Obrolan WhatsApp tidak disinkronkan ke Person/Deals

Jika Anda mengalami masalah ketika obrolan WhatsApp tidak disinkronkan ke dalam Deals/Kontak di Pipedrive, silakan ikuti petunjuk ini.

Alasan paling populer mengapa pesan berhenti disinkronkan:

1. Koneksi master tidak dibuat.

Untuk memperbaiki situasi ini, admin akun Pipedrive harus membangun kembali koneksi ruang kerja:

sambungkan kembali pipedrive

Untuk melihat hak akses pengguna di akun Pipedrive Anda, buka Pengaturan Perusahaan > Kelola Pengguna, dan di sebelah kanan nama setiap pengguna, Anda akan melihat peran dan izinnya.

Setelah koneksi ruang kerja dibuat kembali oleh admin akun Pipedrive, ikuti kejadian lebih lanjut dari masalah ini.

 

2. Pipedrive Anda memiliki duplikat Orang/Deal dengan nama dan nomor telepon yang sama, dan pesan disinkronkan di bawah Orang/Deal tersebut.

Untuk memeriksa di mana pesan WhatsApp disinkronkan di Pipedrive, Anda perlu melakukannya:

  1. Buka tab Whatsapp di Linimasa
  2.  Beralih ke tab Akun saya
  3. Klik Kelola daftar kontak untuk memperpanjang
  4. Cari nama obrolan yang relevan dan buka obrolan tersebut

mengelola daftar kontak

5. Arahkan ke pesan dan buka log sinkronisasi. Log sinkronisasi akan menunjukkan di mana pesan Anda disinkronkan.

log sinkronisasi

riwayat integrasi

Jika log sinkronisasi kosong, hubungi tim dukungan kami dengan membuka obrolan langsung dukungan di sudut kanan bawah, dan kami akan membantu Anda.

Daftar Isi