Bagaimana Kami Dapat Membantu?
Pemecahan masalah pengiriman pesan massal
Pemecahan Masalah Umum
Melalui Timeline, Anda dapat mengunggah daftar CSV khusus untuk mengirim kampanye pesan massal di Whatsapp ke kontak Anda. Pastikan CSV memiliki setidaknya satu kolom dengan judul "Telepon", yang berisi nomor telepon yang valid dalam format internasional. Anda dapat menggunakan data di kolom tambahan sebagai variabel untuk pesan yang dipersonalisasi.
Jika Anda membuka file CSV Anda di excel dan file tersebut ditampilkan sebagai satu teks tanpa pembagian kolom seperti ini:
Dalam hal ini, Anda harus melakukannya:
- Pilih sel atau kolom yang berisi teks yang ingin Anda pisahkan.
- Pilih Data > Teks ke Kolom:
3. Pilih Pembatas untuk data Anda. Dan pilih Koma. Anda dapat melihat pratinjau data Anda di jendela pratinjau Data.
File Anda sudah siap! Pilih Selesai.
Ketika Anda memasukkan/mengekspor nomor telepon ke dalam file CSV Anda dan mengalami masalah format angka yang salah seperti ini:
Anda dapat dengan mudah mengubahnya di excel atau google sheet:
- Pilih sel atau rentang sel yang ingin Anda format.
- Dari Beranda tab, klik tombol Peluncur Kotak Dialog di samping Nomor:
3. Dalam Kategori kotak Kategori, pilih Kustom dan ketik format telepon yang tepat +00000000:
Memblokir akun WhatsApp semata-mata berada di pihak Whatsapp dan bergantung pada banyak faktor.
Jika Anda mengalami masalah seperti itu, kami sarankan Anda menghubungi dukungan WhatsApp dan meminta untuk membuka blokir akun Anda. Tinjau panduan dengan praktik terbaik untuk menghindari pemblokiran WhatsApp.
Hubungi Kami
Jika Anda masih mengalami kesulitan teknis dengan TimelinesAI Anda, silakan hubungi kami melalui obrolan di sudut kanan bawah layar, atau kirimkan email ke hello@timelines.ai, dan kami akan dengan senang hati membantu Anda.
- Quickbooks and WhatsApp integration Playbook - April 2, 2024
- Perangkat Lunak Obrolan Langsung Terbaik untuk tim Dukungan Pelanggan dan Penjualan - 12 Februari 2024
- Timeline Program Mitra API untuk Integrator! - 4 Januari 2024