N8n के साथ स्लैक में विशिष्ट एजेंटों को कीवर्ड के आधार पर व्हाट्सएप उत्तर भेजें

n8n की शक्ति के साथ, स्लैक में विशिष्ट एजेंटों को कीवर्ड के आधार पर WhatsApp उत्तर स्वचालित रूप से भेजकर अपनी संचार प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करें. n8n के साथ विशिष्ट स्लैक एजेंटों को WhatsApp उत्तर स्वचालित करें, जिससे आपका मैसेजिंग वर्कफ़्लो पहले से कहीं अधिक कुशल हो जाता है

इस प्रक्रिया का लक्ष्य कीवर्ड के लिए सामग्री का विश्लेषण करके और तदनुसार प्रतिक्रिया देकर व्हाट्सएप के माध्यम से प्राप्त सामान्य पूछताछ या अनुरोधों के लिए प्रतिक्रियाओं को स्वचालित करना है। उसी समय, सिस्टम यह सुनिश्चित करता है कि एक मानव एजेंट को बातचीत से अवगत कराया जाता है, यदि आगे सहायता या अनुवर्ती की आवश्यकता होती है। इस तरह का स्वचालन ग्राहक सेवा, समर्थन, या अन्य परिदृश्यों में उपयोगी हो सकता है जहां तेजी से प्रतिक्रियाओं की आवश्यकता होती है।


इस गाइड में उन संदेशों के भीतर विशिष्ट कीवर्ड की पहचान करके और उचित उत्तर भेजकर आने वाले व्हाट्सएप संदेशों की प्रतिक्रियाओं को स्वचालित करना शामिल है। इसके अतिरिक्त, इसमें प्राप्त अनुरोध के बारे में स्लैक मैसेजिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से एक एजेंट को सूचित करना शामिल है। यहां एक चरण-दर-चरण स्पष्टीकरण दिया गया है:

  1. WhatsApp संदेश प्राप्त करें
  • इनकमिंग वॉट्सऐप मेसेज से पर नजर रखने के लिए आप एक सिस्टम सेटअप कर सकेंगे।

2. कीवर्ड डिटेक्शन

  • विशिष्ट कीवर्ड की पहचान करने के लिए आपका सिस्टम प्रत्येक आने वाले संदेश की सामग्री का विश्लेषण करेगा। कीवर्ड विशिष्ट शब्द या वाक्यांश हैं जो अनुरोध या वार्तालाप के लिए प्रासंगिक हैं।

3. उत्तर जनरेट करें

  • आने वाले संदेश में पाए गए कीवर्ड के आधार पर, आपके सिस्टम में उन कीवर्ड से संबद्ध पूर्वनिर्धारित प्रतिक्रियाएं या क्रियाएँ होंगी. ये प्रतिक्रियाएं संदर्भ के आधार पर पूर्व-लिखित पाठ संदेश, लिंक, चित्र या यहां तक कि स्वचालित क्रियाएं भी हो सकती हैं।

4. WhatsApp उत्तर भेजें:

  • एक बार उचित प्रतिक्रिया निर्धारित हो जाने के बाद, आपका सिस्टम व्हाट्सएप संदेश के प्रेषक को एक जवाब भेजेगा। उत्तर मूल संदेश में पाए गए विशिष्ट कीवर्ड के अनुरूप होगा।

5. स्लैक पर अधिसूचना

  • व्हाट्सएप रिप्लाई भेजने के बाद, आपका सिस्टम स्लैक मैसेजिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से एक एजेंट को एक अधिसूचना भेजेगा। यह अधिसूचना एजेंट को सूचित करने का कार्य करती है कि एक अनुरोध प्राप्त हुआ है और व्हाट्सएप पर जवाब दिया गया है।


1. वर्कफ़्लोज़ पर क्लिक करें...

WhatsApp के साथ स्लैक कनेक्ट करना

2. वर्कफ़्लो जोड़ें पर क्लिक करें

WhatsApp एकीकरण में कमी

3. पहला कदम जोड़ें पर क्लिक करें ...

WhatsApp का एकीकरण धीमा

4. टाइप करें "वेबहुक"

स्लैक और व्हाट्सएप एकीकरण

5. वेपहुक पर क्लिक करें

WhatsApp और स्लैक एकीकरण

6. अपने वेपहुक के मापदंडों की जाँच करें।

WhatsApp के साथ स्लैक सिंक्रनाइज़ करना

7. एक नया नोड जोड़ने के लिए वेपहुक के बगल में छोटे प्लस आइकन पर क्लिक करें।

स्लैक और व्हाट्सएप को कैसे एकीकृत करें

8. टाइप करें "स्विच"

WhatsApp के साथ स्लैक सिंक्रनाइज़ करना

9. "स्विच" पर क्लिक करें

"स्विच" एक सशर्त ब्रांचिंग नोड है जो आपको विशिष्ट स्थितियों के आधार पर अपने वर्कफ़्लो को विभिन्न दिशाओं में रूट करने की अनुमति देगा। यह आपके वर्कफ़्लोज़ में तर्क बनाने के लिए एक मौलिक तत्व है।"स्विच" पर क्लिक करें

10. एक नई विंडो खुलेगी जिससे आप अपने स्विच के मापदंडों को देख और संपादित कर सकते हैं।

स्लैक और व्हाट्सएप एकीकरण

11. "डेटा प्रकार" के तहत स्ट्रिंग का चयन करें।

WhatsApp का एकीकरण धीमा

12. मान 1 के तहत, "अभिव्यक्ति" पर क्लिक करें और वेपहुक से अपना चर दर्ज करें।

एक्सप्रेशन ्स मैजिक कमांड की तरह होते हैं जो आपके वर्कफ़्लोज़ में आपके डेटा को बदलने और उसके साथ काम करने में आपकी मदद करते हैं। आप उन्हें नए डेटा बनाने, जानकारी के विशिष्ट टुकड़े चुनने, गणित करने और कई अन्य चीजों के लिए उपयोग कर सकते हैं।

ये अभिव्यक्तियाँ अक्सर आपके वर्कफ़्लो में विशेष स्थानों पर उपयोग की जाती हैं, जैसे कि जब आप "सेट" चरण में डेटा बदलना चाहते हैं या "सशर्त" चरण में निर्णय लेना चाहते हैं। यह आपके डेटा को ठीक वही करने के लिए टूलकिट रखने जैसा है जो आप चाहते हैं।WhatsApp एकीकरण में कमी

13. रूटिंग जोड़ें नियम पर क्लिक करें

WhatsApp के साथ स्लैक कनेक्ट करना

14. "ऑपरेटर" के तहत "शामिल" का चयन करें।

"ऑपरेटर" के तहत "शामिल" का चयन करें।

15. मान 2 के तहत, आप जो भी वाक्यांश या मूल्य दर्ज करना चाहते हैं।

यहां हम "नमूना 1" संदेशों के लिए एक समर्पित मार्ग स्थापित कर रहे हैं और निर्दिष्ट मापदंडों का उपयोग करके उस कीवर्ड से संबंधित एक विशिष्ट संदेश भेजने के लिए एक एचटीटीपी मॉड्यूल कॉन्फ़िगर कर रहे हैं। यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि इस कीवर्ड से संबंधित संदेश सही तरीके से संसाधित किए गए हैं और उचित क्रियाओं या प्रतिक्रियाओं को ट्रिगर कर सकते हैं।

"आउटपुट" आउटपुट का सूचकांक है जिसमें नियम मेल खाने पर डेटा भेजना है।WhatsApp का एकीकरण धीमा

16. इसके बाद, आप रूटिंग नियम जोड़ें बटन पर क्लिक करके एक नया रूटिंग नियम जोड़ सकते हैं। आप विभिन्न वाक्यांशों / डेटा के साथ ऊपर दिए गए समान कॉन्फ़िगरेशन करके आगे बढ़ सकते हैं।

इसके बाद, आप रूटिंग नियम जोड़ें बटन पर क्लिक करके एक नया रूटिंग नियम जोड़ सकते हैं। आप विभिन्न वाक्यांशों / डेटा के साथ ऊपर दिए गए समान कॉन्फ़िगरेशन करके आगे बढ़ सकते हैं।

17. "ऑपरेटर" के तहत "शामिल" का चयन करें।

WhatsApp और स्लैक एकीकरण

18. मान 2 के तहत, आप जो भी वाक्यांश या मान पसंद करते हैं उसे फिर से दर्ज कर सकते हैं।

WhatsApp के साथ स्लैक सिंक्रनाइज़ करना

19. टाइप "1"

स्लैक और व्हाट्सएप को कैसे एकीकृत करें

20. इस नोड को छोड़ने से पहले अपने स्विच के मापदंडों की समीक्षा करें।

WhatsApp के साथ स्लैक सिंक्रनाइज़ करना

21. आप नोड का परीक्षण करने के लिए निष्पादित नोड पर भी क्लिक कर सकते हैं।

WhatsApp और स्लैक एकीकरण

22. अब आपके कैनवास पर एक स्विच जोड़ा गया है।

स्लैक और व्हाट्सएप एकीकरण

23. आगे हम कुछ HTTP अनुरोध जोड़ देंगे। आप "स्विच" के बगल में प्लस आइकन पर फिर से क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।

"HTTP अनुरोध"एन 8 एन में नोड बाहरी वेब सेवाओं और एपीआई के साथ बातचीत करने के लिए आपके वर्कफ़्लो ज़ को सक्षम करने के लिए एक महत्वपूर्ण घटक है। यह आपको डेटा का आदान-प्रदान करने और अन्य ऑनलाइन प्रणालियों के साथ कार्रवाई करने की अनुमति देता है, जिससे यह स्वचालन और एकीकरण के लिए एक शक्तिशाली उपकरण बन जाता है।WhatsApp का एकीकरण धीमा

24. टाइप करें "HTTP अनुरोध"

WhatsApp एकीकरण में कमी

25. HTTP अनुरोध पर क्लिक करें

WhatsApp के साथ स्लैक कनेक्ट करना

26. "विधि" के तहत "पोस्ट" का चयन करें

WhatsApp एकीकरण में कमी

27. "पोस्ट" पर क्लिक करें

WhatsApp का एकीकरण धीमा

28. यूआरएल के तहत, "अभिव्यक्ति" पर क्लिक करें और अनुरोध करने के लिए वेभौक / यूआरएल से चर दर्ज करें।

यूआरएल के तहत, "अभिव्यक्ति" पर क्लिक करें और अनुरोध करने के लिए वेहुक / यूआरएल से चर दर्ज करें।

29. कैनवास पर वापस क्लिक करें ...

WhatsApp और स्लैक एकीकरण

30. "नमूना शीर्षलेख" बटन को टॉगल करें और "नाम" के तहत आगे बढ़ें और अपने हेडर के लिए अपना वांछित नाम दर्ज करें।

WhatsApp के साथ स्लैक सिंक्रनाइज़ करना

31. "मूल्य" के तहत अपना वांछित मूल्य दर्ज करें।

स्लैक और व्हाट्सएप को कैसे एकीकृत करें

32. कैनवास पर वापस क्लिक करें ...

WhatsApp के साथ स्लैक सिंक्रनाइज़ करना

33. एक बार करने के बाद, आप "निष्पादित नोड" बटन पर क्लिक करके इस नोड को आज़मा सकते हैं।

WhatsApp और स्लैक एकीकरण

34. आप अपने स्विच से रूटिंग पथ के आधार पर एकाधिक रूटिंग पथ/कॉन्फ़िगरेशन के लिए इस HTTP अनुरोध को आगे बढ़ा सकते हैं और डुप्लिकेट कर सकते हैं।

अपने नोड के भीतर किसी भी फ़ील्ड को संपादित करना न भूलें जो आवश्यक हैं!स्लैक और व्हाट्सएप एकीकरण

35. आप एक उदाहरण के रूप में यहां कई HTTP अनुरोध देख सकते हैं।

WhatsApp का एकीकरण धीमा

36. इसके बाद, हम स्लैक को अपने कैनवास में एकीकृत करेंगे। हम HTTP अनुरोध के बगल में प्लस आइकन पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।

स्लैक और व्हाट्सएप एकीकरण

37. "आगे क्या होता है? विंडो", टाइप करें "स्लैक"।

WhatsApp और स्लैक एकीकरण

38. स्लैक पर क्लिक करें

स्लैक पर क्लिक करें

39. इसके माध्यम से आप एक टीम में एक उपयोगकर्ता को एक स्लैक नोटिफिकेशन भेज सकते हैं।

स्लैक और व्हाट्सएप को कैसे एकीकृत करें

40. एक टीम में एक उपयोगकर्ता को एक सुस्त सूचना भेजने के लिए फ़ील्ड मैप करें

WhatsApp के साथ स्लैक सिंक्रनाइज़ करना

41. आपका कैनवास अब लगभग पूरा होना चाहिए।

आप अपने इच्छित नामों पर HTTP अनुरोध और स्लैक नोड्स का नाम भी बदल सकते हैं। इस तरह, आप किसी भी डेटा का आदान-प्रदान नहीं करेंगे और ठीक से पहचान ेंगे कि आपके वर्कफ़्लो पर क्या चल रहा है।WhatsApp और स्लैक एकीकरण

42. आपको HTTP अनुरोध को स्लैक नोड से कनेक्ट करना होगा। आप अपने स्लैक नोड के बाईं ओर बार आइकन पर एचटीटीपी अनुरोध से परिपत्र आइकन खींचकर ऐसा कर सकते हैं।

स्लैक और व्हाट्सएप एकीकरण

नोड्स का नाम बदलने के लिए, उस नोड पर क्लिक करें जिसका आप नाम बदलना चाहते हैं।

WhatsApp का एकीकरण धीमा

44. आपको नोड के वर्तमान शीर्षक के बगल में एक पेन / पेंसिल आइकन देखना चाहिए। उस आइकन पर क्लिक करने से आप नोड का नाम बदल सकते हैं।

स्लैक और व्हाट्सएप को कैसे एकीकृत करें

45. किसी भी वाक्यांश को टाइप करें जिसे आप नोड का नाम बदलना चाहते हैं। यहां, मैंने एक उदाहरण के रूप में "व्हाट्सएप: नमूना हेडर भेजें" का उपयोग किया।

WhatsApp के साथ स्लैक सिंक्रनाइज़ करना

46. नाम बदलें पर क्लिक करें

स्लैक और व्हाट्सएप एकीकरण

47. कैनवास पर वापस क्लिक करें ...

कैनवास पर वापस क्लिक करें...

48. स्लैक नोड के लिए एक ही कदम। यहां मैंने अपने स्लैक नोड के नाम के लिए "नए संदेश के बारे में एजेंट 3 को सूचित करें" का उपयोग किया।

WhatsApp एकीकरण में कमी

49. नाम बदलें पर क्लिक करें

WhatsApp के साथ स्लैक कनेक्ट करना

50. कैनवास पर वापस क्लिक करें ...

WhatsApp एकीकरण में कमी

51. आप अपने वर्कफ़्लोज़ पर सभी लागू नोड्स के लिए ऐसा कर सकते हैं।

WhatsApp के साथ स्लैक सिंक्रनाइज़ करना

सामग्री तालिका

ओमनीचैनल स्वचालन मंच

टाइमलाइन एआई कई व्यक्तिगत संख्याओं वाले व्यवसायों को 360 डिग्री दृश्यता प्राप्त करने और व्हाट्सएप पर प्रदर्शन को बढ़ावा देने में मदद करता है।

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