Allgemeine Fragen

Was ist TimelinesAI? Wie kann es für mein Team nützlich sein?

TimelinesAI ist ein gemeinsamer Posteingang für Whatsapp. Die App soll Ihnen die Kontrolle über die Kommunikation mit Ihren Klienten und Kunden geben.

Die App hilft Geschäftsinhabern und ihren Teams, Whatsapp schnell als Kommunikationskanal mit Ihren Kunden einzurichten. Wir verwenden sie selbst in unserem Team bei Initechum über die neuesten Updates unserer Kunden und Klienten auf dem Laufenden zu bleiben und Zeit für Meetings und Berichte zu sparen.

Sie können Nachrichten von Whatsapp im Team organisieren, schnell darauf zugreifen, teilen und beantworten. Tauschen Sie Kommentare aus, setzen Sie Erinnerungen und bewahren Sie die Informationen aus geschäftlichen Nachrichten vor Verlust.

Hier ist ein kurzes Video, das zeigt, was Sie mit der App machen können:

Ist TimelinesAI eine offizielle WhatsApp-Lösung?

Nein. TimelinesAI ist ein unabhängig laufender Dienst, der nicht von WhatsApp und Facebook unterstützt wird oder mit ihnen verbunden ist.
Wir sind der Meinung, dass es für kleine und mittelständische Unternehmen von Vorteil sein kann, ihr Team schnell für die Zusammenarbeit bei Whatsapp-Nachrichten einzurichten.

Kann ich meine eigene Nummer mit Ihrer App verwenden? Funktioniert sie mit geschäftlichen oder persönlichen Whatsapp-Nummern?

Ja, Sie können Ihre eigene Nummer verbinden. Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie Ihren Whatsapp-Chatverlauf hochladen können. Auf diese Weise bleiben die Nachrichten mit Ihren Kunden für Sie und Ihr Team durchsuchbar und zugänglich, selbst wenn Sie sich entscheiden, Whatsapp nicht mehr zu nutzen. TimelinesAI funktioniert mit allen Arten von Whatsapp-Nummern (geschäftlich und normal).

Wie genau funktioniert die App?

Sie aktivieren Ihre Whatsapp-Nummer durch Scannen eines QR-Codes, genau wie bei Whatsapp Web. Sobald Sie Ihre Teammitglieder einladen, sind Sie bereit für die Teamzusammenarbeit über Ihre Whatsapp-Nummer. Es dauert ca. 5 Minuten und erfordert keine Entwicklungskenntnisse, um Whatsapp gemeinsam in Ihrem Team zu verwalten. 

Alle Chats, Nachrichten, Dateien und Antworten werden automatisch auf Unternehmensebene synchronisiert, um schnellen Zugriff, Überprüfung und Zusammenarbeit zu ermöglichen.

 

Kann ich über Whatsapp Massennachrichten an neue Kontakte senden?

TimelinesAI ermöglicht es Ihrem Team, Bulk-Antworten an die benutzerdefinierten Listen Ihrer Kontakte auf Whatsapp zu senden.

Es funktioniert ähnlich wie Broadcasting auf Whatsapp, bietet Ihnen aber etwas mehr Optionen.

Benutzer von TimelinesAI können:

  • Senden Sie die Marketingnachricht in großen Mengen an die Kunden, die mit Ihrem Unternehmen interagiert haben. Die Empfänger müssen Ihre Nummer nicht in ihrem Kontaktbuch gespeichert haben.
  • Senden Sie die Massenantwort an mehr als 256 Kontakte. Sie können Kundenchats nach Labels und Typen (Gruppen oder direkte Chats) segmentieren oder filtern und diese Listen als Voreinstellungen speichern. Die Massenantwort ist nützlich, um Updates, Neuigkeiten und Upsell-Dienste an Ihre Kunden zu senden.

 

Was ist mit meiner Privatsphäre? Darf jeder die Nachrichten lesen, die mir oder meinen Kunden gehören?

Ihre Daten sind sicher: Chats werden verschlüsselt und auf Servern gespeichert, die wir in der EU mieten, so dass sie unter den GDPR-Schutz fallen. Nur Personen, die Sie ausdrücklich in Ihren Arbeitsbereich eingeladen haben, können Nachrichten von Ihrem Whatsapp-Konto sehen. Es gibt sogar mehrere Berechtigungsstufen, mit denen Sie festlegen können, welche Chats für welche Teammitglieder zugänglich sein sollen. Weitere Informationen über die Einhaltung der GDPR finden Sie hier.

Ich habe eine weitere Frage. Wie kann ich Sie erreichen?

Benutzen Sie den Chat in der rechten unteren Ecke Ihres Bildschirms (das geht am schnellsten), oder schreiben Sie uns an hallo(at)timelines.ai