¿Cómo podemos ayudarle?
Dejar un comentario interno sobre un chat
Cómo intercambiar comentarios y notas internas
Para gestionar colectivamente los chats en un solo lugar y comunicarse eficazmente dentro del equipo, puede utilizar comentarios internos, que serán visibles en su espacio de trabajo pero no los verán los clientes.
Es una forma estupenda de mantener informados a tus compañeros, pedirles consejo o ayuda o delegar algunas de las tareas en los miembros pertinentes del equipo.
Puede utilizar los comentarios como una nota, que no va dirigida a nadie en particular.
Por otro lado, puedes etiquetar a un compañero de equipo concreto utilizando el signo @ y escribiendo a continuación su nombre o correo electrónico.
Para intercambiar comentarios internos con el miembro de su equipo:
- Pase el ratón por encima de un mensaje en un chat y pulse el botón Añadir un comentario
2. Deja un comentario:
2.a. Si desea que Timelines notifique el comentario a un compañero de equipo, puede mencionar a cualquier persona de su espacio de trabajo utilizando @ y añadiendo su correo electrónico
2.b. Si desea dejar una nota interna general para el equipo, no es necesario que mencione a un compañero en particular.
3. Pulse el botón Enviar. El comentario será visible para un equipo bajo el mensaje correspondiente.
Nota: Los comentarios no se envían a Whatsapp, lo que los hace útiles para discutir o aclarar cosas internas relevantes para el chat.
