איך אנחנו יכולים לעזור?
קוד QR אינו פועל
מה אם קוד QR לא עובד?
אם אתה סורק קוד QR ב- Timelies עם אפליקציית WhatsApp שלך לנייד ואין פעולות שמתרחשות לאחר מכן, כדאי לבדוק אם אתה משתמש בגרסת בטא של Whatsapp ואם זה כך שאתה צריך להשבית אותה.
כיצד לבדוק אם יש לי גרסת בטא של Whatsapp?
- עברו אל 'הגדרות' באפליקציית WhatsApp לנייד
- לחצו על הלחצן 'מכשירים מקושרים'
- תראה את חתימת גרסת ביתא של מכשירים מרובים עם המחוון הצטרף
עבור IOS:
עבור Android:
השבת גרסת בטא מרובת מכשירים של Whatsapp
אם הפעלת גרסת בטא מרובת מכשירים, קוד ה- QR שלך עבור צירי זמן לא יעבוד.
אנו מציעים לך לעזוב את גרסת הביתא ולנסות לסרוק שוב קוד QR.
כדי להשבית גרסת בטא למכשירים מרובים ב-WhatsApp:
- עברו אל 'הגדרות' באפליקציית WhatsApp לנייד
- לחצו על הלחצן 'מכשירים מקושרים'
- תראה את חתימת גרסת ביתא של מכשירים מרובים עם המחוון הצטרף
- לחץ על Multi-Device Beta כדי לראות פרטים נוספים
- לחץ על עזוב ביתא בתחתית המסך
עבור IOS:
עבור Android:
קוד QR לא עובד או לא נוצר אבל אני לא משתמש בבטא
לעתים, WhatsApp עשויה להציג הודעת שגיאה המציינת שעליכם לוודא שאתם מתחברים web.whatsapp.com.
כדי לתקן זאת:
- לחצו על ' התחבר מחדש' בלשונית WhatsApp
- סרוק קוד QR חדש שנוצר באמצעות Whatsapp בטלפון הנייד שלך באותו אופן שבו הוא מוסבר כאן.
צור קשר
אם בדקת את כל האמור לעיל וזה עדיין לא עוזר, אנא הודע לנו. לפעמים WhatsApp משיקה עדכון גדול וזה עלול להשפיע על התשתית שלנו.
הדרך המהירה ביותר ליצור קשר היא באמצעות הצ'אט בפינה השמאלית התחתונה של המסך. אנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי לעזור לך ולתקן את הבעיה בהקדם האפשרי.
