Trasformare l'azienda con una casella di posta elettronica del team WhatsApp

Con oltre 2,7 miliardi di utenti attivi mensili, si può dire che WhatsApp è una piattaforma aziendale che può diventare difficile da gestire.

Fortunatamente, c'è un modo per trasformare il modo in cui gestite i vostri messaggi con una casella di posta elettronica del team WhatsApp!

Se riunite le vostre conversazioni in un'unica casella di posta, potete inviare messaggi in blocco e sfruttare persino una potente automazione.

Oggi parliamo di come utilizzare la casella di posta elettronica del team WhatsApp e migliorare immediatamente i processi!

Che cos'è la casella di posta elettronica del team WhatsApp?

La casella di posta elettronica del team WhatsApp di TimelinesAI è uno strumento condiviso per la gestione dell'assistenza clienti. Con questa applicazione è possibile monitorare più numeri WhatsApp in un'unica piattaforma.

Avere una casella di posta condivisa dal team consente di rispondere alle domande dei clienti e di migliorarne la soddisfazione. È uno strumento essenziale per qualsiasi azienda WhatsApp!

Chi ha bisogno di una casella di posta condivisa di WhatsApp?

Le caselle di posta condivise di WhatsApp sono destinate a tutti i tipi di attività commerciali su WhatsApp. Se avete un team, potete beneficiare di questo strumento.

Se utilizzate WhatsApp come metodo per mantenere le comunicazioni con i clienti, potreste voler investire in TimelinesAI. Funzionerà sia per le piccole imprese che per le grandi aziende.

8 vantaggi di avere una casella di posta elettronica WhatsApp per i team aziendali

Avete problemi nelle relazioni con i clienti? Ecco alcuni dei motivi per cui tutte le organizzazioni dovrebbero avere una casella di posta elettronica aziendale WhatsApp.

1. Migliorare la collaborazione del team

Innanzitutto, con una casella di posta condivisa WhatsApp, migliorate la collaborazione e la produttività del vostro team. Questo è importante perché la collaborazione ha un effetto diretto sui guadagni culturali e finanziari dell'azienda.

Le caselle di posta condivise di TimelinesAI hanno molte funzioni di collaborazione che possono aiutare la vostra organizzazione. Ad esempio, è possibile raccogliere tutti gli account aziendali in un'unica dashboard.

Di conseguenza, potete inviare messaggi di massa al vostro team e organizzare i loro compiti con facilità. Migliorate la connettività con i vostri dipendenti in un'unica casella di posta elettronica collaborativa!

2. Automatizzare le attività e risparmiare tempo

L'automazione dei processi è un modo per ridurre i costi inutili nella vostra organizzazione. Con una casella di posta condivisa dal team, si riducono i tempi di risposta!

Con l'app di TimelinesAI è possibile semplificare l'assegnazione dei compiti al proprio team. Inoltre, si può utilizzare per inviare a ogni cliente una risposta automatica utilizzando modelli di messaggi.

Il vantaggio di una casella di posta elettronica del team WhatsApp è che gestire centinaia di messaggi al giorno diventa un compito semplice. Potete inviare risposte rapide, automatizzare le notifiche ai clienti e fidelizzarli!

3. Ottenere visibilità

In qualità di imprenditore, è meglio che non ci siano punti ciechi quando si comunica con i propri clienti e clienti.

Avere una casella di posta condivisa è uno dei modi migliori per assumere il controllo della propria attività. Con una casella di posta centralizzata, potete vedere le interazioni con i clienti del vostro team in tempo reale.

Inoltre, è possibile integrare i messaggi privati di WhatsApp con vari CRM. Potete tenere traccia delle conversazioni dei clienti da tutti i vostri dispositivi.

In breve, il software di gestione delle conversazioni con i clienti vi aiuterà a ottenere una visione a 360° della vostra organizzazione!

4. Promuovere la responsabilità

La responsabilità è essenziale nelle aziende per promuovere la fiducia tra i dipendenti. Se ritenete che tutto il vostro team sia responsabile del proprio lavoro, le persone inizieranno a rispondere di più gli uni agli altri.

Per fortuna, avere una casella di posta condivisa di WhatsApp vi aiuta in questo senso. 

Con TimelinesAI si ottiene una completa trasparenza delle deleghe. Tutti possono vedere chi risponde ai messaggi dei clienti, migliorando così la qualità del lavoro individuale.

5. Aumentare le vendite

Vi starete chiedendo cosa può fare una casella di posta condivisa per aiutarvi ad aumentare le vendite. Sorprendentemente, è molto!

In primo luogo, la si utilizza come efficace strategia di comunicazione con i clienti. Secondo Forbes, la soddisfazione dei clienti determina le vendite future. I clienti che amano i vostri servizi sono più propensi a raccontarlo ad altri.

Un altro motivo per cui l'organizzazione di messaggi WhatsApp è una delle migliori soluzioni aziendali è la fiducia. Con la messaggistica di massa, potete aumentare la fiducia e la consapevolezza dei vostri prodotti. Potete usare questo strumento per rispondere alle esigenze in tutte le fasi di acquisto dei clienti.

Infine, l'utilizzo di una casella di posta elettronica di gruppo consente di aumentare la fidelizzazione dei clienti. Gli studi dimostrano che il 96% dei clienti abbandonerà la vostra azienda se non avete un'assistenza post-vendita. È bene evitare che ciò accada con TimelinesAI.

6. Connettersi con i clienti

TimelinesAI ha un'estensione WhatsApp per Chrome che rileva i numeri di telefono dal vostro CRM o dalla vostra pagina web. In questo modo i membri del vostro team possono accedere facilmente alle richieste dei clienti WhatsApp da qualsiasi piattaforma!

È possibile visualizzare in anteprima la cronologia dei messaggi attraverso tutti i canali di comunicazione aziendali. Inoltre, TimelinesAI supporta le chat di gruppo per i messaggi di massa.

Ciò significa che voi e il vostro team potete inviare messaggi simili a campagne e-mail.

Con TimelinesAI è possibile aggiungere allegati ai messaggi per migliorare l'esperienza dei clienti. È un ottimo modo per entrare in contatto con i clienti, soprattutto per le organizzazioni con nicchie di E-learning.

7. Aumentare la sicurezza

Dare al vostro team l'accesso a una normale casella di posta elettronica, come Gmail, ha i suoi rischi.

Non c'è responsabilità e non si può identificare chi ha fatto quali azioni. Inoltre, poiché molte persone conoscono le password, le informazioni potrebbero trapelare o essere violate. 

La buona notizia è che potete prendere il controllo della vostra sicurezza aziendale con TimelinesAI.

Ogni membro del team conserva i propri account e password. I vostri dipendenti possono condividere l'accesso a messaggi e file nel modo più sicuro.

8. Godere della convenienza

La creazione di una casella di posta condivisa WhatsApp è semplice e ha un costo ragionevole

Non è necessaria alcuna impostazione preliminare. Basta una rapida scansione del QR per invitare i membri del team a collaborare.

È possibile organizzare le chat e i messaggi di WhatsApp si sincronizzano automaticamente ogni volta. È anche possibile prendere appunti e utilizzare filtri con l'app.

Risolvete le richieste dei clienti nel modo più conveniente possibile utilizzando TimelinesAI!

Per riassumere

Le caselle di posta elettronica dei team di WhatsApp consentono di raccogliere enormi quantità di informazioni in un'unica piattaforma. Di conseguenza, si ottiene piena visibilità e responsabilità all'interno dell'azienda.

Potete migliorare la collaborazione e aumentare la sicurezza. La fidelizzazione dei clienti aumenterà grazie all'automazione delle attività più banali.

TimelinesAI trasformerà la vostra organizzazione e vi aiuterà ad aumentare le vendite.

Se volete migliorare la vostra attività, provate oggi stesso la casella di posta elettronica del team WhatsApp!

Indice dei contenuti

Piattaforma di automazione omnichannel

TimelinesAI aiuta le aziende con più numeri individuali a ottenere una visibilità a 360° e a incrementare le prestazioni su WhatsApp.

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