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Gérer les chats : Renommer, attribuer, répondre
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Comment fonctionnent les chats ?
Une fois que vous avez connecté votre numéro Whatsapp, TimelinesAI synchronisera automatiquement les nouveaux chats, les messages et les réponses. Les nouveaux chats apparaîtront en haut de la liste et seront marqués comme non lus. Ils ne seront assignés à aucun des coéquipiers. TimelinesAI prend en charge les chats de groupe. Ils fonctionnent de la même manière que les chats normaux.Renommer un chat
Si le numéro est enregistré dans le carnet de contacts du propriétaire, il sera nommé en fonction du contact. Sinon, il contiendra un numéro en guise de titre. Vous pouvez renommer le chat en fonction du destinataire - pour ce faire, appuyez sur l'icône d'édition à côté du nom du chat.Attribuer un chat
Par défaut, les nouveaux chats ne sont pas attribués. Attribuer un chat à soi-même ou à quelqu'un d'autre :- Passez la souris sur un chat que vous souhaitez assigner
- Cliquez sur l'icône Attribuer dans le menu flottant à droite.
- Choisissez la personne dans la liste
- Appuyer sur Assign
Tri de la liste des chats par un coéquipier responsable
Afin d'organiser les messages reçus, il est possible de trier la liste des chats par Responsable - Dans ce cas, les premiers chats affichés dans la liste sont ceux qui sont non assignés, puis ceux qui sont assignés à chaque coéquipier. Pour trier la liste des chats par Responsable :- Accéder à la liste de discussion
- Naviguez vers la droite de la liste des chats et cliquez sur Colonne responsable.
- La liste des chats sera affichée en fonction du coéquipier désigné comme responsable du chat.