Playbook sull'integrazione di ActiveCampaign e WhatsApp

Introduzione

ActiveCampaign è una piattaforma di automazione del marketing progettata per aiutare le aziende a ottimizzare le attività di marketing e migliorare il coinvolgimento dei clienti. Offre una suite di strumenti che consentono alle aziende di automatizzare vari aspetti dei processi di marketing, vendita e assistenza clienti.

ActiveCampaign consente alle aziende di creare e inviare campagne e-mail mirate al proprio pubblico. Questo include funzioni come e-mail personalizzate, flussi di lavoro di automazione e test A/B per ottimizzare le prestazioni delle e-mail.

WhatsApp è un'applicazione di messaggistica istantanea molto diffusa che consente agli utenti di inviare messaggi di testo, effettuare chiamate vocali e video, condividere contenuti multimediali e altro ancora. Originariamente progettato per la comunicazione personale, WhatsApp è diventato sempre più un canale prezioso per le aziende.

WhatsApp vanta un'enorme base di utenti a livello globale, che lo rende una piattaforma di comunicazione ampiamente adottata. Offre alle aziende l'opportunità di raggiungere un pubblico ampio e diversificato.

L'integrazione di ActiveCampaign e WhatsApp può migliorare notevolmente le vostre strategie di marketing e comunicazione. Questo manuale illustra i vantaggi, i casi d'uso e i passaggi per integrare perfettamente ActiveCampaign con WhatsApp, creando una potente sinergia per la vostra azienda.

Vantaggi per le aziende

  1. Semplificate la comunicazione automatizzando messaggi, aggiornamenti e risposte, risparmiando tempo e risorse.
  2. Utilizzate i dati di ActiveCampaign per inviare messaggi personalizzati su WhatsApp, migliorando il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti.
  3. Raggiungete il vostro pubblico sulla sua piattaforma preferita, combinando e-mail e WhatsApp per un approccio di comunicazione olistico.
  4. Fornire assistenza e informazioni in tempo reale, migliorando l'esperienza complessiva del cliente e fidelizzandolo.

Caratteristiche principali:

1) Sincronizzare i contatti da WhatsApp ad ActiveCampaign

integrazione whatsapp di activecampaign

Sincronizzare automaticamente i contatti da WhatsApp all'elenco dei contatti di ActiveCampaign. Ogni volta che si riceve un nuovo messaggio su WhatsApp, questo viene aggiunto ai contatti di ActiveCampaign, assicurando un monitoraggio continuo delle comunicazioni.

Vantaggi per le aziende:

  • Semplificate la comunicazione centralizzando i contatti in ActiveCampaign.
  • Assicuratevi che tutte le interazioni, siano esse tramite e-mail o WhatsApp, siano registrate in un'unica piattaforma.
  • Utilizzate le conversazioni di WhatsApp per migliorare la personalizzazione delle vostre campagne ActiveCampaign.

2) Inviare messaggi WhatsApp direttamente da ActiveCampaign

inviare messaggi whatsapp da activecampaign

Componete e inviate messaggi WhatsApp direttamente dall'interfaccia di ActiveCampaign. Questa funzione facilita una comunicazione rapida e unificata, consentendovi di raggiungere il vostro pubblico sulla sua piattaforma di messaggistica preferita.

Vantaggi per le aziende:

  • Gestite le comunicazioni via e-mail e WhatsApp da un'unica piattaforma.
  • Risparmiate tempo eliminando la necessità di passare da un'applicazione all'altra.

3) Inviare messaggi automatici attivati da ActiveCampaign

Inviare messaggi whatsapp automatici da whatsapp

Automatizzate i messaggi WhatsApp in base a specifici trigger all'interno del vostro account ActiveCampaign. Adattate la vostra strategia di comunicazione inviando messaggi quando si verificano determinati eventi, come l'aggiunta di un tag, la creazione di una nuova attività di contatto o la modifica dei dettagli del contatto.

Vantaggi per le aziende:

  • Inviare messaggi personalizzati in base ad azioni o aggiornamenti specifici nel vostro account ActiveCampaign.
  • Raggiungere automaticamente i contatti nei momenti cruciali del loro percorso.
  • Indirizzate le azioni dei contatti, come la disiscrizione dalle campagne e-mail, con messaggi WhatsApp tempestivi e pertinenti.

Questa integrazione offre alle aziende una soluzione completa per la gestione dei contatti, la comunicazione continua e l'automazione delle interazioni in base a specifici trigger all'interno della piattaforma ActiveCampaign.

Ci sono quindi molti casi d'uso. In generale, tramite TimelinesAI possiamo creare qualsiasi tipo di automazione avanzata. 

Casi d'uso Integrazione di ActiveCampaign con WhatsApp: 

  1. Aumentare la conversione 

Scenario: Un lead entra nell'imbuto di ActiveCampaign.

Azione di integrazione: Attivare un messaggio WhatsApp con un benvenuto personalizzato e guidarli nei passi successivi.

Beneficio: aumentare i tassi di conversione aiutando i potenziali clienti a crescere parlando loro in modo rapido e coinvolgente.

  1. Notifiche di eventi

Scenario: Si avvicina un evento o un webinar.

Azione di integrazione: Inviare promemoria, aggiornamenti e link agli eventi via WhatsApp ai partecipanti registrati.

Vantaggi: Migliorare l'affluenza e il coinvolgimento agli eventi raggiungendo i partecipanti sui loro dispositivi mobili.

Passi per impostare l'integrazione 

  1. Registra un'app TimelinesAI e ottieni una prova gratuita di 10 giorni
  2. Collegare il numero WhatsApp scansionando il codice QR. Se necessario, invitare i membri del team. 
  3. È possibile integrare ActiveCampaign e WhatsApp con l'aiuto di:

Scegliete l'opzione che preferite e collegate WhatsApp con la Campagna attiva. 

L'integrazione di ActiveCampaign con WhatsApp apre un mondo di possibilità per le aziende che vogliono migliorare la comunicazione, il coinvolgimento e la soddisfazione generale dei clienti. Seguendo questo manuale, potrete creare un'integrazione perfetta ed efficace, in linea con i vostri obiettivi aziendali.

Al momento dell'ultimo aggiornamento delle mie conoscenze, nel gennaio 2022, l'integrazione di WhatsApp con ActiveCampaign prevede di solito l'utilizzo dell'API di WhatsApp Business. Tuttavia, le specifiche potrebbero essersi evolute ed è consigliabile controllare la documentazione più recente sia per ActiveCampaign che per WhatsApp.

Indice dei contenuti

Piattaforma di automazione omnichannel

TimelinesAI aiuta le aziende con più numeri individuali a ottenere una visibilità a 360° e a incrementare le prestazioni su WhatsApp.

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