Termini e condizioni

Ultima revisione: 14 gennaio 2024

I seguenti termini e condizioni riguardano il sito web di TimelinesAI e il prodotto TimelinesAI. Per poter utilizzare il sito web e il prodotto, è necessario che l'utente accetti tutte le dichiarazioni riportate di seguito, senza alcuna obiezione o modifica ai termini e alle condizioni o a qualsiasi regola e politica operativa.

Si prega di leggere attentamente il presente accordo prima di accedere o procedere all'utilizzo del sito web e/o del prodotto TimelinesAI. Se non si accettano tutti i termini e le condizioni e le politiche di TimelinesAI, non si può accedere o utilizzare il sito web e il prodotto.

 

Abbonamenti

TimelinesAI offre il suo servizio attraverso un modello di abbonamento flessibile. I clienti possono optare per un ciclo di fatturazione mensile o annuale, con pagamenti dovuti all'inizio dell'abbonamento e successivamente alla data corrispondente di ogni periodo di fatturazione successivo. Ogni rinnovo mantiene i termini e le condizioni in vigore nel periodo precedente, salvo diversa revisione da parte di TimelinesAI.

Per garantire un servizio ininterrotto, i clienti devono mantenere in archivio un metodo di pagamento valido e aggiornato. In caso contrario, l'abbonamento verrà automaticamente interrotto. È indispensabile che i clienti forniscano informazioni di fatturazione accurate e complete. Inviando tali informazioni, i clienti concedono a TimelinesAI l'autorità di elaborare automaticamente le tariffe di abbonamento agli intervalli designati.

L'abbonamento rimane attivo fino alla cancellazione da parte del cliente o di TimelinesAI. Le cancellazioni possono essere effettuate in qualsiasi momento, con la possibilità per il cliente di rinnovare immediatamente se decide di riprendere il servizio.

 

Modifiche alle tariffe di abbonamento

TimelinesAI si riserva il diritto di modificare l'importo del canone e/o le caratteristiche e/o le limitazioni in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati in anticipo e avranno la possibilità di scegliere se terminare l'abbonamento o continuare a utilizzare il prodotto con il nuovo prezzo e/o le nuove caratteristiche e/o limitazioni dell'abbonamento.

 

Rimborsi

A meno che non sia richiesto dalla legge, i canoni di abbonamento non sono rimborsabili.

 

Conti

Quando si crea un account, l'utente deve fornire dati accurati e completi. In caso contrario, si violano i Termini e le Condizioni qui riportati.

TimelinesAI non è responsabile della salvaguardia delle password. L'utente non deve condividere la propria password con terzi. Se lo fa, l'utente è responsabile di ogni ulteriore danno o perdita. In caso di violazione della sicurezza o di utilizzo non autorizzato dell'account del cliente, l'utente deve informare immediatamente il team di TimelinesAI.

Gli utenti si impegnano a non hackerare altri account o a danneggiare la proprietà di TimelinesAI e TimelinesAI come prodotto.

 

Dati retention

Per garantire chiarezza e precisione in merito alle nostre politiche di conservazione dei dati, con il presente documento illustriamo l'accesso storico specifico fornito nei nostri diversi piani:

  1. Piani Business: Gli abbonati a questi piani possono accedere alla cronologia dei messaggi per una durata predefinita di sei mesi. Questo periodo può essere modificato in base ai requisiti personalizzati stabiliti durante la configurazione dell'abbonamento.
  2. Piani di posta in arrivo condivisa e di messaggistica di massa: Gli abbonati a questo piano avranno un periodo di conservazione di sei mesi per la cronologia dei messaggi con ogni contatto. Ciò facilita un'efficace analisi storica e la continuità delle strategie di comunicazione per un periodo prolungato.
  3. Tutti gli altri piani: Tutti gli altri piani di abbonamento standard offrono un periodo di conservazione di un mese per la cronologia della messaggistica, assicurando agli utenti un accesso immediato alle interazioni più recenti per un follow-up e una consultazione tempestivi.

TimelinesAI si riserva il diritto di cancellare tutti i dati dell'utente, compresa, ma non solo, la cronologia dei messaggi, dopo la conclusione di un abbonamento a pagamento o di un periodo di prova. Ci impegniamo a sostenere pratiche di gestione dei dati che rispettino la privacy degli utenti e l'integrità dei dati. Si consiglia agli abbonati di adottare misure proattive per preservare la propria cronologia di messaggistica, come ad esempio rinnovare l'abbonamento in modo tempestivo, per mantenere un accesso ininterrotto alle proprie informazioni storiche in TimelinesAI.

 

WhatsApp

TimelinesAI è un servizio gestito in modo indipendente che non è appoggiato o affiliato a WhatsApp o a Meta. TimelinesAI non si assume alcuna responsabilità per le pratiche e le politiche di WhatsApp.

TimelinesAI non è responsabile dell'account WhatsApp personale dell'utente o degli scopi per cui il prodotto viene utilizzato. TimelinesAI non è responsabile in caso di sospensione o cessazione dell'account WhatsApp dell'utente da parte di WhatsApp a causa delle attività eseguite dall'utente tramite TimelinesAI o altrove.

Restrizione del collegamento degli account WhatsApp a causa della violazione dei termini di servizio

a. Diritto di limitare l'accesso: TimelinesAI si riserva il diritto di bloccare o limitare qualsiasi account WhatsApp dal collegamento alla piattaforma TimelinesAI se determiniamo, a nostra esclusiva discrezione, che c'è stata una violazione dei nostri Termini di Servizio o di qualsiasi legge o regolamento applicabile.

b. Notifica e ricorsi: Nel caso in cui il vostro account WhatsApp non possa essere collegato a TimelinesAI , ci impegneremo a notificarvi il motivo specifico di questa azione. Avrete la possibilità di appellarvi a questa decisione contattando il nostro team di assistenza, fornendo dettagli e prove del vostro caso. La decisione di ripristinare la funzionalità di collegamento sarà presa a nostra esclusiva discrezione.

c. Conseguenze della violazione: Gli utenti i cui account WhatsApp sono stati limitati a causa di violazioni dei Termini di servizio possono incorrere in ulteriori limitazioni o nella sospensione del loro account TimelinesAI , a seconda della gravità e della natura della violazione.

 

Limitazione del collegamento dell'account WhatsApp per gli spazi di lavoro di prova

a. Collegamento a un singolo spazio di lavoro durante la prova: Gli utenti che utilizzano il piano di prova di TimelinesAI possono collegare il proprio account WhatsApp a un solo spazio di lavoro all'interno della piattaforma.

b. Aggiornamento per collegare più spazi di lavoro: Se si desidera collegare il proprio account WhatsApp a più di un Workspace, è necessario passare dalla versione di prova a un abbonamento a pagamento. I dettagli dei piani di abbonamento e le funzioni aggiuntive che offrono sono disponibili nella nostra pagina dei prezzi.

c. Applicazione delle restrizioni: Il tentativo di collegare un account WhatsApp a più di un Workspace durante un piano di prova può comportare la disconnessione di tale account WhatsApp e i tentativi ripetuti possono portare a restrizioni sull'account come previsto dai nostri Termini di servizio.

 

Dichiarazione di non responsabilità

L'uso di TimelinesAI è un rischio esclusivo dell'utente. Il prodotto TimelinesAI può essere utilizzato da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. TimelinesAI investe risorse e sforzi per garantire un alto livello di prestazioni e affidabilità. Tuttavia, TimelinesAI non si assume la responsabilità per l'interruzione o l'indisponibilità del prodotto in alcuni momenti. TimelinesAI informerà i propri utenti in caso di manutenzione del sito web e/o del prodotto, a meno che non si tratti di un'emergenza.

 

Legge applicabile

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità al sistema giuridico di Israele.

 

Cambiamenti

TimelinesAI si riserva il diritto di modificare e/o sostituire i Termini e Condizioni in qualsiasi momento. TimelinesAI fornirà dettagli ai propri utenti su qualsiasi modifica dei termini e delle politiche di TimelinesAI. Una volta che le modifiche diventano operative, gli utenti devono accettare le modifiche. In caso contrario, gli utenti dovranno interrompere l'utilizzo del prodotto TimelinesAI.

 

Informativa sulla privacy

Prima di utilizzare il prodotto, l'utente deve leggere e accettare l'Informativa sulla privacy di TimelinesAI.