Wysyłanie szerokich / zbiorczych odpowiedzi na Whatsapp

1818 oooo.plus
 

TimelinesAI umożliwia zespołowi wysyłanie odpowiedzi zbiorczych do niestandardowych list kontaktów w Whatsapp.

Działa podobnie do funkcji Broadcasting na Whatsapp, ale zapewnia nieco więcej opcji.


Użytkownicy TimelinesAI mogą:

  • Wysyłaj masowo wiadomości marketingowe do klientów, którzy weszli w interakcję z Twoją firmą. Odbiorcy nie muszą mieć Twojego numeru zapisanego w książce kontaktów.
  • Wyślij zbiorczą odpowiedź do ponad 256 kontaktów. Możesz segmentować lub filtrować czaty klientów według etykiet, typów (grupy lub czaty bezpośrednie) i zapisywać te listy jako ustawienia wstępne. Odpowiedź zbiorcza jest przydatna do wysyłania aktualizacji, wiadomości i usług upsell do klientów.

 

Jak wysłać kampanię odpowiedzi zbiorczych

  1. Wybierz kontakty, do których chcesz wysłać kampanię odpowiedzi zbiorczych, zaznaczając odpowiednie czaty na liście czatów lub wybierając je z utworzonych wcześniej czatów. Widok filtrowany.

    Zrzut ekranu 2021 09 22 w 3.44.06 PM

  2. Wyświetli się okno, w którym można wprowadzić wiadomość kampanii i w razie potrzeby załączyć pliki.

    Zrzut ekranu 2021 09 22 w 3.47.47 PM

  3. Kliknij Wyślij a kampania zostanie wysłana w ciągu 2 minut. Wskazówka: Ma to na celu umożliwienie wprowadzenia niezbędnych zmian lub anulowania kampanii w razie potrzeby.

     

    Zrzut ekranu 2021 09 22 w 3.57.02 PM

  4. Przejdź do zakładki Mass Messaging w menu Timeliness, aby zobaczyć kampanie odpowiedzi masowych i ich szczegóły. Tutaj możesz sprawdzić następujące informacje:
  • Wysłane przez - nazwa członka zespołu, który wysłał kampanię
  • Zaplanowane na - rzeczywisty czas wysłania kampanii.
  • Wiadomość - można ją kliknąć, aby sprawdzić, co będzie zawarte w wiadomości masowej.
  • Status - Zakończona , jeśli kampania została wysłana; Anulowana przez, jeśli wysyłanie kampanii zostało przerwane; Zaplanowana, jeśli do wysłania kampanii pozostało około 2 minut.
  • Akcja - Pobierz CSV , jeśli kampania została wysłana lub anulowana, możesz zobaczyć szczegóły w pliku CSV; Anuluj, jeśli chcesz anulować nowo zaplanowaną kampanię.

Zrzut ekranu 2021 09 22 o 4.14.29 PM

5. Jeśli nie ma potrzeby anulowania zaplanowanej kampanii, należy odczekać 2 minuty, a zostanie ona wysłana. W tym czasie możesz wykonywać inne zadania, ponieważ wysyłanie będzie odbywać się w tle. Po zakończeniu otrzymasz powiadomienie.

Zrzut ekranu 2021 09 22 o 8:59:44 AM

6. Teraz możesz pobrać plik CSV, aby zobaczyć szczegóły wykonanych wiadomości masowych. Po naciśnięciu przycisku Pobierz CS V plik csv zostanie zapisany na komputerze. 

Zrzut ekranu 2021 09 22 o 4.46.45 PM

Wysłanie odpowiedzi zbiorczej spowoduje wysłanie bezpośredniej wiadomości do każdego wybranego czatu lub czatu grupowego. Statusy wysłanych wiadomości można zobaczyć w momencie pobierania pliku csv. 

Jeśli kampania została anulowana, nadal można pobrać plik csv ze szczegółami. Status wysyłania to Anulowane.

Zrzut ekranu 2021 09 22 o 3.55.30 PM

 

Wskazówka: Możesz korzystać z szablonów szybkich odpowiedzi, dodawać załączniki lub po prostu wpisać wiadomość i wysłać ją.

Uwaga: zmienne nie są jeszcze obsługiwane, więc unikaj wstawiania informacji osobistych dla niektórych kontaktów.

 

Jak utworzyć listę niestandardową w TimelinesAI?

Listy niestandardowe są tworzone poprzez zastosowanie filtrów do widoku czatu. Dowiedz się, jak utworzyć nowy filtr:

Stosowanie filtrów do widoku czatu

Czaty z etykietowaniem

 

Oto krótki gif, który pokazuje tworzenie Filtra i wysyłanie kampanii Odpowiedzi zbiorczych do kontaktów

 

To wszystko! Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami na czacie. Z przyjemnością pomożemy!

 

1818 oooo.plus

W TimelinesAI noszę wiele kapeluszy, aby usłyszeć opinie naszych użytkowników i pomóc zespołowi programistów wybrać właściwy kierunek

Spis treści