Καλώς ήρθατε στο εγχειρίδιο ενσωμάτωσης του monday.com και του WhatsApp! 

Αυτός ο οδηγός είναι εδώ για να σας βοηθήσει να εργάζεστε πιο έξυπνα και πιο αποτελεσματικά. Στις επόμενες ενότητες, θα μάθετε πώς αυτή η ενσωμάτωση μπορεί να διευκολύνει τη δουλειά σας, να σας βοηθήσει να κάνετε περισσότερα και να βελτιώσει τον τρόπο επικοινωνίας της ομάδας σας. Είτε είστε νέοι στο monday.com ή στο WhatsApp είτε τα χρησιμοποιείτε εδώ και καιρό, αυτό το εγχειρίδιο θα σας δείξει πώς να το ρυθμίσετε, θα σας εξηγήσει γιατί είναι σπουδαίο και θα σας δώσει πρακτικές συμβουλές.

Βέλτιστες πρακτικές της απρόσκοπτης ενσωμάτωσης του WhatsApp και του monday.com

Η ενσωμάτωση του monday.com και του WhatsApp μπορεί να ωφελήσει ένα ευρύ φάσμα επιχειρηματικών τμημάτων:

  1. Οι διαχειριστές έργων μπορούν να χρησιμοποιήσουν την ενσωμάτωση για τον εξορθολογισμό των αναθέσεων εργασιών, της επικοινωνίας και των ενημερώσεων σχετικά με την πρόοδο του έργου.
  2. Οι ομάδες πωλήσεων μπορούν να χρησιμοποιήσουν την ενσωμάτωση για τη διαχείριση πρωτοβουλιών, τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και την επικοινωνία με τους υποψήφιους πελάτες.
  3. Οι ομάδες υποστήριξης πελατών μπορούν να παρέχουν γρήγορη βοήθεια στους πελάτες, να χειρίζονται ερωτήματα, να αυτοματοποιούν και να εξατομικεύουν μηνύματα WhatsApp και να διαχειρίζονται εισιτήρια υποστήριξης μέσω του WhatsApp.
  4. Οι ομάδες μάρκετινγκ μπορούν να χρησιμοποιήσουν την ενσωμάτωση για τη διαχείριση εκστρατειών και την επικοινωνία με τους πελάτες.
  5. Οι ομάδες ανθρώπινου δυναμικού μπορούν να εκσυγχρονίσουν τις διαδικασίες πρόσληψης, την επικοινωνία των εργαζομένων και την εισαγωγή μέσω του WhatsApp ή του CRM προσλήψεων.
  6. Οι ηγέτες και οι διευθυντές μπορούν να παρακολουθούν την πρόοδο της ομάδας, να παρέχουν ανατροφοδότηση και να ενημερώνονται για σημαντικές ενημερώσεις σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις στο WhatsApp.
  7. Οι νεοσύστατες επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από την ενσωμάτωση για να διατηρήσουν αποτελεσματική επικοινωνία, διατηρώντας παράλληλα χαμηλά τα γενικά έξοδα.
  8. Τα εκπαιδευτικά ιδρύματα μπορούν να χρησιμοποιήσουν την ενσωμάτωση για την επικοινωνία των φοιτητών, τη διαχείριση μαθημάτων και τις διοικητικές εργασίες.
  9. Οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να χρησιμοποιούν το WhatsApp για τον προγραμματισμό ραντεβού, την επικοινωνία με τους ασθενείς και την τηλεϊατρική.

Στην ουσία, η ενσωμάτωση του monday.com και του WhatsApp είναι ευέλικτη και μπορεί να βελτιώσει την επικοινωνία, τη συνεργασία και τη διαχείριση εργασιών για μια ποικιλία ατόμων και ομάδων σε διαφορετικούς κλάδους και τμήματα.

κύρια χαρακτηριστικά ενσωμάτωσης monday.com & WhatsApp

Η ενσωμάτωση του WhatsApp στο monday.com της TimelinesAI προσφέρει μια σειρά εργαλείων για την απλοποίηση της επικοινωνίας σας στο WhatsApp:

  1. Με αυτή την ενσωμάτωση, μπορείτε να συνδέσετε πολλούς μεμονωμένους αριθμούς WhatsApp, διευκολύνοντας τη διαχείριση διαφορετικών καναλιών επικοινωνίας από ένα μέρος.
  2. Κάθε φορά που έρχεται μια νέα συνομιλία μέσω του WhatsApp, η ενσωμάτωση μπορεί να δημιουργεί αυτόματα νέα στοιχεία στο χώρο εργασίας σας στο monday.com. Αυτό διασφαλίζει ότι δεν χάνετε ποτέ καμία συνομιλία ή εργασία.
  3. Μπορείτε να ρυθμίσετε αυτοματοποιημένα μηνύματα που ενεργοποιούνται από συμβάντα στο χώρο εργασίας σας monday.com. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να στέλνετε άμεσες, εξατομικευμένες απαντήσεις με βάση συγκεκριμένες ενέργειες ή ενημερώσεις στα έργα σας.
  4. Ξεκινήστε και συνεχίστε τις συνομιλίες WhatsApp απευθείας από τον χώρο εργασίας σας στο monday.com. Αυτό εξαλείφει την ανάγκη εναλλαγής μεταξύ των εφαρμογών και διατηρεί τις συνομιλίες σας οργανωμένες και αποτελεσματικές.

Με λίγα λόγια, η ενσωμάτωση WhatsApp της monday από την TimelinesAI απλοποιεί τις επικοινωνίες σας στο WhatsApp, επιτρέποντάς σας να συνδέσετε πολλούς αριθμούς, να αυτοματοποιήσετε εργασίες και να διαχειριστείτε τις συνομιλίες σας χωρίς κόπο μέσα από το monday.com.

Αυτόματη δημιουργία νέων στοιχείων στο monday.com για τις επαφές WhatsApp

whatsapp Δευτέρα

Μόλις συνδέσετε το WhatsApp με το monday.com, οι νέες επαφές του WhatsApp θα συγχρονιστούν αυτόματα με το monday.com. Θα δημιουργηθεί ένας νέος πίνακας με την ονομασία "Επαφές WhatsApp" στο monday.com. Σε αυτόν τον πίνακα, θα βρείτε μια λίστα με όλες τις επαφές που έχουν συγχρονιστεί από το WhatsApp. Τα στοιχεία κάθε επαφής θα περιλαμβάνουν τον ιδιοκτήτη του στοιχείου, την ημερομηνία προσθήκης, τον αριθμό τηλεφώνου του πελάτη και έναν άμεσο σύνδεσμο προς τη συνομιλία. Αυτό καθιστά εύκολη τη διαχείριση και την πρόσβαση στις επαφές σας στο WhatsApp μέσα στο monday.com.

  • Βελτιστοποιήστε τη ροή εργασιών σας δημιουργώντας αυτόματα στοιχεία, μειώνοντας την ανάγκη για χειροκίνητη καταχώρηση δεδομένων.
  • Βεβαιωθείτε ότι όλες οι επαφές WhatsApp καταγράφονται και παρακολουθούνται συστηματικά στο χώρο εργασίας σας στο monday.com.
  • Αποκτήστε ορατότητα σε πραγματικό χρόνο των νέων επαφών WhatsApp στο εργαλείο διαχείρισης έργου σας
  • Τα μέλη της ομάδας μπορούν να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες επικοινωνίας WhatsApp μέσα στο monday.com για καλύτερη συνεργασία και επικοινωνία
  • Διευκολύνετε την παρακολούθηση των επαφών σας στο WhatsApp και την παρακολούθηση των αλληλεπιδράσεών τους

Στείλτε μηνύματα WhatsApp απευθείας από το monday.com

αποστολή μηνυμάτων wa από Δευτέρα

Μπορείτε να απαντάτε γρήγορα στις ερωτήσεις και τις ανάγκες υποστήριξης των πελατών χρησιμοποιώντας το WhatsApp απευθείας από το monday.com. Αυτό βοηθά στην ταχεία επίλυση ζητημάτων και διατηρεί την εξυπηρέτηση των πελατών σας σε υψηλό επίπεδο. Κάθε μήνυμα που αποστέλλεται από το monday.com θα εμφανίζεται αμέσως στην εφαρμογή WhatsApp για κινητά σε πραγματικό χρόνο, ώστε να μην χάνετε τίποτα, ακόμη και όταν βρίσκεστε εν κινήσει.

Για να στείλετε μηνύματα WhatsApp χωρίς να φύγετε από το monday.com εγκαταστήστε την επέκταση WhatsApp Chrome.

  • Βελτιστοποίηση της επικοινωνίας με την αποστολή μηνυμάτων χωρίς εναλλαγή μεταξύ πλατφορμών
  • Εξοικονομεί χρόνο και μειώνει την ανάγκη διαχείρισης πολλαπλών εφαρμογών ξεχωριστά
  • Διατηρεί όλη την επικοινωνία και τη διαχείριση εργασιών εντός του monday.com
  • Ενισχύει τη συνεργασία της ομάδας, καθώς το ιστορικό συνομιλιών WhatsApp και οι συζητήσεις με τους πελάτες είναι ορατές στο monday.com.

Συνολικά, η αποστολή μηνυμάτων WhatsApp από το monday.com προωθεί την αποτελεσματικότητα, τη συνεργασία και την καλύτερη οργάνωση της ροής εργασιών σας.

Ρυθμίστε αυτοματοποιημένα μηνύματα WhatsApp που ενεργοποιούνται από οποιαδήποτε ενέργεια στο monday.com

Δευτέρα whatsapp zapier

Καθώς η επιχείρησή σας αναπτύσσεται, η παροχή καλής υποστήριξης πελατών καθίσταται ζωτικής σημασίας. Η αποστολή αυτοματοποιημένων μηνυμάτων σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά έναν αυξανόμενο αριθμό leads και να απαντάτε σε κοινά ερωτήματα πελατών.

Με την ενσωμάτωση του TimelinesAI στο WhatsApp Zapier, έχετε τη δυνατότητα να αυτοματοποιείτε μηνύματα WhatsApp με βάση διάφορα γεγονότα ενεργοποίησης που συμβαίνουν στο monday.com. Ακολουθούν ορισμένες βασικές περιπτώσεις χρήσης για αυτούς τους αυτοματισμούς:

  1. Αποστολή αυτοματοποιημένων μηνυμάτων καλωσορίσματος. Κάθε φορά που έρχεται ένας νέος σύνδεσμος, μπορείτε να ρυθμίσετε αυτοματοποιημένα μηνύματα καλωσορίσματος στο WhatsApp. Αυτό εξασφαλίζει μια ζεστή και άμεση ανταπόκριση, κάνοντας τους πιθανούς πελάτες να αισθάνονται ότι εκτιμώνται και δεσμεύονται από την αρχή.
  2. Όταν ενημερώνετε οποιοδήποτε στοιχείο ή εργασία στο monday.com, μπορούν να αποστέλλονται αυτοματοποιημένα μηνύματα WhatsApp. Έτσι, οι πελάτες σας ενημερώνονται για τις αλλαγές, διασφαλίζοντας ότι όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα και μειώνοντας τις πιθανότητες παρεξηγήσεων.
  3. Μετά την ολοκλήρωση μιας φάσης έργου ή την επίτευξη ενός συγκεκριμένου ορόσημου σε ένα έργο, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε μηνύματα παρακολούθησης προς τους πελάτες ή τα μέλη της ομάδας. Αυτή η προληπτική επικοινωνία συμβάλλει στη διατήρηση της διαφάνειας και διασφαλίζει ότι όλοι είναι ευθυγραμμισμένοι.
  4. Εάν η επιχείρησή σας περιλαμβάνει ραντεβού ή συναντήσεις, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τις υπενθυμίσεις μέσω του WhatsApp. 

Με τη χρήση αυτών των αυτοματοποιημένων μηνυμάτων, όχι μόνο βελτιώνετε την υποστήριξη των πελατών σας, αλλά και ενισχύετε τη συνολική παραγωγικότητα και επικοινωνία εντός της εταιρείας σας. Πρόκειται για μια λύση win-win για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να αναπτυχθούν και να παρέχουν εξαιρετικές υπηρεσίες.

Προσκαλέστε μέλη της ομάδας και συνδέστε πολλαπλούς αριθμούς WhatsApp 

Το TimelinesAI προσφέρει το πλεονέκτημα της πρόσκλησης μελών της ομάδας και της σύνδεσης πολλαπλών, απεριόριστων αριθμών WhatsApp.

  1. Με τη δυνατότητα πρόσκλησης μελών της ομάδας, μπορείτε να συνεργάζεστε απρόσκοπτα στην επικοινωνία μέσω WhatsApp στο πλαίσιο του TimelinesAI. Αυτό διασφαλίζει ότι όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα και μπορούν να συνεισφέρουν στις συζητήσεις, ενισχύοντας τη συνολική ομαδική εργασία.
  2. Η σύνδεση πολλαπλών αριθμών WhatsApp κάτω από μία πλατφόρμα απλοποιεί τη διαχείριση της επικοινωνίας. Μειώνει την ανάγκη εναλλαγής μεταξύ διαφόρων συσκευών ή εφαρμογών, καθιστώντας τις αλληλεπιδράσεις πιο οργανωμένες και αποτελεσματικές.
  3. Καθώς η επιχείρησή σας αναπτύσσεται, μπορείτε εύκολα να ενσωματώσετε επιπλέον αριθμούς WhatsApp χωρίς περιορισμούς. 
  4. Το TimelinesAI παρέχει έναν κεντρικό χώρο εργασίας για όλη την επικοινωνία μέσω WhatsApp. Επίσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία συνεργασίας, όπως ανάθεση επαφών, φιλτράρισμα, επισήμανση, αποστολή μαζικών απαντήσεων και προβολή στατιστικών στοιχείων σύμφωνα με τους αριθμούς WhatsApp σας. 

Πώς να ενσωματώσετε το monday.com και το WhatsApp

Το TimelinesAI προσφέρει μια απλή ενσωμάτωση μεταξύ πολλαπλών αριθμών WhatsApp και του monday.com και δεν χρειάζεστε τεχνικές δεξιότητες για να το ρυθμίσετε. Δείτε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε:

  1. Εγγραφείτε για έναν δωρεάν λογαριασμό TimelinesAI.
  2. Συνδέστε τον αριθμό WhatsApp σας σαρώνοντας τον κωδικό QR. Μπορείτε να προσκαλέσετε μέλη της ομάδας και καθένας από αυτούς μπορεί να συνδέσει έναν αριθμό WhatsApp.
  3. Μεταβείτε στην καρτέλα monday.com στο TimelinesAI και κάντε κλικ στο κουμπί connect. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία ενσωμάτωσης στο άρθρο σχετικά με τη ρύθμιση της ενσωμάτωσης του monday.com και του Whatsapp.
  4. Μόλις ολοκληρώσετε τη ρύθμιση, όλες οι επαφές σας στο WhatsApp θα συγχρονιστούν αυτόματα με τον χώρο εργασίας σας στο monday.com.

Αυτή η φιλική προς το χρήστη διαδικασία εξασφαλίζει μια ομαλή και χωρίς προβλήματα ενσωμάτωση, επιτρέποντάς σας να μεταφέρετε τις επαφές και την επικοινωνία σας στο WhatsApp στο περιβάλλον του monday.com.

Υποστήριξη και συντήρηση

Το TimelinesAI προσφέρει μια πλήρως λειτουργική δωρεάν δοκιμή του προϊόντος μας. Κατά τη διάρκεια αυτής της δοκιμαστικής περιόδου, έχετε πρόσβαση σε όλα τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητα, επιτρέποντάς σας να εξερευνήσετε και να δοκιμάσετε διεξοδικά τη λύση μας.

Επιπλέον, παρέχουμε συνεχή υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων ή προκλήσεων που μπορεί να προκύψουν, διασφαλίζοντας ότι θα έχετε μια ομαλή και παραγωγική εμπειρία με το προϊόν μας.

Εάν έχετε ποτέ ερωτήσεις, αντιμετωπίσετε δυσκολίες ή χρειαστείτε βοήθεια σε οποιοδήποτε σημείο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας με την πλατφόρμα μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας θα είναι όσο το δυνατόν πιο θετική και παραγωγική.

Πίνακας περιεχομένων

Πλατφόρμα αυτοματοποίησης Omnichannel

Το TimelinesAI βοηθά τις επιχειρήσεις με πολλούς ατομικούς αριθμούς να αποκτήσουν ορατότητα 360° και να ενισχύσουν την απόδοση στο WhatsApp.

ajkasjdlaspng

Τελευταία από το Blog