Pertanyaan umum

Apa yang dimaksud dengan TimelinesAI? Bagaimana hal ini dapat berguna bagi tim saya?

TimelinesAI adalah kotak masuk bersama untuk Whatsapp. Aplikasi ini dimaksudkan untuk memberi Anda kendali atas komunikasi dengan klien dan pelanggan Anda.

Aplikasi ini membantu pemilik bisnis dan tim mereka untuk dengan cepat mengatur Whatsapp sebagai saluran komunikasi dengan pelanggan Anda. Kami menggunakannya sendiri di tim kami di Initechuntuk tetap mengetahui kabar terbaru dari pelanggan dan klien kami dan menghemat waktu untuk rapat dan laporan.

Anda dapat mengatur, mengakses dengan cepat, berbagi, dan membalas pesan dari Whatsapp sebagai sebuah tim. Bertukar komentar, atur pengingat, dan jaga agar informasi dari pesan bisnis tidak hilang.

Berikut ini adalah video singkat yang mengilustrasikan apa yang dapat Anda lakukan di dalam aplikasi:

Apakah TimelinesAI merupakan solusi resmi WhatsApp?

Tidak. TimelinesAI adalah layanan yang berjalan secara independen yang tidak didukung atau terkait dengan WhatsApp dan Facebook.
Kami berpikir bahwa UKM dapat melihat manfaat dari mengatur tim mereka dengan cepat untuk berkolaborasi dalam pesan Whatsapp, dan pada dasarnya inilah aplikasi kami - "Whatsapp Web dengan fitur kolaborasi di atasnya".

Dapatkah saya menggunakan nomor saya sendiri dengan aplikasi Anda? Apakah aplikasi ini dapat digunakan dengan nomor bisnis atau nomor pribadi Whatsapp?

Ya, Anda bisa menghubungkan nomor Anda sendiri. Sebagai keuntungan, Anda juga bisa mengunggah riwayat obrolan Whatsapp Anda. Dengan cara ini, bahkan jika Anda memutuskan untuk beralih dari menggunakan Whatsapp, pesan dengan klien Anda akan tetap dapat dicari dan diakses oleh Anda dan tim Anda. TimelinesAI bekerja dengan semua jenis nomor Whatsapp (bisnis dan reguler).

Bagaimana tepatnya cara kerja aplikasi ini?

Anda mengaktifkan nomor Whatsapp Anda dengan memindai kode QR, seperti halnya Whatsapp Web. Setelah Anda mengundang anggota tim Anda, Anda siap untuk kolaborasi tim di nomor Whatsapp Anda. Dibutuhkan waktu ~5 menit dan tidak memerlukan keahlian pengembangan untuk mulai mengelola Whatsapp bersama dalam tim Anda. 

Semua obrolan, pesan, file, dan balasan akan secara otomatis disinkronkan di tingkat perusahaan untuk akses cepat, peninjauan, dan kolaborasi.

 

Dapatkah saya mengirim pesan massal ke kontak baru di Whatsapp?

TimelinesAI memungkinkan tim Anda mengirim Balasan Massal ke daftar kustom kontak Anda di Whatsapp.

Cara kerjanya mirip dengan Penyiaran di Whatsapp, tetapi memberi Anda lebih banyak opsi.

Pengguna TimelinesAI bisa:

  • Kirim pesan pemasaran secara massal kepada pelanggan yang telah berinteraksi dengan bisnis Anda. Penerima tidak perlu menyimpan nomor Anda di buku kontak mereka.
  • Kirim balasan massal ke lebih dari 256 kontak. Anda dapat mengelompokkan atau memfilter obrolan pelanggan berdasarkan label, jenis (grup atau obrolan langsung), dan menyimpan daftar ini sebagai preset. Balasan massal berguna untuk mengirimkan pembaruan, berita, dan layanan penjualan kepada pelanggan Anda.

 

Bagaimana dengan privasi saya? Apakah ada orang yang bisa membaca pesan milik saya atau klien saya?

Data Anda aman: obrolan dienkripsi dan disimpan di server yang kami sewa di Uni Eropa sehingga berada di bawah perlindungan GDPR. Hanya orang yang Anda undang secara khusus ke ruang kerja Anda yang dapat melihat pesan dari akun Whatsapp Anda. Bahkan ada beberapa tingkat izin untuk menentukan obrolan apa yang dapat diakses oleh anggota tim yang mana. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang kepatuhan GDPR kami di sini.

Saya punya pertanyaan lain. Bagaimana cara menghubungi Anda?

Gunakan obrolan di sudut kanan bawah layar Anda (cara tercepat), atau kirimkan pesan ke halo(at)timelines.ai