איך אנחנו יכולים לעזור?

הצ'אטים ב-WhatsApp אינם מסתנכרנים עם 'אדם/מבצעים'

נוצר ב

אם אתם נתקלים בבעיה כאשר צ'אטים ב-WhatsApp אינם מסונכרנים עם מבצעים/אנשי קשר ב-Pipedrive, אנא עקבו אחר הוראה זו.

הסיבות הפופולריות ביותר להפסקת הסינכרון של הודעות:

1. לא נוצר קשר אב.

כדי לתקן מצב זה, מנהל המערכת של חשבון Pipedrive צריך ליצור מחדש את חיבור סביבת העבודה:

Re Connect Pipedrive

כדי להציג את זכויות הגישה של משתמשים בחשבון Pipedrive שלך, עבור אל הגדרות חברה > ניהול משתמשים, ומשמאל לשם של כל משתמש, תראה את התפקיד וההרשאה.

לאחר שחיבור סביבת העבודה נוצר מחדש על-ידי מנהל המערכת של חשבון Pipedrive, בצע את המופע הנוסף של הבעיה.

 

2. ב-Pipedrive שלכם יש אדם/עסקה משוכפלים עם אותו שם ומספר טלפון, וההודעות מסתנכרנות תחת אותו אדם/מבצע.

כדי לבדוק היכן הודעות WhatsApp מסונכרנות ב-Pipedrive, עליך:

  1. עברו ללשונית Whatsapp בצירי זמן
  2.  מעבר לכרטיסיה החשבון שלי
  3. לחץ על נהל את רשימת אנשי הקשר כדי להרחיב
  4. חפש את השם הרלוונטי של הצ'אט ופתח אותו

ניהול רשימת אנשי הקשר

5. נווט אל ההודעה ופתח את יומן הסנכרון. יומן הסינכרון יראה לך היכן ההודעות שלך סונכרנו.

יומן סינכרון

היסטוריית אינטגרציה

אם יומן הסנכרון ריק, צור קשר עם צוות התמיכה שלנו על ידי מעבר לצ'אט החי של התמיכה שלנו בפינה השמאלית התחתונה, ואנחנו נעזור לך.

הודעות אחרונות על ידי Aizhan Khalikova (ראה הכל)
תוכן עניינים