Wie können wir helfen?
Beschriftungs-Chats
Etiketten für Ihre Chats verwenden
Die Verwendung von Labels ist eine der nützlichsten Funktionen für die geschäftliche Nutzung des gemeinsamen Posteingangs. Sie helfen dabei, Chats nach Themen zu gruppieren, benutzerdefinierte Listen zu erstellen und Chats nach verschiedenen Kriterien herauszufiltern.
Kennzeichnung eines einzelnen Chats
So kennzeichnen Sie einen einzelnen Chat in der Ansicht "Alle Chats":
- Hower über einen Chat, den Sie beschriften wollen
- Klicken Sie im schwebenden Menü auf die Schaltfläche Lables
3. In einem neuen Fenster Etikett hinzufügen/bearbeiten beginnen Sie mit der Eingabe des Namens, den Sie einem neuen Etikett geben möchten, oder wählen Sie aus dem Dropdown-Menü ein bestehendes Etikett aus.
4. Presse Update
5. Die Markierungen erscheinen neben den entsprechenden Chats, die mit grüner Farbe gekennzeichnet sind.
Zur Kennzeichnung eines einzelnen Chats in der jeweiligen Chatansicht:
- Gehen Sie zu einem einzelnen Chat und navigieren Sie zum Aktionsfeld auf der rechten Seite
2a. Wenn der Chat noch nicht beschriftet ist, klicken Sie auf die grüne Schaltfläche +, um eine Beschriftung hinzuzufügen
2b. Wenn der Chat bereits beschriftet war und einige Beschriftungen hat, klicken Sie auf die Beschriftungen, um sie zu aktualisieren.
3. Wählen Sie in einem neuen Fenster " Etiketten hinzufügen/bearbeiten " Etiketten aus der Liste der vorhandenen Etiketten aus oder geben Sie einen Namen für ein neues Etikett ein und klicken Sie auf " Etikettenstreifen erstellen ", der in der Dropdown-Liste unten erscheint.
4. Drücken Sie auf Aktualisieren und überprüfen Sie die hinzugefügten Etiketten.
Hinzufügen von Etiketten zu ausgewählten Chats
Sie können ausgewählten Chats Beschriftungen hinzufügen. Das ist nützlich, wenn Sie mit einer großen Anzahl von Chats arbeiten müssen.
So fügen Sie ausgewählten Chats eine Beschriftung hinzu:
- Wählen Sie relevante Chats aus, indem Sie sie auf der linken Seite der Liste der Chats markieren
- Navigieren Sie zur Symbolleiste oben in der Liste der Chats
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Lables
- In einem neuen Fenster Etikett hinzufügen/bearbeiten beginnen Sie mit der Eingabe des Namens, den Sie einem neuen Etikett geben möchten, oder wählen Sie aus dem Dropdown-Menü ein bestehendes Etikett aus.
- Presse-Update
- Die Tags erscheinen neben den entsprechenden Chats, die mit grüner Farbe gekennzeichnet sind.
Etiketten zum Filtern von Chats verwenden
Verwenden Sie Labels, um eine gefilterte Ansicht Ihrer Chats zu erstellen.
Im folgenden Artikel erfahren Sie, wie Filter funktionieren:
Anwenden von Filtern auf die Chat-Ansicht
Löschen eines Etiketts
Sie können ein Etikett auf zwei Arten aus der Ansicht "Alle Chats" löschen: in einem Hoverover-Menü und in der Symbolleiste über allen Chats.
Löschen Sie ein Label aus dem Menü Alle Chats in einem Hoverover-Menü:
- Navigieren Sie in der Ansicht Alle Chats zu dem Chat, den Sie aktualisieren möchten.
- Klicken Sie im Hoverover-Menü auf der rechten Seite auf die Schaltfläche Etikett.
3. Navigieren Sie im erscheinenden Fenster zu den zuvor hinzugefügten Etiketten
4. Klicken Sie auf das kleine x auf der linken Seite des Etiketts, das Sie löschen möchten
5. Klicken Sie auf Aktualisieren
Löschen Sie ein Etikett aus dem Feld Alle Chats aus der oberen Symbolleiste:
- Wählen Sie einen Chat aus, indem Sie ihn in der Liste der Chats markieren
- Navigieren Sie zum Anfang der Ansicht Alle Chats
- Klicken Sie in der Symbolleiste auf die Schaltfläche Etiketten
4. Navigieren Sie im erscheinenden Fenster zu den zuvor hinzugefügten Etiketten
5. Klicken Sie auf das kleine x auf der linken Seite des Etiketts, das Sie löschen möchten