プライバシーポリシー
本通知は、当社がTimelinesAIのウェブサイトおよびプラットフォーム（以下「プラットフォーム」といいます）を通じてユーザーのデータを収集し、処理する方法について説明するものです。プラットフォーム"). TimelinesAIはInitech Software Services Ltdの製品であり、Initechとして事業を行っています（「Initech」、「弊社」、「当社」）。
私たちは、ユーザーのプライバシーを守ることをお約束します。お客様のデータを悪用することはありません。
登録住所 Tuval 15, Ramat Gan, 5252230, Israel
連絡先メールアドレス contact@timelines.ai
ご注意ください、 本プライバシー通知は、データ管理者としての当社の処理活動、すなわち、お客様のアカウント、ウェブサイトを通じて収集された情報、および当社のマーケティング活動に関連するものを対象としています。
目次
- 当社がお客様から収集する情報
- 第三者による情報へのアクセス；
- あなたの権利
- 情報のセキュリティ
- 本通知の変更
お客様から収集する情報
デモ登録
アカウント登録の前に、このプラットフォームがどのように機能するかの無料デモンストレーションをご予約いただけます。登録の際には、姓名、会社名、Eメールアドレス、電話番号の入力をお願いしております。
この情報は、お客様に最適なデモンストレーションの種類を選択・提供し、プラットフォームで利用可能なサブスクリプションプランをフォローアップするために使用されます。
本ウェブサイトおよびアプリケーションが、自らまたは第三者を通じて収集する個人データの種類には、以下のものがあります：クッキー、利用データ、認証データ、支払詳細および電子メールアドレス。
アカウントとプロフィールの設定
プラットフォーム機能をご利用になりたい場合は、アカウント登録が必要です。その際、姓名、Eメールアドレス、アカウントパスワード、国名、住所、所属会社をお伺いします。
WhatsAppアクティビティ自動化プラットフォームをご利用になるには、QRコードをスキャンしてWhatsAppアカウントに接続する必要があります。
当社は、以下のセクション（プラットフォーム機能、支払い、テクニカルサポート）のカテゴリを含むお客様のアカウントデータを、お客様が当社でアカウントを持っている限り保存します。お客様が購読を解約された場合、解約から3ヶ月後にお客様の情報を削除します。
プラットフォーム機能
本プラットフォームを通じて、WhatsApp上でのコミュニケーション活動を管理・自動化するための様々なアクションを実行することができます。WhatsAppは以下の情報を保存し、処理します：
- お客様がWhatsAppを通じて送信したメッセージ(メッセージの日時、受信者に関する情報、メッセージの内容など)；
- お客様が本プラットフォームの他のユーザーに送信したメッセージには、メッセージの日時、受信者、メッセージの内容も含まれます。
支払い
購読料金は、アカウントの購読設定メニューからお支払いいただきます。お支払いは、購読をキャンセルするまで自動的に課金されます。
テクニカルサポート
ウェブサイト上のチャットウィジェットを介して、サポートのリクエストを残すことができます。この情報は、お客様に必要な支援を提供するため、プラットフォームを修正・改善するため、マーケティングや製品開発の効率を分析するために使用されます。
第三者による情報へのアクセス
当社は、以下の第三者ソフトウェアプロバイダを使用しています：
- 分析プロバイダーは、当社の効率性を分析し、マーケティング調査を実施します；
- 電子メール通知プロバイダー；
- テクニカルサポートとチケット管理ソフトウェア；
- クラウド・ホスティング・プロバイダーは、収集したデータの保存と処理を行う；
- 第三者の広告プロバイダー；
- 回答フォーム、アプリ間統合、ウェビナー・プラットフォーム；
- ウェブサイトのパーソナライズツール。
上記のプロバイダーは、当社の指示に従ってのみ個人データを処理します。
アナリティクス
分析サービスを利用する際、当社は、トラフィックデータ、位置データ、訪問時間、その他の通信データを含むがこれらに限定されない、プラットフォームの利用に関する詳細を収集します。
以下のサービスを利用することで、管理者はウェブトラフィックを監視、分析することができ、ユーザーの行動を追跡することができます。
個人を特定できない情報は、Googleアナリティクスによって、アプリの使いやすさを向上させるため、およびマーケティング目的で、匿名化および集計された方法で収集および処理されます。Google Analyticsは、アプリやウェブサイト上のユーザーのトラフィックを追跡し、報告するウェブ解析サービスです。Google Analyticsは、収集したデータを使用して、プラットフォームの使用を追跡および監視します。また、このデータはGoogleの他のサービスと共有されることがあります。
Facebook Managerは、Facebook, Inc（以下「Facebook」）が提供するウェブ分析および広告サービスです。閲覧されたウェブページに基づいて、訪問者はこれらのプラットフォーム上で調整された広告でリターゲティングされます。
Amplitudeは、クラウドベースの製品分析プラットフォームであり、お客様がより良い製品を構築するのを支援します。当社は、本アプリケーションの特定の機能の使用頻度を把握するために、匿名化されたデータを処理します。
支払いプロバイダー
お客様が当プラットフォームを通じて行う支払いを処理するために、当社は第三者の支払処理業者を利用しています。当社は、支払処理業者からお客様の支払詳細を受領することはなく、支払確認とお客様が行った取引の詳細のみを受領することにご留意ください。支払処理業者は、お客様の支払情報を管理する独立した管理者であり、これにはお客様の支払カードデータも含まれます。
これらの第三者支払処理業者がお客様の支払明細をどのように処理するかについて詳しくお知りになりたい場合は、各支払処理業者のウェブサイトをご覧になるか、各支払処理業者に直接お問い合わせください。
その他の開示
前述の目的のための開示に加え、当社はお客様に関する情報を開示する場合があります：
- 法的手続きに関連して、または当社の法的権利を確立、行使、または擁護するために、当社が法律により要求された場合。
- 当社が、当社、当社の権利、プラットフォームまたはその個別の部分もしくは機能を第三者に売却、ライセンス付与またはその他の方法で譲渡する場合。
本プライバシーポリシーに規定されている場合を除き、お客様の情報を第三者に販売、共有、貸与することはありません。
あなたの権利
お客様は、ご自身の個人データに関するGDPRの権利を行使することができます。特に、お客様には以下の権利があります：
当社の正当な利益のためにお客様の情報を処理する場合（ダイレクトマーケティングの電子メールや当社のマーケティング調査目的など）、お客様はその処理に反対することができます。異議申し立ての内容をお知らせください。あなたの要求の実行を拒否するためのやむを得ない利益がない場合、当社はそのような目的のための処理を停止します。やむを得ない利益がお客様のプライバシーの権利を上回ると当社が判断した場合は、その旨をお客様に明示します。
お客様には、当社がどのような個人データを処理しているかを知る権利があります。そのため、お客様は処理に関与するデータの開示を取得し、処理中の情報のコピーを取得することができます。
当社が不正確な情報または古い情報を処理していることが判明した場合、お客様はご自身の情報の正確性を確認し、または情報の更新もしくは訂正を求めることができます；
お客様がご自身の情報の正確性に異議を唱える場合、当社がお客様の情報を違法に処理していると考える場合、または処理に異議を唱えたい場合、お客様は、処理が一貫しているかどうかを確認するために、お客様の情報の処理を一時的に停止する権利を有します。この場合、当社は、合法的な処理であることの証拠をお客様に提供できるまで、お客様のデータ処理（保存を除く）を停止します；
当社が法令遵守のためにデータを保持する義務を負わず、お客様のデータが有効な契約または請求の範囲において必要とされない場合、当社はお客様の要求に応じてお客様の情報を削除します。
情報のセキュリティ
当社は、お客様の情報への不正アクセス、不慮の事故、破壊、改ざん、ブロック、コピー、配布、その他第三者の違法行為からお客様の情報を保護するために必要なあらゆる措置を講じます。
データへの即時アクセスは、アプリケーションの保守に携わる当社の許可された従業員にのみ許可されます。このような従業員は厳格な機密保持を守り、個人情報への第三者による不正アクセスを防止します。
本通知の変更
当社は、当社のウェブサイトに新しいバージョンを掲載することにより、このプライバシーに関する通知を随時更新することがあります。本ページを時折ご確認いただき、変更内容にご納得いただいた上でご利用ください。ただし、重要な変更については、お客様にお知らせするよう努めます。
最終改訂2022年9月
