Αποστολή Broadcast / μαζικές απαντήσεις στο Whatsapp

1818 oooo.plus
 

Το TimelinesAI επιτρέπει στην ομάδα σας να στέλνει μαζικές απαντήσεις στις προσαρμοσμένες λίστες των επαφών σας στο Whatsapp.

Λειτουργεί παρόμοια με την εκπομπή στο Whatsapp, αλλά σας παρέχει λίγο περισσότερες επιλογές.


Οι χρήστες του TimelinesAI μπορούν:

  • Στείλτε το μήνυμα μάρκετινγκ μαζικά στους πελάτες που έχουν αλληλεπιδράσει με την επιχείρησή σας. Οι παραλήπτες δεν χρειάζεται να έχουν τον αριθμό σας αποθηκευμένο στο βιβλίο επαφών τους.
  • Αποστολή μαζικής απάντησης σε περισσότερες από 256 επαφές. Μπορείτε να τμηματοποιήσετε ή να φιλτράρετε τις συνομιλίες πελατών με βάση ετικέτες, τύπους (ομάδες ή απευθείας συνομιλίες) και να αποθηκεύσετε αυτές τις λίστες ως προεπιλογές. Η μαζική απάντηση είναι χρήσιμη για την αποστολή ενημερώσεων, ειδήσεων και υπηρεσιών upsell στους πελάτες σας.

 

Πώς να στείλετε μια εκστρατεία μαζικής απάντησης

  1. Επιλέξτε τις επαφές στις οποίες θέλετε να στείλετε μια εκστρατεία μαζικής απάντησης, επιλέγοντας τις σχετικές συνομιλίες από τη λίστα συνομιλιών ή επιλέγοντάς τες από τις συνομιλίες που έχουν δημιουργηθεί προηγουμένως. Φιλτραρισμένη προβολή.

    Screen Shot 2021 09 22 at 3.44.06 PM

  2. Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο όπου μπορείτε να εισαγάγετε το μήνυμα της καμπάνιας και να επισυνάψετε αρχεία, αν χρειάζεται.

    Screen Shot 2021 09 22 at 3.47.47 PM

  3. Κάντε κλικ στο Στείλτε και η καμπάνια σας θα προγραμματιστεί να αποσταλεί σε 2 λεπτά. Συμβουλή: Αυτό γίνεται για να μπορείτε να κάνετε τις απαραίτητες αλλαγές ή να ακυρώσετε μια καμπάνια, αν χρειαστεί.

     

    Screen Shot 2021 09 22 at 3.57.02 PM

  4. Μεταβείτε στην καρτέλα Μαζική αποστολή μηνυμάτων του Μενού επικαιρότητας για να δείτε τις εκστρατείες μαζικής απάντησης και τις λεπτομέρειές τους. Εδώ μπορείτε να ελέγξετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
  • Sent by - όνομα του συμπαίκτη που έστειλε την καμπάνια
  • Scheduled on - η πραγματική ώρα αποστολής της καμπάνιας
  • Μήνυμα - μπορείτε να κάνετε κλικ σε αυτό για να ελέγξετε τι πρόκειται να συμπεριληφθεί στο μαζικό μήνυμα.
  • Κατάσταση - Ολοκληρώθηκε, εάν η καμπάνια έχει σταλεί- Ακυρώθηκε από, εάν η αποστολή της καμπάνιας διακόπηκε- Προγραμματισμένη, εάν η αποστολή της καμπάνιας απέχει περίπου 2 λεπτά.
  • Ενέργεια - Λήψη CSV, εάν η καμπάνια στάλθηκε ή ακυρώθηκε, μπορείτε να δείτε λεπτομέρειες στο αρχείο CSV- Ακύρωση, εάν πρέπει να ακυρώσετε μια πρόσφατα προγραμματισμένη καμπάνια.

Screen Shot 2021 09 22 at 4.14.29 PM

5. Εάν δεν υπάρχει ανάγκη ακύρωσης μιας προγραμματισμένης καμπάνιας, πρέπει να περιμένετε 2 λεπτά και θα αποσταλεί. Μπορείτε να κάνετε άλλες εργασίες αυτή τη στιγμή, καθώς η αποστολή θα πραγματοποιηθεί στο παρασκήνιο. Αφού ολοκληρωθεί, θα λάβετε μια ειδοποίηση.

Screen Shot 2021 09 22 at 8.59.44 πμ

6. Τώρα μπορείτε να κατεβάσετε ένα αρχείο CSV για να δείτε τις λεπτομέρειες των εκτελούμενων μαζικών μηνυμάτων. Όταν πατήσετε το κουμπί Λήψη CSV, το αρχείο csv θα αποθηκευτεί στον υπολογιστή σας. 

Screen Shot 2021 09 22 at 4.46.45 μμ

Η αποστολή μαζικής απάντησης θα έχει ως αποτέλεσμα ένα άμεσο μήνυμα σε κάθε συνομιλία ή ομαδική συνομιλία που έχετε επιλέξει. Μπορείτε να δείτε τις καταστάσεις των αποσταλμένων μηνυμάτων λόγω της στιγμής λήψης του αρχείου csv. 

Εάν η καμπάνια ακυρώθηκε, μπορείτε ακόμα να κατεβάσετε ένα αρχείο csv με τις λεπτομέρειες. Η κατάσταση αποστολής θα είναι Ακυρωμένη.

Στιγμιότυπο οθόνης 2021 09 22 στις 3.55.30 μ.μ.

 

Συμβουλή: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πρότυπα Γρήγορης απάντησης, να προσθέσετε συνημμένα αρχεία ή απλώς να πληκτρολογήσετε ένα μήνυμα και να το στείλετε.

Σημείωση: οι μεταβλητές δεν υποστηρίζονται ακόμη, οπότε αποφύγετε την εισαγωγή προσωπικών πληροφοριών για ορισμένες από τις επαφές σας.

 

Πώς να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη λίστα στο TimelinesAI

Οι προσαρμοσμένες λίστες δημιουργούνται με την εφαρμογή Φίλτρων για την προβολή της συνομιλίας σας. Μάθετε πώς να δημιουργείτε ένα νέο φίλτρο:

Εφαρμογή φίλτρων στην προβολή συνομιλίας

Συζητήσεις επισήμανσης

 

Ακολουθεί ένα σύντομο gif που δείχνει τη δημιουργία ενός φίλτρου και την αποστολή μιας εκστρατείας μαζικής απάντησης στις επαφές.

 

Αυτό είναι! Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο chat. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

 

1818 oooo.plus

Φοράω πολλά καπέλα στο TimelinesAI προκειμένου να ακούσω τους χρήστες μας και να βοηθήσω την ομάδα ανάπτυξης να επιλέξει τη σωστή κατεύθυνση.

Πίνακας περιεχομένων