Bagaimana Kami Dapat Membantu?

Tidak dapat menghubungkan akun Pipedrive dengan TimelinesAI

Dibuat Pada

Di sini Anda dapat menemukan berbagai alasan kegagalan TimelinesAI untuk terhubung dengan Pipedrive dan cara memperbaikinya.

Kesalahan "Aplikasi sudah terinstal"

Kesalahan ini dapat diikuti oleh kesalahan lainnya, yang berbunyi "Kesalahan integrasi Pipedrive".

Alasan mengapa hal ini terjadi adalah karena aplikasi integrasi TimelinesAI - Whatsapp Pipedrive, yang telah diinstal untuk akun Pipedrive Anda.

Untuk mengatasinya, Anda dapat menghapus aplikasi dari akun Pipedrive Anda:

  1. Masuk ke akun Pipedrive Anda dan klik gambar profil Anda, yang ada di sudut kanan atas layar Anda
  2. Kemudian, klik "Alat dan integrasi"; setelah itu, pilih "Aplikasi pasar"
  3. Terakhir, pastikan untuk mengklik tombol 3-titik dan kemudian, pilih "Copotpemasangan":

Setelah Anda menghapus instalasi aplikasi, Anda dapat menginstalnya kembali dari TimelinesAI:

  • Pastikan Anda menggunakan browser yang sama untuk melakukan ini; menggunakan tab di dalam jendela browser web dapat diterima
  • Masuk ke akun TimelinesAI Anda dan buka bagian "Pipedrive"(kami sarankan untuk juga masuk ke akun Pipedrive Anda)
  • Klik tombol hijau "Hubungkan Pipedrive" dan ikuti petunjuk yang akan ditampilkan oleh platform
  • Setelah mengikuti petunjuknya, platform akan menginstal aplikasi kami ke akun Pipedrive Anda secara otomatis, dan Integrasi Pipedrive Anda akan berfungsi seperti yang diharapkan

"Silakan tanyakan kepada pemilik ruang kerja TimelinesAI untuk mendapatkan undangan"

Ada 3 alasan utama mengapa Anda akan melihat pesan ini ketika mencoba menghubungkan akun Pipedrive ke TimelinesAI:

  1. Pemilik ruang kerja TimelinesAI belum mengundang Anda ke tim
  2. Akun Pipedrive tidak diatur dengan benar(lihat bagian di atas; "Aplikasi yang sudah diinstal")
  3. Akun Pipedrive Anda sedang digunakan di ruang kerja atau akun TimelinesAI lain

Kami sarankan untuk meninjau kemungkinan alasan yang disebutkan di atas.

Jika Anda telah meninjau dan mengonfirmasi bahwa alasan-alasan di atas tidak berlaku untuk situasi Anda, silakan
mengikuti langkah-langkah berikut:

  • Masuk ke akun TimelinesAI Anda dan buka bagian "Pipedrive"(kami sarankan untuk juga masuk ke akun Pipedrive Anda)
  • Klik tombol hijau "Hubungkan Pipedrive" dan ikuti petunjuk yang akan ditampilkan oleh platform
  • Setelah mengikuti petunjuknya, platform akan menginstal aplikasi kami ke akun Pipedrive Anda secara otomatis, dan Integrasi Pipedrive Anda akan berfungsi seperti yang diharapkan

Jika Anda masih mendapatkan kesalahan setelah mengikuti langkah-langkah tersebut, silakan hubungi kami, melalui obrolan dukungan dalam aplikasi atau email(support@timelines.ai) dengan informasi tambahan, sehingga kami dapat memberikan bantuan lebih lanjut.

Tidak dapat menghubungkan akun Pipedrive Anda - Tombol berwarna abu-abu

Jika Anda melihat perilaku ini ketika mencoba menghubungkan akun Pipedrive Anda, dari bagian "Pipedrive" di TimelinesAI, berarti pemilik ruang kerja TimelinesAI belum menghubungkan akun Pipedrive mereka.

TimelinesAI memerlukan akun Master Pipedrive yang terhubung ke ruang kerja, karena hal ini akan memungkinkan semua akun yang terdapat di akun Organisasi Pipedrive tersebut, untuk dihubungkan oleh pengguna masing-masing.

Oleh karena itu, kami sarankan untuk memberi tahu pemilik ruang kerja TimelinesAI Anda untuk menghubungkan akun Pipedrive mereka terlebih dahulu, sehingga Anda dan rekan satu tim dapat menghubungkan akun Pipedrive masing-masing dengan akun TimelinesAI.

Ingatlah bahwa Anda selalu dapat menghubungi kami melalui chat atau email(hello@timelines.ai), sehingga kami dapat memberikan semua bantuan yang Anda butuhkan.

Tulisan terbaru oleh admin (lihat semua)
Daftar Isi