Bagaimana Kami Dapat Membantu?
Cara Membuat dan Menggunakan Templat di TimelinesAI
Buat Templat
Dengan TimelinesAI, Anda dapat mengatur template Template yang akan digunakan tim Anda untuk memulai obrolan baru atau menjawab pertanyaan yang paling umum dari klien Anda.
Untuk membuat Template:
- Buka menu Menu Templat (Whatsapp > Templat)
- Klik Template Baru
- Mengatur nama templat
- Sisipkan teks yang ingin Anda tampilkan saat menggunakan Templat
- Klik Simpan
Menyisipkan Templat ke dalam pesan Anda
Untuk menyisipkan templat ke dalam balasan Anda:
- Buka obrolan yang diinginkan
- Masukkan simbol / ke dalam kotak balasan
- Daftar dengan templat Anda akan ditampilkan dan Anda akan dapat memilih salah satu
- Tekan Kirim untuk mengirim balasan
Catatan: Templat hanya akan muncul jika bidang input teks pada pesan kosong. Jika sudah ada teks di bidang input, Templat Anda tidak akan muncul, untuk mencegah kesalahan pengetikan atau kesalahan tata bahasa.
Templat yang sering digunakan akan ditampilkan terlebih dahulu, saat Anda membuka daftar setelah mengetikkan simbol /.
Berbagi Templat dengan rekan tim Anda
Segera setelah Anda membuat templat, templat tersebut akan segera dibagikan dan dapat diakses oleh tim Anda untuk digunakan.
Mereka dapat menemukannya menggunakan nama templat yang Anda tetapkan untuk balasan. Nama template akan ditampilkan kepada rekan tim Anda di menu tarik-turun setiap kali mereka memasukkan simbol / ke dalam kotak balasan.
Catatan: Templat tidak mendukung variabel, jadi hindari memasukkan informasi sensitif kontak Anda.
Tips: Fitur Templat berfungsi untuk Obrolan Baru, Kampanye Pesan Massal, dan Balasan Massal.
Pelajari cara menggunakan Balasan Massal di Whatsapp di sini.
