Transforma tu negocio con una bandeja de entrada de WhatsApp para equipos

Con más de 2.700 millones de usuarios activos mensuales, se puede decir que WhatsApp es una plataforma empresarial que puede llegar a ser difícil de gestionar.

Afortunadamente, existe una forma de transformar la forma en que gestionas tus mensajes con una bandeja de entrada de equipo de WhatsApp.

Si combina sus conversaciones en una sola bandeja de entrada, podrá enviar mensajes masivos e incluso aprovechar las ventajas de una potente automatización.

Hoy hablamos de cómo puedes utilizar la bandeja de entrada de tu equipo de WhatsApp y mejorar tus procesos al instante.

¿Qué es la bandeja de entrada de WhatsApp Team?

TimelinesAI's WhatsApp team inbox es una herramienta compartida para la gestión de la atención al cliente. Con esta app, realiza el seguimiento de varios números de WhatsApp bajo una única plataforma.

Disponer de una bandeja de entrada de equipo compartida te permite responder a las consultas de los clientes y mejorar su satisfacción. Es una herramienta esencial para cualquier negocio de WhatsApp.

¿Quién necesita una bandeja de entrada compartida de WhatsApp?

Las bandejas de entrada compartidas de WhatsApp son para todo tipo de negocios de WhatsApp. Siempre que tengas un equipo, podrás beneficiarte de esta herramienta.

Si utilizas WhatsApp como método para mantener la comunicación con tus clientes, quizá quieras invertir en TimelinesAI. Funcionará tanto para pequeños negocios como para grandes empresas.

8 ventajas de tener una bandeja de entrada de WhatsApp para equipos de empresa

¿Tienes problemas con la relación con los clientes? Estas son algunas de las razones por las que todas las organizaciones deberían tener una bandeja de entrada de WhatsApp para empresas.

1. Mejorar la colaboración en equipo

En primer lugar, con una bandeja de entrada compartida de WhatsApp, mejora la colaboración y la productividad de su equipo. Esto es importante, ya que la colaboración tiene un efecto directo en los beneficios culturales y financieros de tu empresa.

Las bandejas de entrada compartidas de TimelinesAI tienen muchas funciones de colaboración que pueden ayudar a tu organización. Por un lado, reúne todas las cuentas de tu empresa en un único panel.

Como resultado, puede enviar mensajes masivos a su equipo y organizar sus tareas con facilidad. Mejorará la conectividad con sus empleados en una bandeja de entrada colaborativa.

2. Automatice tareas y ahorre tiempo

La automatización de procesos es una forma de reducir costes innecesarios en su organización. Con una bandeja de entrada compartida por el equipo, se reduce el tiempo de respuesta.

Con la aplicación de TimelinesAI, es posible agilizar la asignación de tareas a tu equipo. Además, puedes utilizarla para enviar una respuesta automática a cada cliente utilizando plantillas de mensajes.

Una ventaja de la bandeja de entrada de WhatsApp para equipos es que gestionar cientos de mensajes al día se convierte en una tarea sencilla. Puedes enviar respuestas rápidas, automatizar las notificaciones a los clientes y fidelizarlos.

3. Obtener visibilidad

Como empresario, lo mejor es que no haya puntos ciegos cuando se comunique con sus clientes y clientes potenciales.

Tener una bandeja de entrada compartida es una de las mejores formas de tomar el control de su negocio. Con una bandeja de entrada centralizada, puedes ver las interacciones con los clientes de tu equipo en tiempo real.

Además, puede integrar los mensajes privados de WhatsApp con varios CRM. Podrá hacer un seguimiento de las conversaciones de los clientes desde todos sus dispositivos.

En resumen, el software de gestión de las conversaciones con los clientes le ayudará a obtener una visión de 360° de su organización.

4. Promover la responsabilidad

La responsabilidad es esencial en las empresas para fomentar la confianza entre los empleados. Si responsabilizas a todo tu equipo de su trabajo, la gente empezará a responder más entre sí.

Por suerte, tener una bandeja de entrada compartida de WhatsApp te ayuda en este aspecto. 

Con TimelinesAI, obtendrá total transparencia en la delegación de tareas. Todo el mundo puede ver quién responde a qué mensajes de clientes, lo que mejorará la calidad del trabajo individual.

5. Aumentar las ventas

Quizá se pregunte qué puede hacer una bandeja de entrada compartida para ayudarle a aumentar las ventas. Sorprendentemente, ¡hay mucho!

En primer lugar, se utiliza como estrategia eficaz de comunicación con el cliente. Según Forbes, la satisfacción del cliente impulsa las ventas futuras. Los clientes que adoran tus servicios son más propensos a contárselo a otros.

Otra razón por la que organizar mensajes de WhatsApp es una de las mejores soluciones empresariales es la confianza. Con la mensajería masiva, puede generar confianza y dar a conocer sus productos. Puede utilizar la herramienta para atender necesidades en todas las fases de compra del cliente.

Por último, el uso de una bandeja de entrada de equipo te permite impulsar la retención de clientes.Los estudios demuestran que el 96% de los clientes abandonarán tu negocio si no tienes soporte postventa. Es bueno que evites que esto ocurra con TimelinesAI.

6. Conectar con los clientes

TimelinesAI tiene una extensión de WhatsApp para Chrome que detecta los números de teléfono desde tu CRM o página web. Gracias a esto, ¡los miembros de tu equipo tienen fácil acceso a las consultas de los clientes de WhatsApp desde cualquier plataforma!

Puedes previsualizar el historial de mensajes a través de todos los canales de comunicación empresarial. Además, TimelinesAI admite chats de grupo para mensajes masivos.

Lo que esto significa es que usted y su equipo pueden enviar mensajes, de forma similar a las campañas de correo electrónico.

Con TimelinesAI, puedes añadir archivos adjuntos a los mensajes para mejorar la experiencia del cliente. Es una forma estupenda de conectar con los clientes, especialmente para organizaciones con nichos de E-learning.

7. Aumentar la seguridad

Dar a tu equipo acceso a una bandeja de entrada de correo electrónico normal, como Gmail, tiene sus riesgos.

No hay rendición de cuentas, y no puedes identificar quién hizo qué acciones. Además, como mucha gente conoce las contraseñas, la información puede filtrarse o te pueden piratear. 

La buena noticia es que puedes tomar el control de la seguridad de tu empresa con TimelinesAI.

Cada miembro del equipo sigue teniendo sus cuentas y contraseñas. Tus empleados pueden compartir el acceso a mensajes y archivos de la forma más segura.

8. Disfrutar de la comodidad

Configurar una bandeja de entrada compartida de WhatsApp es sencillo y tiene un coste razonable

No es necesaria ninguna configuración previa. Basta con escanear un QR e invitar a los miembros de tu equipo a colaborar.

Podrás organizar chats y los mensajes de WhatsApp se sincronizarán automáticamente cada vez. Incluso es posible tomar notas y utilizar filtros con la aplicación.

Resuelva las consultas de los clientes de la forma más cómoda posible con TimelinesAI.

En resumen

Las bandejas de entrada de WhatsApp para equipos le permiten reunir grandes cantidades de información en una única plataforma. Como resultado, obtendrá una visibilidad y una responsabilidad totales dentro de su empresa.

Puede mejorar la colaboración y aumentar la seguridad. La retención de clientes también aumentará al automatizar las tareas secundarias.

TimelinesAI transformará su organización y le ayudará a aumentar las ventas.

Si quieres mejorar tu negocio, prueba gratis la bandeja de entrada de WhatsApp para equipos.

Índice

Plataforma de automatización omnicanal

TimelinesAI ayuda a las empresas con varios números individuales a obtener una visibilidad de 360° e impulsar el rendimiento en WhatsApp.

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