Μεταμορφώνοντας την επιχείρησή σας με ένα WhatsApp Team Inbox

Με περισσότερους από 2,7 δισεκατομμύρια μηνιαίους ενεργούς χρήστες, μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα ότι το WhatsApp είναι μια επιχειρηματική πλατφόρμα που μπορεί να γίνει δύσκολη στη διαχείρισή της.

Ευτυχώς, υπάρχει τρόπος να μεταμορφώσετε τον τρόπο με τον οποίο χειρίζεστε τα μηνύματά σας με ένα ομαδικό γραμματοκιβώτιο WhatsApp!

Εάν συνδυάσετε τις συνομιλίες σας σε ένα ενιαίο εισερχόμενο, μπορείτε να στέλνετε μαζικά μηνύματα και να εκμεταλλεύεστε ακόμη και την ισχυρή αυτοματοποίηση.

Σήμερα, συζητάμε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το γραμματοκιβώτιο της ομάδας σας στο WhatsApp και να βελτιώσετε άμεσα τις διαδικασίες σας!

Τι είναι τα Εισερχόμενα της ομάδας WhatsApp;

Τα εισερχόμενα της ομάδας WhatsApp του TimelinesAI είναι ένα κοινό εργαλείο για τη διαχείριση της υποστήριξης πελατών. Με αυτή την εφαρμογή, παρακολουθείτε πολλαπλούς αριθμούς WhatsApp κάτω από μια ενιαία πλατφόρμα.

Η ύπαρξη ενός κοινού γραμματοκιβωτίου της ομάδας σας επιτρέπει να απαντάτε στα ερωτήματα των πελατών και να βελτιώνετε την ικανοποίησή τους. Είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για κάθε επιχείρηση WhatsApp!

Ποιος χρειάζεται ένα κοινόχρηστο φάκελο εισερχομένων στο WhatsApp;

Τα κοινόχρηστα εισερχόμενα του WhatsApp είναι για όλους τους τύπους επιχειρήσεων του WhatsApp. Εφόσον έχετε μια ομάδα, μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτό το εργαλείο.

Εάν χρησιμοποιείτε το WhatsApp ως μέθοδο για τη διατήρηση της επικοινωνίας με τους πελάτες σας, ίσως να θέλετε να επενδύσετε στο TimelinesAI. Θα λειτουργήσει τόσο για μικρές όσο και για μεγάλες επιχειρήσεις.

8 Οφέλη από την ύπαρξη ενός WhatsApp Business Team Inbox

Έχετε προβλήματα με τις σχέσεις με τους πελάτες; Ακολουθούν μερικοί από τους λόγους για τους οποίους όλοι οι οργανισμοί θα πρέπει να διαθέτουν ένα επιχειρηματικό γραμματοκιβώτιο WhatsApp.

1. Βελτίωση της ομαδικής συνεργασίας

Πρώτον, με ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο WhatsApp, βελτιώνετε τη συνεργασία και την παραγωγικότητα της ομάδας σας. Αυτό είναι σημαντικό, δεδομένου ότι η συνεργασία έχει άμεσο αντίκτυπο στα πολιτιστικά και οικονομικά κέρδη της εταιρείας σας.

Τα κοινόχρηστα εισερχόμενα του TimelinesAI διαθέτουν πολλές δυνατότητες συνεργασίας που μπορούν να βοηθήσουν τον οργανισμό σας. Για παράδειγμα, συγκεντρώνετε όλους τους λογαριασμούς της επιχείρησής σας σε έναν ενιαίο πίνακα ελέγχου.

Ως αποτέλεσμα, μπορείτε να στέλνετε μαζικά μηνύματα στην ομάδα σας και να οργανώνετε τις εργασίες τους με ευκολία. Βελτιώνετε τη συνδεσιμότητά σας με τους υπαλλήλους σας κάτω από ένα συνεργατικό ομαδικό γραμματοκιβώτιο!

2. Αυτοματοποιήστε εργασίες και εξοικονομήστε χρόνο

Η αυτοματοποίηση των διαδικασιών είναι ένας τρόπος για να μειώσετε το περιττό κόστος στον οργανισμό σας. Με ένα κοινόχρηστο ομαδικό γραμματοκιβώτιο, μειώνετε τον χρόνο απόκρισης!

Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή TimelinesAI, μπορείτε να βελτιώσετε τις αναθέσεις εργασιών για την ομάδα σας. Επιπλέον, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να στέλνετε σε κάθε πελάτη μια αυτόματη απάντηση χρησιμοποιώντας πρότυπα μηνυμάτων.

Ένα πλεονέκτημα των εισερχομένων μιας ομάδας WhatsApp είναι ότι ο χειρισμός εκατοντάδων μηνυμάτων ανά ημέρα γίνεται απλή υπόθεση. Μπορείτε να στέλνετε γρήγορες απαντήσεις, να αυτοματοποιείτε τις ειδοποιήσεις πελατών και να κερδίζετε την αφοσίωση των πελατών!

3. Αποκτήστε ορατότητα

Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, το καλύτερο είναι να μην υπάρχουν τυφλά σημεία όταν επικοινωνείτε με τους πελάτες και τους πελάτες σας.

Η ύπαρξη ενός κοινού γραμματοκιβωτίου είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αναλάβετε τον έλεγχο της επιχείρησής σας. Με ένα κεντρικό εισερχόμενο, βλέπετε τις αλληλεπιδράσεις των πελατών της ομάδας σας σε πραγματικό χρόνο.

Επιπλέον, μπορείτε να ενσωματώσετε τα ιδιωτικά μηνύματα WhatsApp με διάφορα CRM. Μπορείτε να παρακολουθείτε τις συνομιλίες των πελατών από όλες τις συσκευές σας.

Εν ολίγοις, το λογισμικό διαχείρισης συνομιλιών πελατών θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε μια άποψη 360° του οργανισμού σας!

4. Προώθηση της λογοδοσίας

Η λογοδοσία είναι απαραίτητη στις επιχειρήσεις για την προώθηση της εμπιστοσύνης μεταξύ των εργαζομένων. Αν θεωρείτε ολόκληρη την ομάδα σας υπεύθυνη για τη δουλειά της, οι άνθρωποι θα αρχίσουν να απαντούν περισσότερο ο ένας στον άλλο.

Ευτυχώς, το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο του WhatsApp σας βοηθάει σε αυτό το τμήμα. 

Με το TimelinesAI, έχετε πλήρη διαφάνεια στις αναθέσεις εργασιών. Όλοι μπορούν να δουν ποιος απαντά σε ποια μηνύματα πελατών, γεγονός που θα βελτιώσει την ποιότητα της ατομικής εργασίας.

5. Αύξηση των πωλήσεων

Ίσως αναρωτιέστε τι μπορεί να κάνει ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο για να σας βοηθήσει να αυξήσετε τις πωλήσεις σας. Παραδόξως, υπάρχουν πολλά!

Πρώτον, το χρησιμοποιείτε ως μια αποτελεσματική στρατηγική επικοινωνίας με τους πελάτες. Σύμφωνα με το Forbes, η ικανοποίηση των πελατών οδηγεί σε μελλοντικές πωλήσεις. Οι πελάτες που αγαπούν τις υπηρεσίες σας είναι πιο πιθανό να το πουν σε άλλους.

Ένας άλλος λόγος για τον οποίο η οργάνωση μηνυμάτων WhatsApp είναι μία από τις καλύτερες επιχειρηματικές λύσεις είναι η εμπιστοσύνη. Με τα μαζικά μηνύματα, μπορείτε να αυξήσετε την εμπιστοσύνη και την ευαισθητοποίηση για τα προϊόντα σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο για να αντιμετωπίσετε τις ανάγκες σε όλα τα στάδια της αγοράς από τους πελάτες.

Τέλος, η χρήση ενός ομαδικού γραμματοκιβωτίου σας επιτρέπει να ενισχύσετε τη διατήρηση των πελατών.Μελέτες δείχνουν ότι το 96% των πελατών θα εγκαταλείψουν την επιχείρησή σας εάν δεν έχετε υποστήριξη μετά την πώληση. Είναι καλό που αποτρέπετε αυτό το ενδεχόμενο με το TimelinesAI.

6. Συνδεθείτε με τους πελάτες

Η TimelinesAI διαθέτει μια επέκταση WhatsApp Chrome που εντοπίζει αριθμούς τηλεφώνου από το CRM ή την ιστοσελίδα σας. Χάρη σε αυτό, τα μέλη της ομάδας σας έχουν εύκολη πρόσβαση σε ερωτήματα πελατών του WhatsApp από οποιαδήποτε πλατφόρμα!

Μπορείτε να κάνετε προεπισκόπηση του ιστορικού των μηνυμάτων μέσω όλων των καναλιών επιχειρηματικής επικοινωνίας. Επιπλέον, το TimelinesAI υποστηρίζει ομαδικές συνομιλίες για μαζικά μηνύματα.

Αυτό σημαίνει ότι εσείς και η ομάδα σας μπορείτε να στέλνετε μηνύματα, παρόμοια με τις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Με το TimelinesAI, προσθέτετε συνημμένα αρχεία σε μηνύματα για να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να συνδεθείτε με τους πελάτες, ειδικά για οργανισμούς με εξειδικευμένες δραστηριότητες E-learning.

7. Ενίσχυση της ασφάλειας

Η παροχή πρόσβασης στην ομάδα σας σε ένα συνηθισμένο γραμματοκιβώτιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το Gmail, ενέχει κινδύνους.

Δεν υπάρχει λογοδοσία και δεν μπορείτε να προσδιορίσετε ποιος έκανε ποιες ενέργειες. Επιπλέον, με πολλούς ανθρώπους να γνωρίζουν τους κωδικούς πρόσβασης, οι πληροφορίες μπορεί να διαρρεύσουν ή να σας παραβιάσουν. 

Τα καλά νέα είναι ότι μπορείτε να αναλάβετε τον έλεγχο της ασφάλειας της επιχείρησής σας με το TimelinesAI.

Κάθε μέλος της ομάδας εξακολουθεί να έχει τους λογαριασμούς και τους κωδικούς πρόσβασης. Οι υπάλληλοί σας μπορούν να μοιράζονται την πρόσβαση σε μηνύματα και αρχεία με μεγαλύτερη ασφάλεια.

8. Απολαύστε την ευκολία

Η ρύθμιση ενός κοινού γραμματοκιβωτίου WhatsApp είναι απλή και συνοδεύεται από ένα λογικό κόστος

Δεν απαιτείται καμία προρύθμιση. Το μόνο που χρειάζεται είναι μια γρήγορη σάρωση QR και προσκαλείτε τα μέλη της ομάδας σας να συνεργαστούν.

Μπορείτε να οργανώσετε συνομιλίες και τα μηνύματα από το WhatsApp θα συγχρονίζονται αυτόματα κάθε φορά. Είναι ακόμη δυνατό να κάνετε σημειώσεις και να χρησιμοποιήσετε φίλτρα χρησιμοποιώντας την εφαρμογή.

Ταξινομήστε τα ερωτήματα των πελατών με τον πιο βολικό τρόπο χρησιμοποιώντας το TimelinesAI!

Συνοψίζοντας

Τα εισερχόμενα της ομάδας WhatsApp σας επιτρέπουν να συγκεντρώσετε τεράστια ποσά πληροφοριών σε μια ενιαία πλατφόρμα. Ως αποτέλεσμα, αποκτάτε πλήρη ορατότητα και υπευθυνότητα εντός της εταιρείας σας.

Μπορείτε να βελτιώσετε τη συνεργασία και να ενισχύσετε την ασφάλεια. Η διατήρηση των πελατών σας θα βελτιωθεί καθώς θα αυτοματοποιείτε και τις υποτυπώδεις εργασίες.

Το TimelinesAI θα μεταμορφώσει τον οργανισμό σας και θα σας βοηθήσει να αυξήσετε τις πωλήσεις σας.

Αν θέλετε να βελτιώσετε την επιχείρησή σας, ελέγξτε τη δωρεάν δοκιμή του γραμματοκιβωτίου της ομάδας WhatsApp σήμερα!

Πίνακας περιεχομένων

Πλατφόρμα αυτοματοποίησης Omnichannel

Το TimelinesAI βοηθά τις επιχειρήσεις με πολλούς ατομικούς αριθμούς να αποκτήσουν ορατότητα 360° και να ενισχύσουν την απόδοση στο WhatsApp.

ajkasjdlaspng

Τελευταία από το Blog