Mengirim pesan WhatsApp secara otomatis dari Hubspot Workflow

integrasi whatsapp dan hubspot 1

Kasus penggunaan integrasi Hubspot dan WhatsApp

Perusahaan X adalah perusahaan perangkat lunak B2B yang menawarkan produk SaaS kepada kliennya, dan mereka menggunakan Hubspot sebagai platform CRM. Perusahaan X memiliki basis pelanggan yang besar, dan tim penjualan mereka menghabiskan banyak waktu untuk berkomunikasi dengan klien melalui WhatsApp. Agen penjualan setiap kali berpindah antar tab atau membuka aplikasi seluler WhatsApp untuk terhubung dengan pelanggan mereka. 

Namun, tim penjualan menyadari bahwa terkadang mereka lupa mengirim tindak lanjut, obrolan dengan klien hilang, dan ada kekacauan dalam percakapan WhatsApp, dan mereka mencari cara untuk merampingkan penjualan melalui Whatsapp.

Untuk mengatasi tantangan ini, Perusahaan X memutuskan untuk mengintegrasikan WhatsApp dengan Hubspot CRM mereka. Integrasi ini memungkinkan tim penjualan untuk mengirim dan menerima pesan di WhatsApp langsung dari platform CRM Hubspot mereka dan juga menyimpan obrolan WhatsApp di Hubspot di setiap feed aktivitas Kontak / Kesepakatan. Tim penjualan sekarang dapat berkomunikasi dengan klien mereka di saluran yang nyaman mereka gunakan dan menghubungi mereka lebih cepat.

Integrasi baru Hubspot

Berikut ini adalah contoh bagaimana integrasi ini dapat berguna:

Seorang pelanggan memiliki pertanyaan tentang produk baru yang telah diluncurkan oleh Perusahaan X. Pelanggan mengunjungi halaman produk di situs web Perusahaan X dan mengisi formulir kontak. Tim penjualan menerima notifikasi instan di platform CRM Hubspot mereka. Tim penjualan dapat memulai obrolan dengan pelanggan di WhatsApp langsung dari platform Hubspot. Pelanggan menerima pesan di akun WhatsApp mereka dan segera merespons, dan tim penjualan dapat melacak percakapan dan menindaklanjuti dengan pelanggan hingga pertanyaan mereka terselesaikan. 

Selain itu, Anda juga dapat meningkatkan dan mengotomatiskan proses komunikasi lebih lanjut dan mengirimkan pesan otomatis berdasarkan pemicu di Hubspot, misalnya, saat Deal baru dibuat, atau tahap dalam pipeline diperbarui, dll.

Dengan cara ini, integrasi Hubspot dan WhatsApp merampingkan komunikasi dan membantu tim penjualan Perusahaan X untuk menjangkau pelanggan mereka dengan lebih mudah dan cepat, meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan penjualan.

Pelajari lebih lanjut tentang integrasi Hubspot dan WhatsApp melalui TimelinesAI.

 

Mengirim pesan otomatis di WhatsApp dari alur kerja Hubspot

Integrasi alur kerja Hubspot dengan waktu

Jika Anda mencari cara untuk meningkatkan komunikasi Anda dengan pelanggan dan prospek, mengirim pesan otomatis di WhatsApp dari alur kerja HubSpot adalah solusi yang tepat. Dengan integrasi tersebut, Anda dapat dengan mudah mengirim pesan ke kontak Anda dan membuat mereka tetap terlibat dengan merek Anda.

Berikut adalah panduan langkah demi langkah tentang cara menyiapkan integrasi ini.

Langkah 1: Hubungkan HubSpot dan WhatsApp melalui TimelinesAI

Untuk mulai mengirim pesan otomatis di WhatsApp dari alur kerja HubSpot, Anda perlu menghubungkan akun HubSpot Anda dengan WhatsApp. Anda dapat menggunakan integrasi pihak ketiga seperti TimelinesAI untuk menghubungkan kedua platform tersebut.

Langkah 2: Buat alur kerja HubSpot

Anda bisa membuat alur kerja HubSpot yang memicu pesan untuk dikirim.

Di HubSpot, buka Alur Kerja dan klik "Buat alur kerja." Pilih jenis alur kerja yang sesuai untuk kampanye Anda dan tetapkan kondisi pemicu. 

Langkah 4: Siapkan tindakan WhatsApp

Di alur kerja Anda, tambahkan tindakan baru yang mengirimkan pesan WhatsApp. Pilih integrasi WhatsApp yang telah Anda siapkan sebelumnya dan buat pesan yang ingin Anda gunakan. Anda juga dapat menyesuaikan pesan dengan informasi dari catatan kontak di HubSpot, seperti nama atau perusahaan mereka.

Langkah 5: Menguji dan mempublikasikan alur kerja

Anda dapat menguji pesan WhatsApp dengan memicu alur kerja secara manual untuk kontak uji.

Setelah Anda puas dengan alur kerja, publikasikan untuk mulai mengirim pesan otomatis di WhatsApp dari HubSpot. Pelajari lebih lanjut tentang Alur Kerja Hubspot dan integrasi WhatsApp melalui TimelinesAI.

Mengirim pesan otomatis di WhatsApp dari alur kerja HubSpot adalah cara yang ampuh untuk berinteraksi dengan pelanggan dan prospek Anda. Dengan mengotomatiskan pengiriman pesan, Anda dapat menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi komunikasi Anda.

Daftar Isi

Platform Otomasi Omnichannel

TimelinesAI membantu bisnis dengan beberapa nomor individu mendapatkan visibilitas 360° & meningkatkan kinerja di WhatsApp.

ajkasjdlaspng

Terbaru dari Blog