Ruoli del team e chat di WhatsApp su TimelinesAI

Il ruolo che assegnate ai membri del vostro team su TimelinesAI determinerà il modo in cui interagiranno con le chat di WhatsApp.

In questo articolo esamineremo i dettagli di come i ruoli del team interagiscono con le chat di WhatsApp. Inoltre, vi spiegheremo come potete condividere il vostro account WhatsApp con i membri del vostro team.

Come i diversi ruoli interagiscono con le chat di WhatsApp

Ecco una rapida panoramica di come i diversi ruoli vedono/interagiscono con le chat di WhatsApp su TimelinesAI:

RuoliProprie chat di WhatsAppChat WhatsApp di altriChat WhatsApp assegnate
Proprietario
Admin
Compagno di squadra
AgenteX
CollaboratoreXX
  1. I ruoli di proprietario, amministratore e compagno di squadra hanno accesso a tutte le chat.
  2. Mentre il ruolo di Agente vedrà/interagirà solo con le chat che arrivano sul proprio account WhatsApp o quelle che gli sono state assegnate direttamente da altri membri del team.
  3. Il ruolo di Collaboratore non è in grado di collegare un account WhatsApp; può solo vedere e interagire con le chat WhatsApp che gli sono state assegnate e rispondere a tali chat per conto degli account WhatsApp collegati all'area di lavoro.

Per una descrizione più dettagliata di ciascun ruolo su TimelinesAI, consultare questo articolo: Ruoli per la gestione della casella di posta condivisa in TimelinesAI


Condividi il tuo account WhatsApp con il tuo team su TimelinesAI

Potrete condividere l'account WhatsApp della vostra azienda con i membri del vostro team su TimelinesAI. Questo permetterà loro di gestire le chat e di rispondere utilizzando lo stesso account WhatsApp.

Questa soluzione è ideale per i piani che prevedono una funzione di casella di posta condivisa, come la casella di posta condivisa e i piani di messaggistica di massa.

Come condividere il proprio account WhatsApp: Passo dopo passo

Una volta eseguita questa operazione, il vostro team sarà in grado di vedere tutte le chat che arrivano al vostro account WhatsApp. Potranno anche inviare messaggi a nome dell'account WhatsApp:

immagine
La casella di testo della chat su TimelinesAI vi informerà che il messaggio sarà inviato a nome di quell'account WhatsApp.
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Su Pipedrive i membri del vostro team potranno utilizzare il vostro account WhatsApp per raggiungere i contatti.

In caso di domande, non esitate a contattarci tramite la nostra Chat Support o a inviarci un'e-mail a hello@timelines.ai - saremo lieti di assistervi ulteriormente!

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