Οι περισσότεροι άνθρωποι σε όλο τον κόσμο είναι εξοικειωμένοι με το WhatsApp. Από το 2009, η πλατφόρμα έχει φέρει επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούμε μεταξύ μας. 

Με τη φιλική προς το χρήστη διεπαφή και τις εκτεταμένες λειτουργίες της, έγινε γρήγορα μια από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων στον κόσμο. 

Επιπλέον, το WhatsApp προσφέρει μια έκδοση web που σας βοηθά να έχετε πρόσβαση σε συνομιλίες από το φορητό σας υπολογιστή. Ενώ αυτή η εφαρμογή για υπολογιστές είναι εξαιρετική, υπάρχει ένας σημαντικός περιορισμός. 

Συνήθως μπορείτε να συνδεθείτε μόνο σε έναν λογαριασμό WhatsApp στην έκδοση ιστού. Αυτό μπορεί να αποτελέσει σημαντικό πρόβλημα αν πρέπει να διαχειριστείτε πολλούς λογαριασμούς ταυτόχρονα. 

Ευτυχώς, με το TimelinesAI, θα μπορείτε να συνδεθείτε σε διάφορους λογαριασμούς στο WhatsApp web. Αν θέλετε να μάθετε πώς, έχετε έρθει στο σωστό μέρος. 

Σε αυτό το άρθρο, θα σας παρουσιάσουμε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τους πολλαπλούς λογαριασμούς WhatsApp στο διαδίκτυο.

WhatsApp Business Management Επισκόπηση

Το WhatsApp είναι μία από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων στον κόσμο. Σήμερα, η πλατφόρμα φιλοξενεί πάνω από 2,7 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες μηνιαίως. 

Ωστόσο, οι περισσότεροι από αυτούς τους ανθρώπους χρησιμοποιούν την εφαρμογή ως μέσο αποστολής προσωπικών μηνυμάτων. Βασίζονται σε αυτήν για να έρθουν σε επαφή με φίλους και συγγενείς. 

Ωστόσο, γνωρίζατε ότι το WhatsApp μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε την εταιρεία σας; Η πλατφόρμα προσφέρει μια υπηρεσία που μπορεί να βοηθήσει τους επιχειρηματίες να παρακολουθούν τη ροή εργασιών τους. 

Το WhatsApp Business είναι μια υπηρεσία που προσφέρει αμέτρητες λύσεις για να διευκολύνει τη λειτουργία των επιχειρήσεών σας. Αυτό περιλαμβάνει ετικέτες και φίλτρα, αναλύσεις και πρότυπα μηνυμάτων, για να αναφέρουμε μόνο μερικά. 

Αυτά θα κάνουν την παρακολούθηση της επικοινωνίας της εταιρείας παιχνιδάκι. 

Ωστόσο, καθώς η επιχείρησή σας αναπτύσσεται, θα παρατηρήσετε ότι βομβαρδίζεστε συνεχώς με μηνύματα από πελάτες. 

Αυτό θα κάνει την παρακολούθηση κάθε μεμονωμένου κειμένου μια πραγματική αγγαρεία. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα αν διαχειρίζεστε περισσότερους από έναν λογαριασμούς WhatsApp ταυτόχρονα. 

Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστείτε ένα εργαλείο που θα σας βοηθήσει να επιβλέπετε αυτούς τους πολλαπλούς λογαριασμούς. Τότε είναι που μπαίνει στο παιχνίδι το TimelinesAI

Πώς μπορεί να βοηθήσει το TimelinesAI

Πριν μοιραστούμε πώς μπορεί να σας βοηθήσει το TimelinesAI, ας δούμε τι ακριβώς είναι η υπηρεσία. 

Το TimelinesAI είναι ένα λογισμικό που βασίζεται στο cloud και παρέχει στους πελάτες λύσεις διαχείρισης WhatsApp για πολλούς αριθμούς. 

Σας παρέχει μια διεπαφή ιστού που μπορείτε να συνδέσετε με πολλούς λογαριασμούς WhatsApp. 

Ωστόσο, θα πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε και να επαληθεύσετε κάθε μία από αυτές πριν χρησιμοποιήσετε το TimelinesAI. Μόλις τελειώσει αυτό, θα μπορείτε να ελέγχετε όλους τους λογαριασμούς από μία τοποθεσία.

Επιπλέον, όταν χρησιμοποιείτε το TimelinesAI, δεν θα χρειαστεί να βασιστείτε σε ένα API του WhatsApp. Αυτό συμβαίνει επειδή το λογισμικό θα το φροντίσει αυτό για εσάς.

Τι κάνει το TimelinesAI ξεχωριστό

Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να έχετε μια βασική κατανόηση του τρόπου λειτουργίας του TimelinesAI. Ωστόσο, μπορεί να είστε ακόμα στο σκοτάδι σχετικά με ορισμένες πτυχές της υπηρεσίας. 

Έτσι, για να ξεκαθαρίσουμε λίγο τα πράγματα, ας δούμε τι μπορεί να σας προσφέρει το λογισμικό. Σε αυτή την ενότητα, θα καλύψουμε τα πιο αξιοσημείωτα πλεονεκτήματα της χρήσης του TimelinesAI για τη διαχείριση πολλαπλών λογαριασμών WhatsApp στο διαδίκτυο.

1. Κοινόχρηστα εισερχόμενα

Ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα του TimelinesAI είναι ότι σας παρέχει ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο. Όταν εγγραφείτε, θα αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα διαδικτυακό περιβάλλον εργασίας. 

Αυτό σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε τυχόν εισερχόμενα μηνύματα από πολλούς λογαριασμούς WhatsApp. 

Εκτός αυτού, μπορείτε να δημιουργείτε νέες συνομιλίες, να αναθέτετε πελάτες σε συγκεκριμένους πράκτορες και να επιλύετε ζητήματα πελατών σε χρόνο μηδέν. 

Μπορείτε να τα κάνετε όλα αυτά χωρίς καν να αποθηκεύσετε τον αριθμό του πελάτη.

2. Διαπιστώσεις δεδομένων

Με ένα λογισμικό ενσωμάτωσης του WhatsApp όπως το TimelinesAI, θα έχετε πρόσβαση σε μερικές διαφορετικές μετρήσεις. Για παράδειγμα, θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε:

  • Χρόνοι απόκρισης
  • Ποσοστά δέσμευσης
  • Ποσοστά click-through
  • Ποσοστά μη αναγνωσμένων μηνυμάτων
  • Ποσοστά παράδοσης μηνυμάτων
  • Ποσοστά αποχώρησης
  • Ιστορίες μηνυμάτων

Αυτές οι αναλύσεις μπορούν να κάνουν θαύματα για την επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, θα σας βοηθήσουν να αποφασίσετε την ιδανική στιγμή για να ξεκινήσετε μια νέα εκστρατεία μάρκετινγκ. 

Εκτός αυτού, μπορούν να σας βοηθήσουν να βρείτε τις καλύτερες ώρες κατά τη διάρκεια της ημέρας για να στείλετε μήνυμα στους πελάτες σας.

3. Μαζικές απαντήσεις

Με χιλιάδες πελάτες, η απάντηση σε κάθε μήνυμα ξεχωριστά μπορεί να είναι χρονοβόρα και κουραστική. Ευτυχώς, με το TimelinesAI, μπορείτε να στέλνετε μαζικές απαντήσεις αμέσως. 

Το λογισμικό θα σας επιτρέψει ακόμη και να κυκλοφορήσετε το ίδιο μήνυμα σε πολλούς λογαριασμούς WhatsApp. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο κατά την αποστολή προωθητικών ενεργειών ή εκστρατειών μάρκετινγκ.

4. Ενσωμάτωση CRM

Το TimelinesAI προσφέρει διάφορες επιλογές για την ενσωμάτωση του WhatsApp web CRM. Αυτό σημαίνει Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες. 

Όπως μπορείτε να μαντέψετε από το όνομα, αυτή η υπηρεσία μπορεί να σας βοηθήσει να ελέγξετε τις αλληλεπιδράσεις σας με τους πελάτες. Αυτό μπορεί να βελτιώσει την εξυπηρέτηση των πελατών σας, γεγονός που θα πρέπει να ενισχύσει την αφοσίωση και την ικανοποίηση των πελατών σας.

Ακολουθούν μερικά συστήματα CRM που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με το TimelinesAI:

  • Pipedrive
  • HubSpot
  • Zoho
  • Δευτέρα
  • Zapier
  • Salesforce

5. Πρότυπα μηνυμάτων

Ένα από τα πιο χρήσιμα εργαλεία στα οποία θα έχετε πρόσβαση με το TimelinesAI είναι η δυνατότητα δημιουργίας προτύπων μηνυμάτων. 

Πρόκειται για έτοιμες απαντήσεις που μπορείτε να στείλετε στους πελάτες για να απαντήσετε σε συνήθεις ερωτήσεις και ανησυχίες. Έτσι, θα μπορείτε να απαντάτε στους πελάτες σας με μερικά κλικ ενός κουμπιού. 

Αυτό όχι μόνο θα σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρόνο και προσπάθεια, αλλά θα διασφαλίσει επίσης τη συνέπεια μεταξύ των πελατών.

6. Ετικέτες και φίλτρα

Αν έχετε εκατοντάδες πελάτες σε πολλούς λογαριασμούς στο διαδίκτυο WhatsApp, η παρακολούθηση κάθε ενεργής συνομιλίας θα είναι δύσκολη. 

Εδώ μπαίνουν στο παιχνίδι οι ετικέτες και τα φίλτρα. Αυτά θα σας επιτρέψουν να κατηγοριοποιήσετε τους πελάτες σας σε ομάδες για να διευκολύνετε τη διαχείρισή τους. 

Επιπλέον, μπορείτε να κωδικοποιήσετε τις συνομιλίες πελατών με βάση την κατάστασή τους. Με αυτόν τον τρόπο, θα είστε σε θέση να καταλάβετε ποια μηνύματα είναι επείγοντα με μια μόνο ματιά.

7. Ενίσχυση της αποδοτικότητας

Με όλα τα χαρακτηριστικά που συζητήσαμε, δεν θα πρέπει να αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι το TimelinesAI μπορεί να βελτιώσει την αποδοτικότητα. 

Δεδομένου ότι θα μπορείτε να διαχειρίζεστε πολλαπλούς αριθμούς ιστού WhatsApp από την ίδια τοποθεσία, δεν θα χάνετε πλέον χρόνο για εναλλαγή μεταξύ λογαριασμών. 

Ανακεφαλαιώνοντας

Χρησιμοποιώντας το TimelinesAI θα μπορείτε να διαχειρίζεστε πολλαπλούς λογαριασμούς WhatsApp στο διαδίκτυο από την ίδια τοποθεσία. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρόνο, προσπάθεια και πόρους εξυπηρέτησης πελατών. 

Εκτός αυτού, με το λογισμικό ενσωμάτωσης του WhatsApp, θα έχετε πρόσβαση σε διάφορα εργαλεία που μπορούν να κάνουν τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες ευκολότερη. 

Αυτό περιλαμβάνει κοινόχρηστα εισερχόμενα, διορατικότητα δεδομένων, μαζικές απαντήσεις και ενσωμάτωση CRM.

Πίνακας περιεχομένων

Πλατφόρμα αυτοματοποίησης Omnichannel

Το TimelinesAI βοηθά τις επιχειρήσεις με πολλούς ατομικούς αριθμούς να αποκτήσουν ορατότητα 360° και να ενισχύσουν την απόδοση στο WhatsApp.

ajkasjdlaspng

Τελευταία από το Blog