WhatsApp देश कोड के आधार पर Zoho में संपर्कों को स्वचालित रूप से फ़िल्टर और असाइन करें

ज़ोहो के भीतर सुव्यवस्थित संपर्क प्रबंधन की खोज में, व्हाट्सएप देश कोड का एकीकरण एक गेम-चेंजर के रूप में उभरता है। यह अभिनव समाधान उपयोगकर्ताओं को संपर्कों को फ़िल्टर करने और असाइन करने की प्रक्रिया को स्वचालित करने का अधिकार देता है, जिससे दक्षता और परिशुद्धता में वृद्धि का मार्ग प्रशस्त होता है। अन्वेषण करें कि आप अपने व्हाट्सएप देश कोड के आधार पर संपर्कों के बुद्धिमान वर्गीकरण के माध्यम से "ज़ोहो में संपर्कों को स्वचालित रूप से फ़िल्टर और असाइन करें" कैसे कर सकते हैं। यह एकीकरण न केवल वर्कफ़्लो स्वचालन को बढ़ाता है, बल्कि आपको सार्थक बातचीत और रणनीतिक निर्णय लेने पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है।

इस गाइड में, हम संपर्क प्रबंधन के लिए इस परिवर्तनकारी दृष्टिकोण के चरणों और लाभों में प्रवेश करते हैं, जो व्हाट्सएप देश कोड के आधार पर स्वचालित फ़िल्टरिंग और असाइनमेंट के साथ अपने ज़ोहो अनुभव को बढ़ाने के तरीके की व्यापक समझ प्रदान करते हैं।


1. वर्कफ़्लो जोड़ें पर क्लिक करें

WhatsApp के साथ Zoho CRM कनेक्ट करना

2. पहला कदम जोड़ें पर क्लिक करें ...

Zoho CRM WhatsApp एकीकरण

3. टाइप करें "वेबहुक"

WhatsApp Zoho CRM एकीकरण

4. वेपहुक पर क्लिक करें ...

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप एकीकरण

5. वेबहुक पर अपने वांछित पैरामीटर की जांच करें और रखें

WhatsApp और Zoho CRM एकीकरण

6. एक नया नोड जोड़ने के लिए वेहुक के बगल में छोटे प्लस आइकन पर क्लिक करें।

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप को कैसे एकीकृत करें

7. टाइप करें "IF"

WhatsApp के साथ Zoho CRM सिंक्रनाइज़ करना

8. "IF" पर क्लिक करें

"आईएफ" नोड हमें वर्कफ़्लो में पिछले नोड्स के मूल्यों के आधार पर स्थितियों को परिभाषित करने की अनुमति देगा। इस बात पर निर्भर करता है कि स्थिति सही है या गलत, वर्कफ़्लो विभिन्न पथों या शाखाओं का पालन करेगा। यह अधिक गतिशील और लचीले वर्कफ़्लोज़ बनाने के लिए उपयोगी है जो विभिन्न स्थितियों का जवाब देते हैं।WhatsApp और Zoho CRM एकीकरण

9. ऐड कंडीशन पर क्लिक करें

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप एकीकरण

10. स्ट्रिंग पर क्लिक करें

WhatsApp Zoho CRM एकीकरण

11. मान 1 के तहत, "अभिव्यक्ति" पर क्लिक करें और वेपहुक से अपना चर दर्ज करें।

एक्सप्रेशन ्स मैजिक कमांड की तरह होते हैं जो आपके वर्कफ़्लोज़ में आपके डेटा को बदलने और उसके साथ काम करने में आपकी मदद करते हैं। आप उन्हें नए डेटा बनाने, जानकारी के विशिष्ट टुकड़े चुनने, गणित करने और कई अन्य चीजों के लिए उपयोग कर सकते हैं।

ये अभिव्यक्तियाँ अक्सर आपके वर्कफ़्लो में विशेष स्थानों पर उपयोग की जाती हैं, जैसे कि जब आप "सेट" चरण में डेटा बदलना चाहते हैं या "सशर्त" चरण में निर्णय लेना चाहते हैं। यह आपके डेटा को ठीक वही करने के लिए टूलकिट रखने जैसा है जो आप चाहते हैं।Zoho CRM WhatsApp एकीकरण

12. टाइप करें "सत्य"

WhatsApp के साथ Zoho CRM कनेक्ट करना

13. अब आपके कैनवास पर एक आईएफ नोड जोड़ा गया है। आगे हम एक सहायक जोड़ेंगे। ऐसा करने के लिए, गलत के तहत आईएफ के बगल में छोटे प्लस आइकन पर क्लिक करें।

Zoho CRM WhatsApp एकीकरण

14. हेल्पर्स पर क्लिक करें...

WhatsApp Zoho CRM एकीकरण

15. नो ऑपरेशन पर क्लिक करें, कुछ भी न करें ...

"सहायक: कोई ऑपरेशन नहीं"नोड एक उपकरण है जो हमारी वर्कफ़्लो संरचना और योजना को बनाए रखने में हमारी मदद करेगा, यह सुनिश्चित करते हुए कि भले ही कोई नोड कोई ऑपरेशन नहीं करता है, फिर भी हम स्पष्टता के लिए इसे अपने वर्कफ़्लो में शामिल कर सकते हैं।ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप एकीकरण

16. नो ऑपरेशन, डू नथिंग नोड अब हमारे वर्कफ़्लो में जोड़ा गया है। इसके बाद, हम एक स्विच नोड जोड़ देंगे। आप "सच्चे" आईएफ नोड के अलावा छोटे प्लस आइकन पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।

नो ऑपरेशन, डू नथिंग नोड अब हमारे वर्कफ़्लो में जोड़ा गया है। इसके बाद, हम एक स्विच नोड जोड़ देंगे। आप "सच्चे" आईएफ नोड के अलावा छोटे प्लस आइकन पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।

17. टाइप करें "स्विच"

WhatsApp के साथ Zoho CRM सिंक्रनाइज़ करना

18. स्विच पर क्लिक करें...

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप को कैसे एकीकृत करें

19. डेटा प्रकार के तहत ड्रॉपडाउन बटन पर क्लिक करें

WhatsApp के साथ Zoho CRM सिंक्रनाइज़ करना

20. डेटा प्रकार के अंतर्गत, स्ट्रिंग पर क्लिक करें.

WhatsApp और Zoho CRM एकीकरण

21. मान 1 के तहत, "अभिव्यक्ति" पर क्लिक करें और वेपहुक से अपना चर दर्ज करें।

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप एकीकरण

22. रूटिंग नियम जोड़ें पर क्लिक करें

WhatsApp Zoho CRM एकीकरण

23. ऑपरेशन के तहत, हम "स्टार्ट विद" का चयन करेंगे

Zoho CRM WhatsApp एकीकरण

24. शुरू करें पर क्लिक करें

चित्र 5

25. मान 2 के तहत, आप इस के लिए कोई भी वांछित मान जोड़ सकते हैं।

यहां एक उदाहरण के रूप में, मैंने "+996" के मूल्य का उपयोग करने का फैसला किया। यह वर्कफ़्लो को यह निर्धारित करने की अनुमति देगा कि प्रेषक फोन नंबर एक निश्चित कोड से शुरू होता है या नहीं। वहां से, यह इसे विभिन्न प्रवाह आउटपुट शाखाओं में रूट करेगा।Zoho CRM WhatsApp एकीकरण

26. अगला एक और रूटिंग नियम जोड़ देगा। रूटिंग जोड़ें नियम पर क्लिक करें

अगला एक और रूटिंग नियम जोड़ देगा। रूटिंग जोड़ें नियम पर क्लिक करें

27. ऑपरेशन के तहत ड्रॉपडाउन बटन पर क्लिक करें

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप एकीकरण

28. किसके साथ शुरू करें का चयन करें

WhatsApp और Zoho CRM एकीकरण

29. मान 2 के तहत, आप इस के लिए कोई भी वांछित मान जोड़ सकते हैं।

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप को कैसे एकीकृत करें

30. टाइप "1"

WhatsApp के साथ Zoho CRM सिंक्रनाइज़ करना

31. इसके बाद, हम उन सभी मानों के लिए एक रूटिंग पथ जोड़ेंगे जो हमारे द्वारा पहले किए गए रूटिंग नियम 0 को पारित करेंगे। अपने स्विच नोड के नीचे "0" के अलावा छोटे प्लस आइकन पर क्लिक करें।

WhatsApp और Zoho CRM एकीकरण

32. टाइप करें "HTTP अनुरोध"

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप एकीकरण

33. HTTP अनुरोध पर क्लिक करें ...

WhatsApp Zoho CRM एकीकरण

34. उस URL को दर्ज करें जहाँ नोड अनुरोध करेगा

Zoho CRM WhatsApp एकीकरण

35. प्रमाणीकरण के तहत ड्रॉपडाउन बटन पर क्लिक करें

WhatsApp के साथ Zoho CRM कनेक्ट करना

36. "पूर्वनिर्धारित क्रेडेंशियल प्रकार" पर क्लिक करें

Zoho CRM WhatsApp एकीकरण

37. टाइप करें "ज़ोहो OAuth2 API"

WhatsApp Zoho CRM एकीकरण

38. ज़ोहो ओएयूटीएच 2 एपीआई पर क्लिक करें

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप एकीकरण

39. ज़ोहो ओएउथ 2 एपीआई के लिए क्रेडेंशियल के तहत, क्रेडेंशियल का चयन करें पर क्लिक करें

WhatsApp और Zoho CRM एकीकरण

40. Zoho accout पर क्लिक करें

WhatsApp के साथ Zoho CRM सिंक्रनाइज़ करना

41. इसके बाद, हम एक और आईएफ नोड जोड़ देंगे। HTTP अनुरोध के बगल में छोटे प्लस आइकन पर क्लिक करें

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप को कैसे एकीकृत करें

42. टाइप करें "IF"

WhatsApp के साथ Zoho CRM सिंक्रनाइज़ करना

43. आईएफ पर क्लिक करें ...

WhatsApp और Zoho CRM एकीकरण

44. ऐड कंडीशन पर क्लिक करें

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप एकीकरण

45. स्ट्रिंग पर क्लिक करें

WhatsApp Zoho CRM एकीकरण

46. मान 1 के तहत, अभिव्यक्ति पर क्लिक करें और दूसरे के साथ तुलना करने के लिए मान दर्ज करें।

मान 1 के अंतर्गत, अभिव्यक्ति पर क्लिक करें और दूसरे के साथ तुलना करने के लिए मान दर्ज करें।

47. ऑपरेशन के तहत ड्रॉपडाउन आइकन पर क्लिक करें

WhatsApp के साथ Zoho CRM कनेक्ट करना

48. "खाली नहीं है" पर क्लिक करें

Zoho CRM WhatsApp एकीकरण

49. हम नोड के शीर्षक के बगल में छोटे पेन आइकन पर क्लिक करके अपने आईएफ नोड का नाम बदलने के लिए भी आगे बढ़ सकते हैं। वहां से, टाइप करें "जांचना कि ज़ोहो सीआरएम में लीड मौजूद है या नहीं"

WhatsApp Zoho CRM एकीकरण

50. नाम बदलें पर क्लिक करें

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप एकीकरण

51. इसके बाद, हम अपने आईएफ नोड के लिए सही मान के तहत एक और एचटीटीपी अनुरोध नोड जोड़ देंगे।

WhatsApp और Zoho CRM एकीकरण

52. टाइप करें "HTTP अनुरोध"

WhatsApp के साथ Zoho CRM सिंक्रनाइज़ करना

53. HTTP अनुरोध पर क्लिक करें ...

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप को कैसे एकीकृत करें

54. विधि के तहत ड्रॉपडाउन बटन पर क्लिक करें

WhatsApp के साथ Zoho CRM सिंक्रनाइज़ करना

55. पैच पर क्लिक करें

चित्र 3

56. उस URL को दर्ज करें जहाँ नोड अनुरोध करेगा

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप एकीकरण

57. इसके बाद, हम अपने आईएफ नोड के झूठे मार्ग के तहत एक और नोड जोड़ देंगे।

यहां, हम एक ज़ोहो नोड जोड़ेंगे जो ज़ोहो में पहले लीड जोड़ने के लिए वर्कफ़्लो से झूठी स्थितियों को रूट करेगा।WhatsApp Zoho CRM एकीकरण

58. टाइप करें "ज़ोहो सीआरएम"

टाइप करें "Zoho CRM"

59. ज़ोहो सीआरएम पर क्लिक करें

WhatsApp Zoho CRM एकीकरण

60. टाइप करें "एक लीड बनाएं"

WhatsApp के साथ Zoho CRM कनेक्ट करना

61. एक लीड बनाएँ पर क्लिक करें

Zoho CRM WhatsApp एकीकरण

62. अपने ज़ोहो सीआरएम नोड के लिए पैरामीटर भरें

WhatsApp Zoho CRM एकीकरण

63. हम इस नोड को फिर से बनाने में भी आगे बढ़ सकते हैं। यहां, मैंने इसे "लीड बनाएं" का नाम बदलने के लिए चुना है।

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप एकीकरण

64. नाम बदलें पर क्लिक करें

WhatsApp और Zoho CRM एकीकरण

65. वहां से, हम उस नोड को डुप्लिकेट करेंगे जो हमें एक एजेंट को लीड असाइन करने और इसे हमारे द्वारा बनाए गए ज़ोहो सीआरएम के बगल में जोड़ने की अनुमति देगा।

चित्र 2

66. डुप्लिकेट नोड को ज़ोहो सीआरएम के बगल में खींचें और उन्हें बाद में कनेक्ट करें।

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप को कैसे एकीकृत करें

67. इसके बाद, हम अपने स्विच के लिए एक और रूटिंग पथ जोड़ देंगे।

यह रूटिंग पथ स्पेनिश में एक स्वागत संदेश भेजने में सभी "1" शर्तों का नेतृत्व करेगा।WhatsApp के साथ Zoho CRM सिंक्रनाइज़ करना

68. टाइप करें "HTTP अनुरोध"

WhatsApp और Zoho CRM एकीकरण

69. HTTP अनुरोध पर क्लिक करें ...

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप एकीकरण

70. विधि के तहत ड्रॉपडाउन बटन पर क्लिक करें

WhatsApp Zoho CRM एकीकरण

71. पोस्ट पर क्लिक करें

Zoho CRM WhatsApp एकीकरण

72. URL के तहत, वह URL दर्ज करें जहाँ नोड अनुरोध करेगा

WhatsApp के साथ Zoho CRM कनेक्ट करना

73. हेडर भेजें के लिए बटन को टॉगल करें

Zoho CRM WhatsApp एकीकरण

74. हेडर पैरामीटर > नाम के अंतर्गत, अपना इच्छित नाम दर्ज करें. यहां, मैंने "प्राधिकरण" टाइप करना चुना है।

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप एकीकरण

76. आप इस नोड का नाम बदलने में भी आगे बढ़ सकते हैं। यहां, मैंने इसे "व्हाट्सएप: स्पेनिश में स्वागत संदेश" का नाम बदलने के लिए चुना है।

WhatsApp और Zoho CRM एकीकरण

77. नाम बदलें पर क्लिक करें

WhatsApp के साथ Zoho CRM सिंक्रनाइज़ करना

78. इसके बाद, हम एक और HTTP अनुरोध नोड जोड़ेंगे जो वर्कफ़्लो को लेबल असाइन करने की अनुमति देगा। आप हमारे "स्पेनिश में व्हाट्सएप वेलकम संदेश" एचटीटीपी अनुरोध नोड के बगल में छोटे प्लस आइकन पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप को कैसे एकीकृत करें

79. टाइप करें "HTTP अनुरोध"

WhatsApp के साथ Zoho CRM सिंक्रनाइज़ करना

80. HTTP अनुरोध पर क्लिक करें ...

WhatsApp और Zoho CRM एकीकरण

81. विधि के तहत ड्रॉपडाउन बटन पर क्लिक करें

ज़ोहो सीआरएम और व्हाट्सएप एकीकरण

82. पैच पर क्लिक करें

WhatsApp Zoho CRM एकीकरण

83. URL के तहत, वह URL दर्ज करें जहाँ नोड अनुरोध करेगा

Zoho CRM WhatsApp एकीकरण

84. आपका वर्कफ़्लो अब पूरा हो गया है.

WhatsApp के साथ Zoho CRM कनेक्ट करना

सामग्री तालिका

ओमनीचैनल स्वचालन मंच

टाइमलाइन एआई कई व्यक्तिगत संख्याओं वाले व्यवसायों को 360 डिग्री दृश्यता प्राप्त करने और व्हाट्सएप पर प्रदर्शन को बढ़ावा देने में मदद करता है।

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