Sebagian besar orang di seluruh dunia sudah tidak asing lagi dengan WhatsApp. Sejak tahun 2009, platform ini telah merevolusi cara kita berkomunikasi satu sama lain. 

Dengan antarmuka yang ramah pengguna dan fitur yang luas, dengan cepat menjadi salah satu aplikasi perpesanan paling populer di dunia. 

Selain itu, WhatsApp menawarkan versi web yang membantu Anda mengakses obrolan dari laptop. Meskipun aplikasi desktop ini sangat bagus, ada satu keterbatasan utama. 

Anda biasanya hanya bisa masuk ke satu akun WhatsApp pada versi web. Hal ini dapat menjadi masalah yang signifikan jika Anda perlu mengelola beberapa akun sekaligus. 

Untungnya, dengan TimelinesAI, Anda dapat masuk ke beberapa akun di web WhatsApp. Jika Anda ingin mengetahui caranya, Anda datang ke tempat yang tepat. 

Pada artikel ini, kami akan memandu Anda melalui semua hal yang perlu Anda ketahui tentang beberapa akun web WhatsApp.

Ikhtisar Manajemen WhatsApp Business

WhatsApp adalah salah satu aplikasi perpesanan paling populer di dunia. Saat ini, platform ini memiliki lebih dari 2,7 miliar pengguna aktif per bulan. 

Namun, sebagian besar dari mereka menggunakan aplikasi ini sebagai sarana untuk mengirimkan pesan pribadi. Mereka mengandalkannya untuk berhubungan dengan teman dan keluarga. 

Namun, tahukah Anda bahwa WhatsApp dapat membantu Anda mengelola perusahaan Anda? Platform ini menawarkan layanan yang dapat membantu pengusaha melacak alur kerja mereka. 

WhatsApp Business adalah layanan yang menawarkan banyak sekali solusi untuk membuat usaha Anda menjadi lebih mudah. Solusi tersebut mencakup label dan filter, analisis, dan templat pesan, hanya beberapa di antaranya. 

Ini akan membuat komunikasi perusahaan menjadi lebih mudah. 

Namun, seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda, Anda akan menyadari bahwa Anda terus-menerus dibombardir dengan pesan dari klien. 

Hal ini akan membuat melacak setiap teks menjadi pekerjaan yang sangat sulit. Hal ini terutama terjadi jika Anda mengelola lebih dari satu akun WhatsApp dalam satu waktu. 

Dalam hal ini, Anda akan membutuhkan alat untuk membantu Anda mengawasi beberapa akun ini. Saat itulah TimelinesAI berperan. 

Bagaimana TimelinesAI Dapat Membantu

Sebelum kami berbagi tentang bagaimana TimelinesAI dapat membantu Anda, mari kita selami apa yang dimaksud dengan layanan ini. 

TimelinesAI adalah perangkat lunak berbasis cloud yang menyediakan solusi manajemen WhatsApp untuk beberapa nomor kepada klien. 

Aplikasi ini menyediakan antarmuka web yang bisa Anda sambungkan ke beberapa akun WhatsApp. 

Namun, Anda masih harus membuat dan memverifikasi masing-masing akun terlebih dahulu sebelum menggunakan TimelinesAI. Setelah itu selesai, Anda akan dapat mengontrol semua akun dari satu lokasi.

Selain itu, ketika menggunakan TimelinesAI, Anda tidak perlu bergantung pada API WhatsApp. Itu karena perangkat lunak ini akan mengurusnya untuk Anda.

Apa yang Membuat TimelinesAI Istimewa

Pada titik ini, Anda seharusnya sudah memiliki pemahaman dasar tentang cara kerja TimelinesAI. Namun, Anda mungkin masih belum mengetahui tentang beberapa aspek dari layanan ini. 

Jadi, untuk membantu memperjelas masalah ini, mari kita lihat apa saja yang bisa diberikan oleh perangkat lunak ini kepada Anda. Pada bagian ini, kita akan membahas keuntungan paling menonjol dari penggunaan TimelinesAI untuk mengelola beberapa akun web WhatsApp.

1. Kotak Masuk Bersama

Salah satu manfaat utama dari TimelinesAI adalah menyediakan kotak masuk bersama untuk Anda. Ketika Anda mendaftar, Anda akan mendapatkan akses ke antarmuka web. 

Hal ini memungkinkan Anda untuk mengelola pesan masuk dari beberapa akun WhatsApp. 

Selain itu, Anda bisa membuat obrolan baru, menugaskan klien ke agen tertentu, dan menyelesaikan masalah klien dalam sekejap. 

Anda dapat melakukan semua itu tanpa menyimpan nomor pelanggan.

2. Wawasan Data

Dengan perangkat lunak Integrasi WhatsApp seperti TimelinesAI, Anda akan memiliki akses ke beberapa metrik yang berbeda. Misalnya, ini akan memungkinkan Anda untuk melacak:

  • Waktu respons
  • Tingkat keterlibatan
  • Rasio klik-tayang
  • Tarif pesan yang belum dibaca
  • Tarif pengiriman pesan
  • Tingkat penyisihan
  • Riwayat pesan

Analisis ini dapat memberikan keajaiban bagi bisnis Anda. Misalnya, analisis ini akan membantu Anda menentukan waktu yang ideal untuk meluncurkan kampanye pemasaran baru. 

Selain itu, mereka dapat membantu Anda menentukan waktu terbaik untuk mengirim pesan kepada klien Anda.

3. Balasan Massal

Dengan ribuan klien, menanggapi setiap pesan satu per satu bisa memakan waktu dan membosankan. Untungnya, dengan TimelinesAI, Anda bisa mengirimkan balasan massal secara instan. 

Perangkat lunak ini bahkan memungkinkan Anda untuk mengedarkan pesan yang sama di beberapa akun WhatsApp. Hal ini bisa sangat berguna ketika mengirimkan promosi atau kampanye pemasaran.

4. Integrasi CRM

TimelinesAI menawarkan beberapa opsi untuk integrasi CRM web WhatsApp. CRM adalah singkatan dari Customer Relation Management. 

Seperti yang bisa Anda tebak dari namanya, layanan ini dapat membantu Anda mengontrol interaksi klien Anda. Hal ini dapat meningkatkan layanan pelanggan Anda, yang akan meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan.

Berikut adalah beberapa sistem CRM yang dapat Anda gunakan dengan TimelinesAI:

  • Pipedrive
  • HubSpot
  • Zoho
  • Senin
  • Zapier
  • Tenaga Penjualan

5. Templat Pesan

Salah satu alat yang paling berguna yang bisa Anda akses dengan TimelinesAI adalah kemampuan untuk membuat templat pesan. 

Ini adalah jawaban kaleng yang bisa Anda kirimkan ke klien untuk menjawab pertanyaan dan masalah umum. Jadi, Anda akan dapat membalas pelanggan Anda dengan beberapa klik tombol. 

Hal ini tidak hanya akan membantu Anda menghemat waktu dan tenaga, tetapi juga memastikan konsistensi antar klien.

6. Label dan Filter

Jika Anda memiliki ratusan klien di beberapa akun web WhatsApp, melacak setiap percakapan yang aktif akan menjadi hal yang sulit. 

Di situlah label dan filter berperan. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengkategorikan klien Anda ke dalam kelompok untuk mempermudah pengelolaannya. 

Selain itu, Anda bisa memberi kode warna pada obrolan pelanggan berdasarkan status mereka. Dengan begitu, Anda akan dapat mengetahui pesan mana yang mendesak dengan sekali lihat.

7. Peningkatan Efisiensi

Dengan semua fitur yang telah kita bahas, tidak mengherankan jika TimelinesAI dapat meningkatkan efisiensi. 

Karena Anda dapat mengelola beberapa nomor web WhatsApp dari lokasi yang sama, Anda tidak perlu lagi membuang-buang waktu untuk berpindah-pindah akun. 

Membungkus

Dengan menggunakan TimelinesAI, Anda dapat mengelola beberapa akun web WhatsApp dari lokasi yang sama. Hal ini dapat membantu Anda menghemat waktu, tenaga, dan sumber daya layanan pelanggan. 

Selain itu, dengan perangkat lunak integrasi WhatsApp, Anda akan memiliki akses ke beberapa alat yang dapat membuat pengelolaan hubungan pelanggan menjadi lebih mudah. 

Itu termasuk kotak masuk bersama, wawasan data, balasan massal, dan integrasi CRM.

Daftar Isi

Platform Otomasi Omnichannel

TimelinesAI membantu bisnis dengan beberapa nomor individu mendapatkan visibilitas 360° & meningkatkan kinerja di WhatsApp.

ajkasjdlaspng

Terbaru dari Blog