Cuestiones generales

¿Qué es TimelinesAI? ¿Cómo puede ser útil para mi equipo?

TimelinesAI es una bandeja de entrada compartida para Whatsapp. La aplicación está pensada para que controles la comunicación con tus clientes.

La aplicación ayuda a los empresarios y a sus equipos a establecer rápidamente Whatsapp como canal de comunicación con sus clientes. Nosotros mismos la utilizamos en nuestro equipo de Initechpara estar al tanto de las últimas novedades de nuestros clientes y ahorrar tiempo en reuniones e informes.

Puedes organizar, acceder rápidamente, compartir y responder a mensajes de Whatsapp en equipo. Intercambiar comentarios, establecer recordatorios y mantener la información de los mensajes de negocios de la pérdida.

Aquí tienes un breve vídeo que ilustra lo que puedes hacer con la aplicación:

¿Es TimelinesAI una solución oficial de WhatsApp?

TimelinesAI es un servicio independiente que no está respaldado ni relacionado con WhatsApp ni Facebook.
Creemos que las PYMES pueden ver el valor de configurar rápidamente su equipo para colaborar en los mensajes de Whatsapp, y esto es esencialmente lo que nuestra aplicación es - un "Whatsapp Web con funciones de colaboración en la parte superior de la misma".

¿Puedo utilizar mi propio número con su aplicación? Funciona con números personales o de empresa de Whatsapp?

Sí, puedes conectar tu propio número. Como ventaja, también puedes cargar tu historial de chat de Whatsapp. De esta forma, aunque decidas dejar de usar Whatsapp, los mensajes con tus clientes seguirán siendo buscables y accesibles para ti y tu equipo. TimelinesAI funciona con cualquier tipo de número de Whatsapp (comercial y normal).

¿Cómo funciona exactamente la aplicación?

Activa tu número de Whatsapp escaneando un código QR, igual que con Whatsapp Web. Una vez que invitas a los miembros de tu equipo, ya está todo listo para la colaboración en equipo en tu número de Whatsapp. Se tarda ~ 5 minutos y no requiere conocimientos de desarrollo para empezar a gestionar Whatsapp juntos en su equipo. 

Todos los chats, mensajes, archivos y respuestas se sincronizarán automáticamente a nivel de toda la empresa para facilitar el acceso, la revisión y la colaboración.

 

¿Puedo enviar mensajes masivos a nuevos contactos en Whatsapp?

TimelinesAI permite a tu equipo enviar Respuestas Masivas a las listas personalizadas de tus contactos en Whatsapp.

Funciona de forma similar a la difusión en Whatsapp, pero te ofrece un poco más de opciones.

Los usuarios de TimelinesAI pueden:

  • Envíe el mensaje de marketing de forma masiva a los clientes que han interactuado con su empresa. Los destinatarios no tienen por qué tener tu número guardado en su agenda de contactos.
  • Envía la respuesta masiva a más de 256 contactos. Puedes segmentar o filtrar los chats de clientes por etiquetas, tipos (grupos o chats directos) y guardar estas listas como preconfiguraciones. La respuesta masiva es útil para enviar actualizaciones, noticias y servicios de upsell a tus clientes.

 

¿Qué pasa con mi privacidad? ¿Puede alguien leer los mensajes que me pertenecen a mí o a mis clientes?

Tus datos están seguros: los chats se cifran y almacenan en servidores que alquilamos en la UE, por lo que están protegidos por la GDPR. Solo las personas que hayas invitado específicamente a tu espacio de trabajo podrán ver los mensajes de tu cuenta de Whatsapp. Incluso hay varios niveles de permiso para decidir qué chats serán accesibles a qué miembros del equipo. Puedes obtener más información sobre nuestro cumplimiento del GDPR aquí.

Tengo otra pregunta. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con usted?

Utiliza el chat de la esquina inferior derecha de tu pantalla (el más rápido), o escríbenos a hello(at)timelines.ai