Manual de integración de ActiveCampaign y WhatsApp

Introducción

ActiveCampaign es una plataforma de automatización del marketing diseñada para ayudar a las empresas a agilizar sus esfuerzos de marketing y mejorar la captación de clientes. Ofrece un conjunto de herramientas que permiten a las empresas automatizar diversos aspectos de sus procesos de marketing, ventas y atención al cliente.

ActiveCampaign permite a las empresas crear y enviar campañas de correo electrónico dirigidas a su audiencia. Esto incluye funciones como correos personalizados, flujos de trabajo automatizados y pruebas A/B para optimizar el rendimiento del correo electrónico.

WhatsApp es una aplicación de mensajería instantánea muy utilizada que permite a los usuarios enviar mensajes de texto, hacer llamadas de voz y vídeo, compartir contenido multimedia, etc. Originalmente diseñada para la comunicación personal, WhatsApp se ha convertido cada vez más en un valioso canal para las empresas.

WhatsApp cuenta con una base de usuarios masiva en todo el mundo, lo que la convierte en una plataforma de comunicación ampliamente adoptada. Ofrece a las empresas la oportunidad de llegar a un público amplio y diverso.

La integración de ActiveCampaign y WhatsApp puede mejorar significativamente tus estrategias de marketing y comunicación. Este manual describe las ventajas, los casos de uso y los pasos para integrar ActiveCampaign con WhatsApp sin problemas, creando una potente sinergia para su empresa.

Ventajas para las empresas

  1. Agilice la comunicación automatizando los mensajes, las actualizaciones y las respuestas, ahorrando tiempo y recursos.
  2. Utilice los datos de ActiveCampaign para enviar mensajes personalizados en WhatsApp, mejorando el compromiso y la satisfacción del cliente.
  3. Llega a tu público en su plataforma preferida, combinando correo electrónico y WhatsApp para un enfoque de comunicación integral.
  4. Proporcione asistencia e información en tiempo real, mejorando la experiencia global del cliente y fomentando la fidelidad a la marca.

Características principales:

1) Sincronizar contactos de WhatsApp con ActiveCampaign

activecampaign integración con whatsapp

Sincroniza automáticamente los contactos de WhatsApp con tu lista de contactos de ActiveCampaign. Cada vez que se recibe un nuevo mensaje en WhatsApp, se añade a tus contactos de ActiveCampaign, lo que garantiza un seguimiento perfecto de la comunicación.

Ventajas para las empresas:

  • Agilice su comunicación centralizando los contactos en ActiveCampaign.
  • Asegúrese de que todas las interacciones, ya sean por correo electrónico o WhatsApp, queden registradas en una única plataforma.
  • Utiliza las conversaciones de WhatsApp para mejorar la personalización en tus campañas de ActiveCampaign.

2) Enviar mensajes de WhatsApp directamente desde ActiveCampaign

enviar mensajes whatsapp desde activecampaign

Redacta y envía mensajes de WhatsApp directamente desde tu interfaz de ActiveCampaign. Esta función facilita una comunicación rápida y unificada, permitiéndote llegar a tu público en su plataforma de mensajería preferida.

Ventajas para las empresas:

  • Gestione la comunicación por correo electrónico y WhatsApp desde una única plataforma.
  • Ahorre tiempo eliminando la necesidad de cambiar entre distintas aplicaciones.

3) Enviar mensajes automáticos activados por ActiveCampaign

Enviar mensajes whatsapp automatizados desde whatsapp

Automatiza los mensajes de WhatsApp basándote en activadores específicos dentro de tu cuenta de ActiveCampaign. Adapta tu estrategia de comunicación enviando mensajes cuando se produzcan determinados eventos, como la adición de una etiqueta, la creación de una nueva tarea de contacto o cambios en los datos de contacto.

Ventajas para las empresas:

  • Envíe mensajes personalizados basados en acciones específicas o actualizaciones en su cuenta de ActiveCampaign.
  • Llegue automáticamente a los contactos en los momentos cruciales de su viaje.
  • Aborde las acciones de los contactos, como darse de baja de campañas de correo electrónico, con mensajes de WhatsApp oportunos y relevantes.

Esta integración ofrece a las empresas una solución completa para gestionar contactos, comunicarse sin problemas y automatizar interacciones basadas en activadores específicos dentro de la plataforma ActiveCampaign.

Así que hay muchos casos de uso. En general, a través de TimelinesAI, podemos crear cualquier tipo de automatización avanzada. 

Casos de uso Integración de ActiveCampaign WhatsApp: 

  1. Aumentar la conversión 

Escenario: Un cliente potencial entra en su embudo de ActiveCampaign.

Acción de integración: Activar un mensaje de WhatsApp con una bienvenida personalizada y guiarles en los siguientes pasos.

Beneficio: Aumentar las tasas de conversión ayudando a los clientes potenciales a crecer hablándoles rápidamente y de forma más atractiva.

  1. Notificaciones de eventos

Escenario: Se acerca un evento o seminario web.

Acción de integración: Enviar recordatorios de eventos, actualizaciones y enlaces a través de WhatsApp a los participantes registrados.

Ventajas: Mejore la asistencia al evento y el compromiso llegando a los participantes a través de sus dispositivos móviles.

Pasos para configurar la integración 

  1. Registre una aplicación TimelinesAI y obtenga una prueba gratuita de 10 días
  2. Conecta el número de WhatsApp escaneando el código QR. Si es necesario, invita a los miembros del equipo. 
  3. Puede integrar ActiveCampaign y WhatsApp con la ayuda de:

Elige la opción que prefieras y conecta WhatsApp con Active Campaign. 

La integración de ActiveCampaign con WhatsApp abre un mundo de posibilidades para las empresas que buscan mejorar la comunicación, el compromiso y la satisfacción general del cliente. Si sigues este manual, podrás crear una integración perfecta y eficaz que se ajuste a tus objetivos empresariales.

Desde mi última actualización de conocimientos en enero de 2022, la integración de WhatsApp con ActiveCampaign suele implicar el uso de la API de WhatsApp Business. Sin embargo, los detalles pueden haber evolucionado, por lo que es recomendable consultar la documentación más reciente tanto de ActiveCampaign como de WhatsApp.

Índice

Plataforma de automatización omnicanal

TimelinesAI ayuda a las empresas con varios números individuales a obtener una visibilidad de 360° e impulsar el rendimiento en WhatsApp.

ajkasjdlaspng

Lo último del Blog