Die meisten Menschen rund um den Globus sind mit WhatsApp vertraut. Seit 2009 hat die Plattform die Art und Weise, wie wir miteinander kommunizieren, revolutioniert. 

Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und seinen umfangreichen Funktionen wurde es schnell zu einer der beliebtesten Messaging-Apps der Welt. 

Außerdem bietet WhatsApp eine Webversion, mit der Sie von Ihrem Laptop aus auf Chats zugreifen können. Diese Desktop-App ist zwar hervorragend, aber es gibt eine große Einschränkung. 

In der Webversion können Sie sich in der Regel nur bei einem WhatsApp-Konto anmelden. Dies kann ein erhebliches Problem darstellen, wenn Sie mehrere Konten gleichzeitig verwalten müssen. 

Zum Glück können Sie sich mit TimelinesAI bei mehreren WhatsApp-Konten im Internet anmelden. Wenn Sie wissen möchten, wie das geht, sind Sie hier genau richtig. 

In diesem Artikel erklären wir Ihnen alles, was Sie über mehrere WhatsApp-Webkonten wissen müssen.

WhatsApp Business Management Überblick

WhatsApp ist eine der beliebtesten Messaging-Apps der Welt. Heute hat die Plattform über 2,7 Milliarden aktive Nutzer pro Monat. 

Die meisten dieser Menschen nutzen die App jedoch, um persönliche Nachrichten zu verschicken. Sie nutzen sie, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu treten. 

Aber wussten Sie, dass WhatsApp Ihnen bei der Verwaltung Ihres Unternehmens helfen kann? Die Plattform bietet einen Service, der Unternehmern helfen kann, ihre Arbeitsabläufe zu verfolgen. 

WhatsApp Business ist ein Service, der unzählige Lösungen bietet, um Ihre Unternehmungen zu vereinfachen. Dazu gehören Labels und Filter, Analysen und Nachrichtenvorlagen, um nur einige zu nennen. 

Damit wird es ein Kinderspiel, die Kommunikation des Unternehmens auf dem Laufenden zu halten. 

Doch wenn Ihr Unternehmen wächst, werden Sie feststellen, dass Sie ständig mit Nachrichten von Kunden bombardiert werden. 

Das macht es zu einer echten Herausforderung, den Überblick über jede einzelne Nachricht zu behalten. Das gilt besonders, wenn Sie mehr als ein WhatsApp-Konto gleichzeitig verwalten. 

In diesem Fall brauchen Sie ein Tool, das Ihnen hilft, diese mehreren Konten zu überwachen. Hier kommt TimelinesAI ins Spiel. 

Wie kann TimelinesAI helfen?

Bevor wir Ihnen mitteilen, wie TimelinesAI Ihnen helfen kann, lassen Sie uns eintauchen, worum es bei diesem Service geht. 

TimelinesAI ist eine Cloud-basierte Software, die Kunden WhatsApp-Management-Lösungen für mehrere Nummern bietet. 

Es bietet Ihnen eine Webschnittstelle, die Sie mit mehreren WhatsApp-Konten verbinden können. 

Sie müssen jedoch immer noch jedes einzelne Konto erstellen und verifizieren, bevor Sie TimelinesAI verwenden können. Sobald das erledigt ist, können Sie alle Konten von einem Ort aus steuern.

Wenn Sie TimelinesAI verwenden, müssen Sie sich außerdem nicht auf eine WhatsApp-API verlassen. Das liegt daran, dass die Software das für Sie übernimmt.

Was TimelinesAI besonders macht

An dieser Stelle sollten Sie ein grundlegendes Verständnis der Funktionsweise von TimelinesAI haben. Dennoch können Sie immer noch im Dunkeln über einige Aspekte des Dienstes sein. 

Um die Dinge ein wenig zu klären, schauen wir uns an, was die Software Ihnen bieten kann. In diesem Abschnitt werden wir die wichtigsten Vorteile der Verwendung von TimelinesAI zur Verwaltung mehrerer WhatsApp-Webkonten behandeln.

1. Gemeinsamer Posteingang

Einer der Hauptvorteile von TimelinesAI ist, dass es Ihnen einen gemeinsamen Posteingang bietet. Wenn Sie sich anmelden, erhalten Sie Zugang zu einer Weboberfläche. 

Damit können Sie alle eingehenden Nachrichten von mehreren WhatsApp-Konten verwalten. 

Darüber hinaus können Sie neue Chats erstellen, Kunden bestimmten Agenten zuweisen und Kundenprobleme im Handumdrehen lösen. 

Das alles können Sie tun, ohne die Nummer des Kunden zu speichern.

2. Dateneinblicke

Mit einer WhatsApp-Integrationssoftware wie TimelinesAI haben Sie Zugang zu verschiedenen Metriken. Zum Beispiel können Sie damit verfolgen:

  • Reaktionszeiten
  • Engagement-Raten
  • Durchklickraten
  • Rate der ungelesenen Nachrichten
  • Zustellungsraten für Nachrichten
  • Opt-out-Raten
  • Nachrichtenhistorien

Diese Analysen können Wunder für Ihr Unternehmen bewirken. Sie helfen Ihnen zum Beispiel dabei, den idealen Zeitpunkt für den Start einer neuen Marketingkampagne zu bestimmen. 

Außerdem können sie Ihnen dabei helfen, die besten Tageszeiten für Nachrichten an Ihre Kunden zu finden.

3. Massenhafte Antworten

Bei Tausenden von Kunden kann es zeitaufwändig und mühsam sein, auf jede Nachricht einzeln zu antworten. Zum Glück können Sie mit TimelinesAI sofort Massenantworten versenden. 

Die Software ermöglicht es Ihnen sogar, dieselbe Nachricht über mehrere WhatsApp-Konten zu verbreiten. Dies kann besonders nützlich sein, wenn Sie Werbeaktionen oder Marketingkampagnen versenden.

4. CRM-Integration

TimelinesAI bietet mehrere Optionen für die Integration von WhatsApp Web CRM. Dies steht für Customer Relation Management. 

Wie der Name schon vermuten lässt, hilft Ihnen dieser Dienst bei der Kontrolle Ihrer Kundeninteraktionen. Das kann Ihren Kundenservice verbessern, was die Kundentreue und -zufriedenheit steigern dürfte.

Hier sind ein paar CRM-Systeme, die Sie mit TimelinesAI verwenden können:

  • Pipedrive
  • HubSpot
  • Zoho
  • Montag
  • Zapier
  • Salesforce

5. Nachrichtenvorlagen

Eines der hilfreichsten Tools, auf das Sie mit TimelinesAI Zugriff haben, ist die Möglichkeit, Nachrichtenvorlagen zu erstellen. 

Dies sind vorgefertigte Antworten, die Sie an Ihre Kunden senden können, um allgemeine Fragen und Anliegen zu beantworten. So können Sie Ihren Kunden mit ein paar Mausklicks antworten. 

So sparen Sie nicht nur Zeit und Mühe, sondern sorgen auch für Konsistenz zwischen den Kunden.

6. Etiketten und Filter

Wenn Sie Hunderte von Kunden über mehrere WhatsApp-Webkonten haben, ist es schwierig, jede aktive Konversation zu verfolgen. 

An dieser Stelle kommen Etiketten und Filter ins Spiel. Damit können Sie Ihre Kunden in Gruppen einteilen, um die Verwaltung zu erleichtern. 

Außerdem können Sie Kundenchats je nach Status farblich kennzeichnen. Auf diese Weise können Sie mit einem Blick erkennen, welche Nachrichten dringend sind.

7. Effizienzsteigerung

Mit all den besprochenen Funktionen sollte es keine Überraschung sein, dass TimelinesAI die Effizienz verbessern kann. 

Da Sie in der Lage sind, mehrere WhatsApp-Webnummern vom selben Standort aus zu verwalten, verschwenden Sie keine Zeit mehr mit dem Wechsel zwischen Konten. 

Einpacken

Mit TimelinesAI können Sie mehrere WhatsApp-Webkonten vom selben Ort aus verwalten. Dies kann Ihnen helfen, Zeit, Mühe und Kundendienstressourcen zu sparen. 

Darüber hinaus haben Sie mit der WhatsApp-Integrationssoftware Zugang zu verschiedenen Tools, die die Verwaltung von Kundenbeziehungen erleichtern können. 

Dazu gehören ein gemeinsamer Posteingang, Dateneinblicke, Massenantworten und CRM-Integration.

Inhaltsübersicht

Omnikanal-Automatisierungsplattform

TimelinesAI hilft Unternehmen mit mehreren individuellen Nummern, 360° Sichtbarkeit zu erlangen und die Leistung auf WhatsApp zu steigern.

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