Come possiamo aiutarvi?
La scheda Tutte le chat non viene visualizzata nell'interfaccia della licenza di integrazione di Pipedrive.
Problema
Utilizzando la licenza Pipedrive Integartion, la scheda Tutte le chat non è disponibile nell'interfaccia. Ciò potrebbe creare confusione e creare domande su alcune chat particolari che si desidera controllare. Non preoccupatevi, c'è un modo per farlo!
Come vedere le chat nell'interfaccia Timeline
È possibile accedere alle chat dall'interfaccia di Timeline una per una.
1. Andate alla scheda Whatsapp in Timeline
2. Passare alla scheda Il mio account
3. Fare clic su Gestisci l'elenco dei contatti per estendere
4. Cercare il nome pertinente della chat
5. Fare clic sul link per accedere alla chat.
Come vedere il messaggio nell'interfaccia di Pipedrive
È anche possibile vedere e rispondere alle chat che si hanno, utilizzando il link alle chat, fornito in Pipedrive. Facendo clic sul link, si accede alla chat specifica e si può comunicare con i propri clienti.
- Andare a una persona/un affare in Pipedrive
- Vai alla chat Whatsapp dell'attività
- Scorrete fino in fondo alla conversazione. Verrà visualizzato il link Aprire la conversazione su Timeline
- Fare clic sul link per essere reindirizzati alla chat pertinente in Timeline.
La scheda Tutte le chat è disponibile nell'interfaccia della licenza Posta in arrivo condivisa
Utilizzando l'interfaccia di integrazione di Pipedrive, non si ha accesso alla scheda Tutte le chat, che consente di selezionare, etichettare, assegnare, impostare notifiche, promemoria, lasciare note e utilizzare altri strumenti per la collaborazione di gruppo.
Le funzioni citate fanno parte del piano Shared Inbox.
