Większość ludzi na całym świecie zna WhatsApp. Od 2009 roku platforma ta zrewolucjonizowała sposób, w jaki się ze sobą komunikujemy. 

Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi i rozbudowanym funkcjom szybko stała się jedną z najpopularniejszych aplikacji do przesyłania wiadomości na świecie. 

Ponadto WhatsApp oferuje wersję internetową, która pomaga uzyskać dostęp do czatów z laptopa. Chociaż ta aplikacja komputerowa jest doskonała, ma jedno poważne ograniczenie. 

Zwykle można zalogować się tylko do jednego konta WhatsApp w wersji internetowej. Może to stanowić poważny problem, jeśli trzeba zarządzać kilkoma kontami jednocześnie. 

Na szczęście dzięki TimelinesAI będziesz mógł zalogować się do kilku kont w WhatsApp. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak to zrobić, jesteś we właściwym miejscu. 

W tym artykule przeprowadzimy Cię przez wszystko, co musisz wiedzieć o wielu kontach internetowych WhatsApp.

Przegląd zarządzania firmą w WhatsApp

WhatsApp to jedna z najpopularniejszych aplikacji do przesyłania wiadomości na świecie. Obecnie platforma obsługuje ponad 2,7 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie. 

Jednak większość z tych osób używa aplikacji jako środka do wysyłania osobistych wiadomości. Polegają na niej, aby kontaktować się z przyjaciółmi i rodziną. 

Czy wiesz jednak, że WhatsApp może pomóc Ci w zarządzaniu firmą? Platforma oferuje usługę, która może pomóc przedsiębiorcom śledzić ich przepływ pracy. 

WhatsApp Business to usługa, która oferuje niezliczone rozwiązania ułatwiające prowadzenie działalności. Obejmuje to etykiety i filtry, analitykę i szablony wiadomości, by wymienić tylko kilka z nich. 

Dzięki nim bycie na bieżąco z komunikacją firmy będzie dziecinnie proste. 

Jednak w miarę rozwoju firmy zauważysz, że jesteś nieustannie bombardowany wiadomościami od klientów. 

Sprawi to, że śledzenie każdego pojedynczego tekstu stanie się prawdziwym obowiązkiem. Jest to szczególnie ważne, jeśli zarządzasz więcej niż jednym kontem WhatsApp jednocześnie. 

W takim przypadku będziesz potrzebować narzędzia, które pomoże Ci nadzorować wiele kont. Właśnie wtedy do gry wkracza TimelinesAI

Jak TimelinesAI może pomóc

Zanim podzielimy się tym, jak TimelinesAI może ci pomóc, przyjrzyjmy się, na czym polega ta usługa. 

TimelinesAI to oprogramowanie oparte na chmurze, które zapewnia klientom rozwiązania do zarządzania WhatsApp dla wielu numerów. 

Zapewnia interfejs sieciowy, który można połączyć z wieloma kontami WhatsApp. 

Jednak nadal będziesz musiał najpierw utworzyć i zweryfikować każdy z nich przed użyciem TimelinesAI. Gdy już to zrobisz, będziesz mógł kontrolować wszystkie konta z jednego miejsca.

Co więcej, korzystając z TimelinesAI, nie musisz polegać na interfejsie API WhatsApp. Oprogramowanie zajmie się tym za Ciebie.

Co sprawia, że TimelinesAI jest wyjątkowe

W tym momencie powinieneś mieć podstawową wiedzę na temat działania TimelinesAI. Nadal jednak możesz mieć wątpliwości co do kilku aspektów usługi. 

Tak więc, aby nieco wyjaśnić sprawę, przyjrzyjmy się, co oprogramowanie może ci zapewnić. W tej sekcji omówimy najważniejsze zalety korzystania z TimelinesAI do zarządzania wieloma kontami internetowymi WhatsApp.

1. Współdzielona skrzynka odbiorcza

Jedną z głównych zalet TimelinesAI jest to, że zapewnia współdzieloną skrzynkę odbiorczą. Po zarejestrowaniu się otrzymasz dostęp do interfejsu internetowego. 

Pozwala to na zarządzanie wiadomościami przychodzącymi z wielu kont WhatsApp. 

Poza tym można tworzyć nowe czaty, przypisywać klientów do konkretnych agentów i błyskawicznie rozwiązywać problemy klientów. 

Wszystko to można zrobić nawet bez zapisywania numeru klienta.

2. Wgląd w dane

Dzięki oprogramowaniu do integracji WhatsApp, takiemu jak TimelinesAI, będziesz mieć dostęp do kilku różnych wskaźników. Na przykład, pozwoli ci to śledzić:

  • Czasy reakcji
  • Wskaźniki zaangażowania
  • Współczynniki klikalności
  • Wskaźnik nieprzeczytanych wiadomości
  • Szybkość dostarczania wiadomości
  • Wskaźniki rezygnacji
  • Historia wiadomości

Analizy te mogą zdziałać cuda dla Twojej firmy. Pomogą na przykład wybrać idealny moment na rozpoczęcie nowej kampanii marketingowej. 

Poza tym mogą pomóc w ustaleniu najlepszych pór w ciągu dnia na wysyłanie wiadomości do klientów.

3. Odpowiedzi zbiorcze

Przy tysiącach klientów odpowiadanie na każdą wiadomość z osobna może być czasochłonne i żmudne. Na szczęście dzięki TimelinesAI możesz natychmiast wysyłać zbiorcze odpowiedzi. 

Oprogramowanie pozwala nawet na rozpowszechnianie tej samej wiadomości na wielu kontach WhatsApp. Może to być szczególnie przydatne podczas wysyłania promocji lub kampanii marketingowych.

4. Integracja CRM

TimelinesAI oferuje kilka opcji integracji WhatsApp web CRM. Jest to skrót od Customer Relation Management. 

Jak można się domyślić po nazwie, usługa ta może pomóc w kontrolowaniu interakcji z klientami. Może to poprawić obsługę klienta, co powinno zwiększyć jego lojalność i zadowolenie.

Oto kilka systemów CRM, których można używać z TimelinesAI:

  • Pipedrive
  • HubSpot
  • Zoho
  • Poniedziałek
  • Zapier
  • Salesforce

5. Szablony wiadomości

Jednym z najbardziej pomocnych narzędzi, do których będziesz mieć dostęp dzięki TimelinesAI, jest możliwość tworzenia szablonów wiadomości. 

Są to gotowe odpowiedzi, które można wysłać do klientów, aby odpowiedzieć na typowe pytania i wątpliwości. Dzięki temu będziesz w stanie odpowiedzieć swoim klientom za pomocą kilku kliknięć przycisku. 

Pomoże to nie tylko zaoszczędzić czas i wysiłek, ale także zapewni spójność między klientami.

6. Etykiety i filtry

Jeśli masz setki klientów na wielu kontach internetowych WhatsApp, śledzenie każdej aktywnej konwersacji będzie trudne. 

W tym miejscu do gry wkraczają etykiety i filtry. Pozwalają one kategoryzować klientów w grupy, aby ułatwić zarządzanie nimi. 

Dodatkowo, czaty z klientami można oznaczać kolorami na podstawie ich statusu. W ten sposób będziesz w stanie stwierdzić, które wiadomości są pilne za pomocą jednego spojrzenia.

7. Zwiększenie wydajności

Biorąc pod uwagę wszystkie funkcje, które omówiliśmy, nie powinno być zaskoczeniem, że TimelinesAI może poprawić wydajność. 

Ponieważ będziesz mógł zarządzać wieloma numerami internetowymi WhatsApp z tej samej lokalizacji, nie musisz już tracić czasu na przełączanie się między kontami. 

Podsumowanie

Korzystając z TimelinesAI będziesz mógł zarządzać wieloma kontami WhatsApp z tego samego miejsca. Pomoże to zaoszczędzić czas, wysiłek i zasoby obsługi klienta. 

Poza tym, dzięki oprogramowaniu do integracji WhatsApp będziesz mieć dostęp do kilku narzędzi, które mogą ułatwić zarządzanie relacjami z klientami. 

Obejmuje to współdzieloną skrzynkę odbiorczą, wgląd w dane, odpowiedzi zbiorcze i integrację CRM.

Spis treści

Platforma automatyzacji wielokanałowej

TimelinesAI pomaga firmom z wieloma indywidualnymi numerami uzyskać widoczność 360° i zwiększyć wydajność w WhatsApp.

ajkasjdlaspng

Najnowsze z bloga