Connecter plusieurs numéros Whatsapp

Comment connecter plusieurs numéros Whatsapp et partager l'accès avec votre équipe ?

Chez TimelinesAI, vous pouvez connecter plusieurs numéros Whatsapp pour partager l'accès avec le reste de l'équipe et gérer les comptes Whatsapp dans un seul espace de travail.

Chaque profil TimelinesAI peut connecter 1 numéro Whatsapp. Cela signifie que si votre équipe utilise plus d'un numéro Whatsapp, vous devez demander à un membre de l'équipe de connecter son numéro à l'espace de travail. Vous pouvez également créer un deuxième profil sur votre espace de travail et connecter le numéro supplémentaire à l'aide d'un nouveau profil.

Pour connecter des numéros Whatsapp supplémentaires :

  1. Connectez votre premier numéro Whatsapp
  2. Inviter un membre de l'équipe à rejoindre votre espace de travail
  3. Demandez à un coéquipier de connecter son numéro Whatsapp comme indiqué à l'étape 1. Pour ce faire, ils doivent avoir l'appareil avec un deuxième numéro à portée de main.
  4. Si vous souhaitez connecter d'autres numéros, vous devez répéter l'opération avec un autre profil.
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Inviter un membre de l'équipe à rejoindre votre espace de travail

Lorsqu'un coéquipier connecte son numéro Whatsapp

Les chats seront synchronisés automatiquement et ajoutés à la liste Tous les chats.

L'équipe pourra gérer les chats et y répondre indéfiniment.

Les réponses proviennent automatiquement du numéro Whatsapp correspondant.

Conseil : si vous souhaitez distinguer les chats provenant d'un numéro Whatsapp spécifique, créez un filtre personnalisé pour vos chats.

Comment distinguer les chats provenant de différents numéros Whatsapp

  1. Dans le compte du premier numéro Whatsapp, créez une vue filtrée en appliquant des critères de filtrage par numéro de téléphone :

1.a. Dans la vue Tous les chats, cliquez sur le bouton Créer un nouveau filtre dans le panneau supérieur.

1.b. Ajouter un nom de filtre, c'est-à-dire le nom du coéquipier

1.c. Ajouter des critères de filtrage par le numéro de téléphone d'un compte Whatsapp

1.c. Cochez l'option Partager avec l'équipe

1.d. Appuyer sur Appliquer

Capture d'écran 2021 09 27 à 10.21.48 AM
Création d'une vue filtrée pour un premier compte Whatsapp

En conséquence, vous verrez un nouvel onglet dans les vues de chat avec tous les chats provenant du premier numéro Whatsapp. Vous pouvez désormais facilement identifier les chats qui appartiennent au premier numéro Whatsapp.

Capture d'écran 2021 09 27 à 10.26.17 AM
Création d'un onglet distinct pour le premier numéro Whatsapp

2. Allez sur le compte du coéquipier ayant un autre numéro Whatsapp connecté

Si nous naviguons vers l'onglet Tous les chats, nous obtiendrons une vue de tous les chats par défaut, y compris les chats partagés avec les coéquipiers et leurs propres chats.

3. Créez une vue filtrée en appliquant des critères de filtrage par numéro de téléphone d'un coéquipier, comme décrit à l'étape 1.

Capture d'écran 2021 09 27 à 12.14.54 PM
Création d'une vue filtrée pour le compte d'un coéquipier

En conséquence, vous verrez un nouvel onglet dans les vues de chat avec tous les chats provenant du numéro Whatsapp du coéquipier.

Vous pouvez passer d'un onglet à l'autre pour voir les différents chats des deux numéros Whatsapp.

Ces onglets sont désormais disponibles dans tous les comptes connectés à cet espace de travail.

image 1
Utilisation d'onglets pour différents numéros Whatsaap connectés à un espace de travail

Pour en savoir plus sur les différentes options de filtrage et sur la manière d'appliquer un autre critère de filtrage, consultez l'article :

Application de filtres à la vue du chat

Natalia Tsvalinska
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