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Invio di risposte in blocco/di massa su Whatsapp
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TimelinesAI consente al vostro team di inviare risposte in blocco alle liste personalizzate dei vostri contatti su Whatsapp.
Funziona in modo simile alla trasmissione su Whatsapp, ma offre un po' più di opzioni.
Gli utenti di TimelinesAI possono:
- Inviate il messaggio di marketing in massa ai clienti che hanno interagito con la vostra azienda. I destinatari non devono necessariamente avere il vostro numero nella loro rubrica.
- Invio di risposte in blocco a più di 256 contatti. È possibile segmentare o filtrare le chat dei clienti per etichette, tipi (gruppi o chat dirette) e salvare questi elenchi come preset. La risposta massiva è utile per inviare aggiornamenti, notizie e servizi di upsell ai vostri clienti.
Come inviare una campagna di Bulk Reply
- Selezionate i contatti a cui volete inviare una campagna di risposta massiva spuntando le chat pertinenti dall'elenco delle chat o selezionandole da quelle create in precedenza. Vista filtrata.
- Verrà visualizzata una finestra in cui è possibile inserire il messaggio della campagna e allegare file, se necessario.
- Cliccare Inviare e la campagna sarà programmata per essere inviata entro 2 minuti. Suggerimento: Questo per consentirvi di apportare le modifiche necessarie o di annullare una campagna, se necessario.
- Andate alla scheda Messaggistica di massa del menu Tempestività per vedere le vostre campagne di risposta massiva e i relativi dettagli. Qui è possibile controllare le seguenti informazioni:
- Inviato da - nome del compagno di squadra che ha inviato la campagna
- Pianificato il - l'ora effettiva in cui la campagna viene inviata
- Messaggio: è possibile fare clic su di esso per verificare cosa verrà incluso nel messaggio di massa.
- Stato - Completato, se la campagna è stata inviata; Annullato da, se l'invio della campagna è stato interrotto; Programmato, se la campagna deve essere inviata entro 2 minuti.
- Azione - Scarica CSV, se la campagna è stata inviata o annullata è possibile vedere i dettagli nel file CSV; Annulla, se è necessario annullare una campagna appena programmata.
5. Se non è necessario annullare una campagna programmata, è necessario attendere 2 minuti e la campagna verrà inviata. In questo momento è possibile svolgere altre attività, poiché l'invio verrà eseguito in background. Al termine dell'invio si riceverà una notifica.
6. Ora è possibile scaricare un file CSV per vedere i dettagli della messaggistica di massa eseguita. Premendo il pulsante Scarica CSV, il file CSV verrà salvato sul computer.
L'invio di una risposta massiva comporterà un messaggio diretto in ogni chat o gruppo di chat selezionato. È possibile vedere lo stato dei messaggi inviati al momento del download del file csv.
Se la campagna è stata annullata, è possibile scaricare un file csv con i dettagli. Lo stato di invio sarà Annullato.
Suggerimento: è possibile utilizzare modelli di risposta rapida, aggiungere allegati o semplicemente digitare un messaggio e inviarlo.
Nota: le variabili non sono ancora supportate, quindi evitate di inserire informazioni personali per alcuni dei vostri contatti.
Come creare un elenco personalizzato su TimelinesAI
Gli elenchi personalizzati vengono creati applicando dei filtri alla visualizzazione della chat. Scoprite come creare un nuovo filtro:
Applicazione di filtri alla vista Chat
Ecco una breve gif che mostra la creazione di un filtro e l'invio di una campagna di Bulk Reply ai contatti
È tutto! Se avete domande, contattateci in chat. Saremo lieti di aiutarvi!
Kyrylo Taranenko
In TimelinesAI indosso molti cappelli per ascoltare i nostri utenti e aiutare il team di sviluppo a scegliere la giusta direzione.