Invio automatico di messaggi WhatsApp da Hubspot Workflow

integrazione whatsapp e hubspot 1

Caso d'uso dell'integrazione tra Hubspot e WhatsApp

L'azienda X è una società di software B2B che offre prodotti SaaS ai propri clienti e utilizza Hubspot come piattaforma CRM. L'azienda X ha un'ampia base di clienti e il suo team di vendita passa molto tempo a comunicare con i clienti tramite WhatsApp. Gli agenti di vendita passano ogni volta da una scheda all'altra o aprono l'applicazione mobile di WhatsApp per connettersi con i clienti. 

Tuttavia, il team di vendita ha notato che a volte si dimentica di inviare i follow-up, le chat con i clienti si perdono e le conversazioni su WhatsApp sono confuse, e sta cercando un modo per ottimizzare le vendite via Whatsapp.

Per affrontare questa sfida, l'azienda X decide di integrare WhatsApp con il proprio CRM Hubspot. Questa integrazione consente al team di vendita di inviare e ricevere messaggi su WhatsApp direttamente dalla piattaforma CRM di Hubspot e di memorizzare le chat di WhatsApp in Hubspot nel feed delle attività di ciascun contatto/contratto. Il team di vendita può ora comunicare con i propri clienti su un canale che si trova a suo agio e mettersi in contatto con loro più rapidamente.

Nuova integrazione di Hubspot

Ecco un esempio di come questa integrazione può essere utile:

Un cliente ha una richiesta di informazioni su un nuovo prodotto lanciato dall'azienda X. Il cliente visita la pagina del prodotto sul sito web dell'azienda X e compila un modulo di contatto. Il team di vendita riceve una notifica immediata nella piattaforma Hubspot CRM. Il team di vendita può avviare una chat con il cliente su WhatsApp direttamente dalla piattaforma Hubspot. Il cliente riceve il messaggio sul proprio account WhatsApp e risponde immediatamente, mentre il team di vendita può seguire la conversazione e seguire il cliente fino alla risoluzione della richiesta. 

Inoltre, è possibile migliorare e automatizzare ulteriormente il processo di comunicazione e inviare messaggi automatici in base ai trigger di Hubspot, ad esempio quando viene creato un nuovo Deal o viene aggiornata una fase della pipeline, ecc.

In questo modo, l'integrazione tra Hubspot e WhatsApp semplifica la comunicazione e aiuta il team di vendita dell'azienda X a raggiungere i clienti in modo più semplice e rapido, migliorando la soddisfazione dei clienti e aumentando le vendite.

Per saperne di più sull'integrazione di Hubspot e WhatsApp tramite TimelinesAI.

 

Invio di messaggi automatici su WhatsApp dai flussi di lavoro di Hubspot

Flusso di lavoro di Hubspot - Integrazione con le linee temporali

Se state cercando un modo per migliorare la comunicazione con clienti e lead, l'invio di messaggi automatici su WhatsApp dai flussi di lavoro di HubSpot è un'ottima soluzione. Grazie a questa integrazione, potete inviare facilmente messaggi ai vostri contatti e tenerli impegnati con il vostro marchio.

Ecco una guida passo passo su come impostare questa integrazione.

Passo 1: Collegare HubSpot e WhatsApp tramite TimelinesAI

Per iniziare a inviare messaggi automatici su WhatsApp dai flussi di lavoro di HubSpot, è necessario collegare l'account HubSpot a WhatsApp. È possibile utilizzare un'integrazione di terze parti come TimelinesAI per collegare le due piattaforme.

Passo 2: creare un flusso di lavoro HubSpot

È possibile creare un flusso di lavoro HubSpot che attivi l'invio del messaggio.

In HubSpot, andate su Workflow e cliccate su "Crea flusso di lavoro". Scegliete un tipo di flusso di lavoro adatto alla vostra campagna e impostate le condizioni di attivazione. 

Passo 4: Impostare l'azione WhatsApp

Nel flusso di lavoro, aggiungere una nuova azione che invii un messaggio WhatsApp. Scegliete l'integrazione WhatsApp precedentemente impostata e create il messaggio che volete utilizzare. È anche possibile personalizzare il messaggio con le informazioni contenute nel record del contatto in HubSpot, come il nome o l'azienda.

Passo 5: Testare e pubblicare il flusso di lavoro

È possibile testare il messaggio WhatsApp attivando manualmente il flusso di lavoro per un contatto di prova.

Una volta soddisfatto del flusso di lavoro, pubblicalo per iniziare a inviare messaggi automatici su WhatsApp da HubSpot. Per saperne di più sui flussi di lavoro di Hubspot e sull'integrazione con WhatsApp, consultate TimelinesAI.

L'invio di messaggi automatici su WhatsApp dai flussi di lavoro di HubSpot è un modo efficace per coinvolgere i vostri clienti e lead. Automatizzando la messaggistica, è possibile risparmiare tempo e migliorare l'efficienza della comunicazione.

Indice dei contenuti

Piattaforma di automazione omnichannel

TimelinesAI aiuta le aziende con più numeri individuali a ottenere una visibilità a 360° e a incrementare le prestazioni su WhatsApp.

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