ActiveCampaign dan Buku Panduan Integrasi WhatsApp

Pendahuluan

ActiveCampaign adalah platform otomasi pemasaran yang dirancang untuk membantu bisnis merampingkan upaya pemasaran mereka dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Platform ini menyediakan serangkaian alat yang memungkinkan bisnis mengotomatiskan berbagai aspek proses pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan.

ActiveCampaign memungkinkan bisnis untuk membuat dan mengirim kampanye email yang ditargetkan ke audiens mereka. Ini termasuk fitur-fitur seperti email yang dipersonalisasi, alur kerja otomatisasi, dan pengujian A/B untuk mengoptimalkan kinerja email.

WhatsApp adalah aplikasi pesan instan yang banyak digunakan yang memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan teks, melakukan panggilan suara dan video, berbagi media, dan banyak lagi. Awalnya dirancang untuk komunikasi pribadi, WhatsApp semakin menjadi saluran yang berharga untuk bisnis.

WhatsApp memiliki basis pengguna yang sangat besar di seluruh dunia, menjadikannya platform yang diadopsi secara luas untuk komunikasi. Platform ini memberikan peluang bagi bisnis untuk menjangkau audiens yang luas dan beragam.

Integrasi ActiveCampaign dan WhatsApp dapat secara signifikan meningkatkan strategi pemasaran dan komunikasi Anda. Panduan ini menguraikan manfaat, kasus penggunaan, dan langkah-langkah untuk mengintegrasikan ActiveCampaign dengan WhatsApp secara mulus, menciptakan sinergi yang kuat untuk bisnis Anda.

Manfaat untuk Bisnis

  1. Merampingkan komunikasi dengan mengotomatiskan pesan, pembaruan, dan tanggapan, sehingga menghemat waktu dan sumber daya.
  2. Gunakan data dari ActiveCampaign untuk mengirim pesan yang dipersonalisasi di WhatsApp, sehingga meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.
  3. Jangkau audiens Anda di platform pilihan mereka, dengan menggabungkan email dan WhatsApp untuk pendekatan komunikasi yang menyeluruh.
  4. Memberikan dukungan dan informasi secara real-time, meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan dan membangun loyalitas merek.

Fitur utama:

1) Sinkronisasi Kontak dari WhatsApp ke ActiveCampaign

integrasi whatsapp activecampaign

Secara otomatis menyinkronkan kontak dari WhatsApp ke daftar kontak ActiveCampaign Anda. Setiap kali pesan baru diterima di WhatsApp, pesan tersebut akan ditambahkan ke kontak ActiveCampaign Anda, memastikan pelacakan komunikasi yang lancar.

Manfaat untuk Bisnis:

  • Sederhanakan komunikasi Anda dengan memusatkan kontak di ActiveCampaign.
  • Pastikan bahwa semua interaksi, baik melalui email atau WhatsApp, dicatat dalam satu platform.
  • Gunakan percakapan WhatsApp untuk meningkatkan personalisasi dalam kampanye ActiveCampaign Anda.

2) Kirim Pesan WhatsApp Langsung dari ActiveCampaign

kirim pesan whatsapp dari activecampaign

Tulis dan kirim pesan WhatsApp langsung dari antarmuka ActiveCampaign Anda. Fitur ini memfasilitasi komunikasi yang cepat dan terpadu, sehingga Anda dapat menjangkau audiens Anda di platform pesan pilihan mereka.

Manfaat untuk Bisnis:

  • Kelola komunikasi email dan WhatsApp dari satu platform.
  • Menghemat waktu dengan meniadakan kebutuhan untuk beralih di antara aplikasi yang berbeda.

3) Kirim Pesan Otomatis yang Dipicu oleh ActiveCampaign

Mengirim pesan whatsapp otomatis dari whatsapp

Mengotomatiskan pesan WhatsApp berdasarkan pemicu tertentu dalam akun ActiveCampaign Anda. Sesuaikan strategi komunikasi Anda dengan mengirimkan pesan ketika peristiwa tertentu terjadi, seperti penambahan tag, pembuatan tugas kontak baru, atau perubahan detail kontak.

Manfaat untuk Bisnis:

  • Kirim pesan yang dipersonalisasi berdasarkan tindakan atau pembaruan tertentu di akun ActiveCampaign Anda.
  • Secara otomatis menjangkau kontak pada titik-titik penting dalam perjalanan mereka.
  • Tangani tindakan kontak, seperti berhenti berlangganan kampanye email, dengan pesan WhatsApp yang tepat waktu dan relevan.

Integrasi ini menawarkan solusi komprehensif bagi bisnis untuk mengelola kontak, berkomunikasi dengan lancar, dan mengotomatisasi interaksi berdasarkan pemicu tertentu dalam platform ActiveCampaign.

Jadi ada banyak sekali kasus penggunaan. Umumnya melalui TimelinesAI, kita dapat membuat segala jenis otomatisasi tingkat lanjut. 

Kasus Penggunaan Integrasi WhatsApp ActiveCampaign: 

  1. Tingkatkan Konversi 

Skenario: Seorang prospek memasuki corong ActiveCampaign Anda.

Tindakan Integrasi: Picu pesan WhatsApp dengan sambutan yang dipersonalisasi dan pandu mereka melalui langkah selanjutnya.

Manfaat: Meningkatkan tingkat konversi dengan membantu calon pelanggan tumbuh dengan berbicara kepada mereka secara cepat dan dengan cara yang lebih menarik.

  1. Pemberitahuan Acara

Skenario: Sebuah acara atau webinar semakin dekat.

Tindakan Integrasi: Mengirimkan pengingat acara, pembaruan, dan tautan melalui WhatsApp kepada peserta yang telah terdaftar.

Manfaat: Meningkatkan kehadiran dan keterlibatan dalam acara dengan menjangkau peserta melalui perangkat seluler mereka.

Langkah-langkah untuk menyiapkan integrasi 

  1. Daftarkan aplikasi TimelinesAI dan dapatkan uji coba gratis selama 10 hari
  2. Hubungkan nomor WhatsApp dengan memindai kode QR. Jika perlu, undang anggota tim. 
  3. Anda bisa mengintegrasikan ActiveCampaign dan WhatsApp dengan bantuan:

Pilih opsi yang diinginkan dan hubungkan WhatsApp dengan Kampanye Aktif. 

Mengintegrasikan ActiveCampaign dengan WhatsApp membuka banyak kemungkinan bagi bisnis yang ingin meningkatkan komunikasi, keterlibatan, dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat menciptakan integrasi yang mulus dan efektif yang selaras dengan tujuan bisnis Anda.

Pada pembaruan pengetahuan terakhir saya pada Januari 2022, mengintegrasikan WhatsApp dengan ActiveCampaign biasanya melibatkan penggunaan API WhatsApp Business. Namun, secara spesifik mungkin telah berkembang, dan disarankan untuk memeriksa dokumentasi terbaru untuk ActiveCampaign dan WhatsApp.

Daftar Isi

Platform Otomasi Omnichannel

TimelinesAI membantu bisnis dengan beberapa nomor individu mendapatkan visibilitas 360° & meningkatkan kinerja di WhatsApp.

ajkasjdlaspng

Terbaru dari Blog