Politique de confidentialité de TimelinesAI

Le présent avis décrit la manière dont nous recueillons et traitons les données des utilisateurs par l'intermédiaire du site Web et de la plateforme de TimelinesAI ("Plateforme").plateforme"). TimelinesAI est un produit d'Initech Software Services Ltd, faisant affaire sous le nom d'Initech (" Initech ", " nous ", " notre " ou " nos ").

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Nous n'utiliserons pas vos données à mauvais escient.

Adresse du siège social : Tuval 15, Ramat Gan, 5252230, Israël

Adresse électronique du contact : contact@timelines.ai

Veuillez noter que le présent avis de confidentialité couvre nos activités de traitement en tant que responsable du traitement des données, à savoir celles relatives à votre compte, aux informations collectées par le biais du site web et à nos activités de marketing.

Table des matières :

Les informations que nous recueillons auprès de vous ;
Accès des tiers à l'information ;
Vos droits ;
Sécurité des informations ;
Modifications du présent avis.

Informations que nous recueillons auprès de vous

Inscription à la démonstration

Avant d'ouvrir un compte, vous pouvez réserver une démonstration gratuite du fonctionnement de la plateforme. Pour procéder à l'enregistrement, nous vous demanderons de fournir votre prénom, votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

Nous utiliserons ces informations pour choisir et vous fournir le type de démonstration le plus approprié et pour vous suivre avec les plans d'abonnement disponibles sur la plateforme.

Parmi les types de données personnelles que ce site Web et cette application collectent, par eux-mêmes ou par l'intermédiaire de tiers, il y a : Cookies, Données d'utilisation, Données d'autorisation, Détails de paiement et adresse électronique.

Création d'un compte et d'un profil

Si vous souhaitez utiliser les fonctionnalités de la plate-forme, vous devrez créer un compte. Nous vous demanderons vos nom et prénom, votre adresse électronique, le mot de passe de votre compte, votre pays et votre adresse, ainsi que l'affiliation de votre entreprise.

Pour pouvoir utiliser la plateforme pour l'automatisation de vos activités WhatsApp, vous devrez connecter votre compte WhatsApp en scannant le code QR.

Nous conserverons les données de votre compte, y compris les catégories des sections ci-dessous (fonctionnalité de la plateforme, paiements et assistance technique) tant que vous aurez un compte chez nous. Si vous annulez votre abonnement, nous supprimerons vos informations trois mois après la résiliation.

Fonctionnalité de la plate-forme

Via la plateforme, vous pourrez effectuer différentes actions pour gérer et automatiser vos activités de communication sur WhatsApp. Nous stockons et traitons les catégories d'informations suivantes :

les messages que vous envoyez via WhatsApp, y compris la date et l'heure des messages, les informations sur les destinataires et le contenu des messages ;
les messages que vous envoyez à d'autres utilisateurs de la plate-forme, y compris la date et l'heure des messages, les destinataires et le contenu des messages.

Paiements

Vous devrez payer votre abonnement par le biais du menu des paramètres d'abonnement de votre compte. Le paiement sera automatiquement débité jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement.

Support technique

Vous pouvez déposer une demande d'assistance via le widget de chat sur le site web. Nous utilisons ces informations pour vous fournir l'aide dont vous pourriez avoir besoin, pour réparer et améliorer la plateforme et pour analyser notre efficacité en matière de marketing et de produits.

Accès des tiers aux informations

Nous utilisons les fournisseurs de logiciels tiers suivants :

des fournisseurs de services d'analyse pour analyser notre efficacité et mener des études de marché ;
les fournisseurs de services de notification par courrier électronique ;
un logiciel d'assistance technique et de gestion des tickets ;
des fournisseurs d'hébergement en nuage pour stocker et traiter les données collectées ;
des fournisseurs de publicité tiers ;
les formulaires de réponse, les intégrations d'application à application et les plateformes de webinaires ;
les outils de personnalisation des sites web.

Les fournisseurs énumérés ci-dessus traitent les données à caractère personnel uniquement sur la base de nos instructions.

Analyse

Lors de l'utilisation des services d'analyse, nous recueillons des informations sur l'utilisation de la plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, des données relatives au trafic, à la localisation, à la durée de la visite et à d'autres données de communication.

Les services suivants permettent au propriétaire de surveiller et d'analyser le trafic web et peuvent être utilisés pour suivre le comportement des utilisateurs.

Les informations non personnelles identifiables sont collectées et traitées, entre autres services, par Google Analytics de manière anonyme et agrégée afin d'améliorer la convivialité de notre application et à des fins de marketing. Google Analytics est un service d'analyse web qui suit et rapporte le trafic des utilisateurs sur les applications et les sites web. Google Analytics utilise les données collectées pour suivre et contrôler l'utilisation de la plateforme. Ces données peuvent également être partagées avec d'autres services Google.

‍Facebook Manager est un service d'analyse web et de publicité fourni par Facebook, Inc ("Facebook"). Sur la base des pages web consultées, les visiteurs sont reciblés avec des publicités adaptées sur ces plateformes.

Amplitude est une plateforme d'analyse de produits basée sur le cloud qui aide les clients à créer de meilleurs produits. Nous traitons les données anonymes qui nous permettent de comprendre la fréquence d'utilisation d'une fonctionnalité spécifique de l'application.

Prestataires de services de paiement

Pour traiter les paiements que vous effectuez via la plateforme, nous utilisons des processeurs de paiement tiers. Veuillez noter que nous ne recevons pas vos données de paiement de leur part, mais seulement les confirmations de paiement et les détails des transactions que vous effectuez. Les processeurs de paiement sont des contrôleurs indépendants de vos informations de paiement, qui comprennent les données de votre carte de paiement.

Pour en savoir plus sur la manière dont ces tiers traitent vos données de paiement, veuillez consulter leur site web ou les contacter directement.

Autres informations

Outre les divulgations aux fins indiquées ci-dessus, nous pouvons divulguer des informations vous concernant :

si nous y sommes contraints par la loi, dans le cadre d'une procédure judiciaire ou pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux ; et
en cas de vente, de licence ou de cession à des tiers de notre société, de nos droits d'entreprise, de la plate-forme ou de ses différentes parties ou fonctionnalités.

Sauf dans les cas prévus dans le présent avis de confidentialité, nous ne vendrons pas, ne partagerons pas et ne louerons pas vos informations à des tiers.

Vos droits

Vous pouvez exercer les droits prévus par le GDPR concernant vos données personnelles. En particulier, vous avez le droit de :

Le droit de s'opposer au traitement de vos données.

Si nous traitons vos informations pour nos intérêts légitimes (par exemple, pour des courriels de marketing direct ou à des fins d'études de marché), vous pouvez vous y opposer. Faites-nous savoir ce à quoi vous vous opposez et nous examinerons votre demande. Si nous n'avons pas d'intérêt impérieux à refuser d'exécuter votre demande, nous cesserons le traitement à ces fins. Si nous estimons que nos intérêts impérieux l'emportent sur votre droit à la vie privée, nous vous en informerons.

Le droit d'accès à vos informations.

Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous traitons. À ce titre, vous pouvez obtenir la communication des données concernées par le traitement et vous pouvez obtenir une copie des informations faisant l'objet du traitement.

Le droit de vérifier vos informations et d'en demander la rectification.

Si vous constatez que nous traitons des informations inexactes ou périmées, vous pouvez vérifier l'exactitude de vos informations et/ou demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées ;

Restreindre le traitement de vos informations.

Si vous contestez l'exactitude de vos informations, si vous pensez que nous les traitons illégalement ou si vous voulez vous opposer à leur traitement, vous avez le droit d'interrompre temporairement le traitement de vos informations afin de vérifier si le traitement était cohérent. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données (à l'exception de leur stockage) jusqu'à ce que nous soyons en mesure de vous fournir la preuve de la légalité de leur traitement ;

Le droit à l'effacement des données personnelles.

Si nous ne sommes pas tenus de conserver les données pour des raisons de conformité légale et si vos données ne sont pas nécessaires dans le cadre d'un contrat ou d'une réclamation en cours, nous supprimerons vos informations à votre demande.

Sécurité de l'information

Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé ou accidentel, la destruction, la modification, le blocage, la copie, la distribution, ainsi que contre d'autres actions illégales de tiers.

L'accès immédiat aux données n'est permis qu'à nos employés autorisés qui participent à la maintenance de l'application. Ces employés respectent une stricte confidentialité et empêchent l'accès de tiers non autorisés aux informations personnelles.

Modifications du présent avis

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Nous vous conseillons de consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements. Toutefois, nous nous efforcerons de vous informer de tout changement important.

Dernière révision : Septembre 2022