المزامنة. سيظهر لك سجل المزامنة مكان مزامنة رسائلك.

سجل المزامنة

تاريخ التكامل

إذا كان سجل المزامنة فارغا ، فاتصل بفريق الدعم الخاص بنا من خلال التوجه إلى الدردشة المباشرة للدعم في الزاوية اليمنى السفلية ، وسنساعدك.

جدول المحتويات