Bagaimana Kami Dapat Membantu?

Masalah Pembayaran - Pemecahan Masalah

Dibuat Pada

Pengaturan Pembaruan Otomatis dari Lisensi

Agar layanan Timelines Anda selalu aktif sepanjang waktu, lisensi kami diatur untuk diperpanjang secara otomatis di akhir siklus pembayaran yang diinginkan.

Mungkin ada beberapa alasan yang menghalangi Anda untuk melakukan pembayaran.

Alasan mengapa pembayaran tidak berhasil dilakukan

Alasan umum mengapa pembayaran tidak dapat dilakukan:

  • Pembayaran ditolak oleh penyedia kartu kredit Anda
  • Kode CVV salah dimasukkan
  • Kartu kredit/debit yang dimasukkan telah kedaluwarsa atau tidak memiliki dana yang cukup
  • Kartu kredit/debit tidak berlaku untuk transaksi online
  • Kartu kredit/debit tidak berlaku untuk transaksi dalam mata uang asing
  • Kartu kredit/debit tidak berlaku untuk transaksi lintas batas
  • Nomor kartu kredit/debit tidak valid, atau telah dilaporkan hilang atau dicuri

Menyelesaikan Masalah Pembayaran

Untuk menyelesaikan masalah pembayaran:

  • Coba selesaikan pembayaran dengan kartu kredit/debit yang berbeda
  • Hubungi bank Anda untuk mengetahui mengapa pembayaran tidak berhasil dilakukan
  • Konfirmasikan dengan bank Anda apakah Anda menggunakan detail rekening yang benar
  • Coba lakukan pembayaran di browser internet yang berbeda (mis. Firefox, Safari, Chrome), atau hapus cache browser Anda

Jika Anda masih mengalami masalah dengan pembayaran, silakan hubungi obrolan dukungan kami untuk mendapatkan bantuan. 

Tulisan terbaru oleh Anuar Kronfel (lihat semua)
    Daftar Isi