Pemecahan masalah pengiriman pesan massal

Pemecahan Masalah Umum

Melalui Timeline, Anda dapat mengunggah daftar CSV khusus untuk mengirim kampanye pesan massal di Whatsapp ke kontak Anda. Pastikan CSV memiliki setidaknya satu kolom dengan judul "Telepon", yang berisi nomor telepon yang valid dalam format internasional. Anda dapat menggunakan data di kolom tambahan sebagai variabel untuk pesan yang dipersonalisasi.

Jika Anda membuka file CSV Anda di excel dan file tersebut ditampilkan sebagai satu teks tanpa pembagian kolom seperti ini:

kolom

Dalam hal ini, Anda harus melakukannya:

  1. Pilih sel atau kolom yang berisi teks yang ingin Anda pisahkan.
  2. Pilih Data > Teks ke Kolom:

teks ke kolom

3. Pilih Pembatas untuk data Anda. Dan pilih Koma. Anda dapat melihat pratinjau data Anda di jendela pratinjau Data.

koma

pratinjau

File Anda sudah siap! Pilih Selesai.

Ketika Anda memasukkan/mengekspor nomor telepon ke dalam file CSV Anda dan mengalami masalah format angka yang salah seperti ini:

format nomor telepon yang salah

Anda dapat dengan mudah mengubahnya di excel atau google sheet:

  1. Pilih sel atau rentang sel yang ingin Anda format.
  2. Dari Beranda tab, klik tombol Peluncur Kotak Dialog di samping Nomor:

memformat sel

3. Dalam Kategori kotak Kategori, pilih Kustom dan ketik format telepon yang tepat +00000000:

format sel khusus

Memblokir akun WhatsApp semata-mata berada di pihak Whatsapp dan bergantung pada banyak faktor.

Jika Anda mengalami masalah seperti itu, kami sarankan Anda menghubungi dukungan WhatsApp dan meminta untuk membuka blokir akun Anda. Tinjau panduan dengan praktik terbaik untuk menghindari pemblokiran WhatsApp.

Hubungi Kami

Jika Anda masih mengalami kesulitan teknis dengan TimelinesAI Anda, silakan hubungi kami melalui obrolan di sudut kanan bawah layar, atau kirimkan email ke hello@timelines.ai, dan kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Daftar Isi