Come possiamo aiutarvi?
Lasciare un commento interno su una chat
Come scambiare commenti e note interne
Per gestire collettivamente le chat in un unico luogo e comunicare in modo efficiente all'interno del team, è possibile utilizzare i commenti interni, che saranno visibili nel vostro spazio di lavoro ma non ai clienti.
È un ottimo modo per tenere aggiornati i propri collaboratori, chiedere consigli o aiuto o delegare alcuni compiti ai membri del team interessati.
I commenti possono essere utilizzati come note, non indirizzate a nessuno in particolare.
D'altra parte, è possibile taggare un compagno di squadra specifico usando il segno @ e poi digitando il suo nome o il suo indirizzo e-mail.
Per scambiare commenti interni con i membri del team:
- Passare il mouse su un messaggio in una chat e premere il pulsante Aggiungi un commento.
2. Lasciare un commento:
2.a. Se si desidera che Timelines notifichi il commento a un compagno di squadra, è possibile citare chiunque dal proprio spazio di lavoro utilizzando @ e aggiungendo il suo indirizzo e-mail.
2.b. Se si vuole lasciare una nota interna generale per la squadra, non è necessario menzionare un particolare compagno di squadra.
3. Premere il pulsante Invia. Il commento sarà visibile a un team sotto il relativo messaggio.
Nota: i commenti non vengono inviati a Whatsapp, il che li rende utili per discutere o chiarire questioni interne alla chat.