Términos y Condiciones

Última revisión: Noviembre, 2023

Los siguientes términos y condiciones se refieren al sitio web de TimelinesAI y al producto TimelinesAI. Para poder utilizar el sitio web y el producto, debe aceptar todas las declaraciones que figuran a continuación, sin objeciones ni modificaciones a los términos y condiciones o con respecto a cualquiera de las normas y políticas de funcionamiento.

Por favor, lea atentamente este acuerdo antes de acceder o proceder a utilizar el sitio web y/o el producto TimelinesAI. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones, y las políticas de TimelinesAI, no podrá acceder o utilizar el sitio web y el producto.

Suscripciones

TimelinesAI ofrece su servicio a través de un modelo de suscripción flexible. Los clientes pueden optar por un ciclo de facturación mensual o anual, con pagos que vencen al inicio de la suscripción y, posteriormente, en la fecha correspondiente de cada periodo de facturación subsiguiente. Cada renovación mantiene los términos y condiciones vigentes durante el periodo anterior, a menos que TimelinesAI revise lo contrario.

Para garantizar un servicio ininterrumpido, los clientes deben mantener en sus archivos un método de pago válido y actualizado. En caso contrario, la suscripción se cancelará automáticamente. Es imperativo que los clientes proporcionen información de facturación precisa y completa. Al enviar dicha información, los clientes otorgan a TimelinesAI la autoridad para procesar automáticamente las cuotas de suscripción en los intervalos designados.

La suscripción permanecerá activa hasta que sea cancelada por el cliente o por TimelinesAI. Las cancelaciones pueden realizarse en cualquier momento, con la opción para el cliente de renovar inmediatamente si decide reanudar el servicio.

Cambios en las cuotas de suscripción

TimelinesAI se reserva el derecho a modificar el importe de la cuota y/o las características y/o limitaciones en cualquier momento. Los usuarios serán informados con antelación y tendrán la opción de cancelar su suscripción o seguir utilizando el producto con el nuevo precio y/o características y/o limitaciones de la suscripción.

Reembolsos

Salvo obligación legal, las cuotas de suscripción no son reembolsables.

Cuentas

Al crear una cuenta, el usuario debe proporcionar datos exactos y completos. Si no lo hace, estará infringiendo las condiciones aquí expuestas.

TimelinesAI no es responsable de salvaguardar las contraseñas. El usuario no debe compartir su contraseña con terceros. Si lo hace, el usuario será responsable de cualquier daño o pérdida posterior. En caso de violación de la seguridad o uso no autorizado de la cuenta del cliente, el usuario deberá informar inmediatamente al equipo de TimelinesAI.

Los usuarios se comprometen a no piratear otras cuentas o dañar la propiedad de TimelinesAI y TimelinesAI como producto.

Retención de datosn

Para garantizar la claridad y la precisión de nuestras políticas de conservación de datos, a continuación describimos el acceso histórico específico proporcionado a través de nuestros distintos planes:

  1. Planes para empresas: Los abonados a estos planes pueden acceder a su historial de mensajería durante un periodo predeterminado de seis meses. Este periodo puede ajustarse en función de los requisitos personalizados establecidos durante la configuración de la suscripción.
  2. Planes de Bandeja de Entrada Compartida y Mensajería Masiva: Los suscriptores de este plan tendrán un periodo de retención de seis meses para su historial de mensajería con cada contacto. Esto facilita un análisis histórico eficaz y la continuidad de las estrategias de comunicación durante un periodo prolongado.
  3. Todos los demás planes: Todos los demás planes de suscripción estándar ofrecen un periodo de conservación de un mes para el historial de mensajería, lo que garantiza que los usuarios tengan acceso inmediato a las interacciones recientes para realizar seguimientos y consultas oportunas.

TimelinesAI se reserva el derecho a eliminar todos o parte de los datos del usuario, incluido, entre otros, el historial de mensajería, una vez finalizada la suscripción de pago o el periodo de prueba. Nos comprometemos a mantener prácticas de gestión de datos que respeten la privacidad del usuario y la integridad de los datos. Se aconseja a los suscriptores que tomen medidas proactivas para preservar su historial de mensajería, como renovar su suscripción a tiempo, para mantener el acceso ininterrumpido a su información histórica en TimelinesAI.

WhatsApp

TimelinesAI es un servicio independiente que no está respaldado ni afiliado a WhatsApp o Meta.. TimelinesAI no se hace responsable de las prácticas y políticas de WhatsApp.

TimelinesAI no se hace responsable de la cuenta personal de WhatsApp del usuario ni de los fines para los que se utilice el producto. TimelinesAI no se hace responsable, en caso de suspensión o cancelación de la cuenta de WhatsApp del usuario por parte de WhatsApp debido a las actividades ejecutadas por el usuario a través de TimelinesAI o en otro lugar.

Descargo de responsabilidad

El uso de TimelinesAI es un riesgo asumido exclusivamente por el usuario. El producto TimelinesAI puede utilizarse desde cualquier lugar y en cualquier momento. TimelinesAI invierte recursos y esfuerzos para garantizar un alto nivel de rendimiento y fiabilidad. Sin embargo, TimelinesAI no se hace responsable de que el producto se interrumpa o no esté disponible en algunos momentos. TimelinesAI informará a sus usuarios en caso de mantenimiento del sitio web y/o del producto, a menos que se trate de una emergencia.

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de conformidad con el ordenamiento jurídico israelí.

Cambios

TimelinesAI se reserva el derecho de modificar y/o sustituir los Términos y Condiciones en cualquier momento. TimelinesAI proporcionará detalles a sus usuarios sobre cualquier cambio en los términos y políticas de TimelinesAI. Una vez que los cambios sean funcionales, los usuarios deberán estar de acuerdo con los mismos. En caso contrario, los usuarios deberán dejar de utilizar el producto TimelinesAI.

Política de privacidad

Antes de utilizar el producto, el usuario debe leer y aceptar la Política de Privacidad de TimelinesAI.