Integrasi WhatsApp dan ChatGPT - penjawab otomatis untuk percakapan WhatsApp

Dibuat Pada

TimelinesAI memungkinkan Anda untuk mengatur penjawab otomatis yang didukung ChatGPT di akun WhatsApp Anda tanpa kode atau alat otomatisasi eksternal!

Anda dapat menyesuaikan respons ChatGPT dengan kebutuhan Anda, dengan memberikan instruksi dalam bahasa yang mudah dipahami di kolom prompt. Gunakan prompt default sebagai dasar dan modifikasi sesuai kebutuhan. Anda dapat memberikan beberapa informasi latar belakang tentang bisnis Anda dan menginstruksikan ChatGPT untuk merespons secara berbeda, tergantung pada apakah itu adalah pesan pertama dalam percakapan WhatsApp.

Anda dapat memilih untuk mengaktifkan penjawab otomatis di obrolan WhatsApp tertentu, atau mengaktifkannya di semua obrolan baru yang dibuat, ketika Anda menerima pesan dari kontak baru atau memulai percakapan baru.

Untuk setiap pesan masuk yang diterima di obrolan, di mana penjawab otomatis ChatGPT diaktifkan, TimelinesAI akan secara otomatis merespons dengan sebuah teks yang dihasilkan oleh ChatGPT.

Bagaimana cara kerjanya?

Kami menggunakan model ChatGPT text-davinci-003 dengan hingga 1000 token per satu permintaan (Anda dapat membaca lebih lanjut tentang token dan harga di sini). Hingga 16 pesan WhatsApp terbaru dalam percakapan akan diberikan bersama dengan permintaan, untuk memungkinkan balasan yang sangat relevan dan sesuai dengan konteks.

Sebagian besar bahasa manusia didukung, namun, kualitas respons tergantung pada bahasa dan tidak dapat dijamin. Selain itu, bahasa selain bahasa Inggris mungkin menggunakan lebih banyak token.

ChatGPT Balasan otomatis WhatsApp diaktifkan dengan penundaan 5 detik setelah pesan diterima, untuk memungkinkan operator manusia merespons.

Infrastruktur ChatGPT terkadang mengalami beban atau tidak tersedia. Jika kami tidak berhasil mendapatkan respons ChatGPT, hingga 3 kali percobaan akan dilakukan. Mohon beri waktu tambahan (biasanya hingga 10 detik) selain penundaan awal, hingga respons otomatis dikirim ke pengguna.

Jika Anda mengalami masalah teknis atau tertarik dengan pengaturan khusus, silakan hubungi kami di support@timelines.ai).

Pengaturan

Anda bisa menyiapkan penjawab otomatis WhatsApp yang didukung ChatGPT dalam beberapa langkah sederhana:

1. Daftar atau login di situs OpenAI: https://openai.com/api/

2. Buka bagian API Keys dan buat API Key baru. Salin kunci tersebut ke papan klip.

3. Buka halaman pengaturan ChatGPT TimelinesAI dan masukkan API Key.
* Item menu pengaturan ChatGPT tersedia di bilah sisi kiri di TimelinesAI. Jika Anda tidak dapat melihat opsi ini, hubungi bagian dukungan untuk meminta akses ke fitur ini untuk ruang kerja Anda.

Pengaturan respons otomatis ChatGPT

Anda akan melihat pengaturan berikut ini dalam bagian ini:

  • Batas Kata Riwayat Obrolan: Batas jumlah kata dari riwayat obrolan, yang akan diberikan ke ChatGPT untuk pembuatan respons bersama dengan prompt.
  • Kedalaman Riwayat Obrolan: Jumlah pesan dari riwayat obrolan yang diberikan ke ChatGPT untuk pembuatan respons, bersama dengan prompt.
  • Penundaan Pengabaian Tanggapan Otomatis: Ini adalah periode tertentu (dalam detik) yang memungkinkan operator manual untuk membalas dari sesi WA mana pun. Jika operator mengirimkan respons manual dalam jangka waktu ini, ChatGPT tidak akan menghasilkan respons otomatis.
  • Token maksimum ChatGPT: Jumlah maksimum token yang dapat diproses atau dihasilkan oleh ChatGPT dalam satu respons. Token dapat dianggap sebagai potongan teks. Dalam bahasa Inggris, sebuah token bisa sependek satu karakter atau sepanjang satu kata.
  • Suhu ChatGPT: Pengaturan ini mengontrol keacakan respons model. Nilai yang lebih tinggi membuat output lebih bervariasi dan kreatif, sementara nilai yang lebih rendah menghasilkan jawaban yang lebih deterministik dan terfokus. Menyesuaikan suhu memungkinkan untuk menyempurnakan keseimbangan antara ketidakpastian dan konsistensi dalam balasan ChatGPT.
  • ChatGPT top_p: Pengaturan ini menentukan keragaman respons dengan memilih kata-kata berdasarkan probabilitas kumulatifnya. Top_p yang lebih tinggi menghasilkan output yang lebih bervariasi, sementara nilai yang lebih rendah menghasilkan respons yang lebih deterministik. Sebaliknya, suhu ChatGPT mempengaruhi keacakan output model. Pada intinya, meskipun kedua parameter mengontrol keacakan, suhu menyesuaikan seluruh distribusi probabilitas, dan top_p membatasi pemilihan pada subset dari kata-kata yang paling mungkin.
  • Penalti frekuensi ChatGPT: Parameter ini memengaruhi preferensi model untuk menggunakan lebih banyak atau lebih sedikit token (kata atau karakter) dalam responsnya. Nilai positif mendorong model untuk menggunakan token yang kurang umum, membuat respons lebih unik, sementara nilai negatif mendorong penggunaan token yang lebih sering, menghasilkan frasa yang lebih umum. Menyesuaikan parameter ini memungkinkan untuk menyempurnakan kebaruan atau ke-konvensional-an output ChatGPT.
  • Penalti kehadiran ChatGPT: Parameter ini menyesuaikan kecenderungan model terhadap token yang telah digunakan. Nilai positif mencegah pengulangan, mendorong respons yang lebih beragam, sementara nilai negatif dapat mendorong penggunaan kembali token tertentu. Parameter ini membantu dalam menyempurnakan variasi atau pengulangan output ChatGPT.

4. Edit Prompt untuk memberikan instruksi yang sesuai kepada mesin ChatGPT.

5. Centang kotak "Activate ChatGPT"

6. Klik tombol "Activate ChatGPT".Buka halaman akun WhatsApp dan aktifkan "ChatGPT auto-response" untuk nomor-nomor yang relevan

aktivasi gpt obrolan di akun

7. Mengaktifkan/menonaktifkan respons otomatis ChatGPT untuk setiap obrolan dengan membuka obrolan yang diinginkan pada Tampilan Obrolan. Arahkan ke obrolan yang relevan dan klik "Aktifkan tanggapan otomatis ChatGPT" untuk mengaktifkannya di obrolan ini:

gambar
Mengaktifkan ChatGPT

7. Obrolan dengan respons otomatis ChatGPT yang diaktifkan akan memiliki label yang sesuai di Tampilan Obrolan

Label ChatGPT di Tampilan Obrolan

Buat filter baru untuk melihat semua obrolan, di mana respons otomatis ChatGPT diaktifkan atau dinonaktifkan. Buka Tampilan Obrolan > Klik "Filter Baru" > Di bawah "Respons otomatis ChatGPT diaktifkan" pilih parameter yang diinginkan - nonaktifkan saja, aktifkan saja, atau semua.

 

Menyusun perintah

ChatGPT menerima instruksi dalam bahasa manusia biasa. Bahasa Inggris direkomendasikan untuk alasan efisiensi.

Perlu diingat bahwa untuk memberikan konteks percakapan, kami menggabungkan hingga 16 pesan terbaru dalam sebuah percakapan dalam format berikut:


Remote: Hello! I am interested in custom software development, can you help me?
Me: Yes, we can help with custom software development. What kind of services are you looking for?
Remote: I would like to develop a mobile application

Kami merekomendasikan instruksi yang jelas dan spesifik, yang secara eksplisit menyebutkan saya dan orang "Remote". Pertimbangkan versi umum dari prompt, misalnya:

Continue conversation in the same language, on my behalf.
If this is first message, just greet politely the Remote person.
Otherwise provide response based on the context of previous conversation.
Use short answers.

Jangan ragu untuk memberikan konteks/instruksi tambahan dengan cara yang sama seperti Anda menginstruksikan agen call center:

Continue conversation in the same language, on my behalf.
We are an insurance agency. If this is first message in conversation, ask the Remote person about her needs and contact details (full name, email). Otherwise provide response based on the context of previous conversation. Use short phrases.

admin
Tulisan terbaru oleh admin (lihat semua)
Daftar Isi