Manual de integração da ActiveCampaign e do WhatsApp

Introdução

A ActiveCampaign é uma plataforma de automatização de marketing concebida para ajudar as empresas a otimizar os seus esforços de marketing e a melhorar o envolvimento dos clientes. Fornece um conjunto de ferramentas que permitem às empresas automatizar vários aspectos dos seus processos de marketing, vendas e serviço ao cliente.

A ActiveCampaign permite às empresas criar e enviar campanhas de correio eletrónico direccionadas para o seu público. Isto inclui funcionalidades como e-mails personalizados, fluxos de trabalho de automatização e testes A/B para otimizar o desempenho do e-mail.

O WhatsApp é uma aplicação de mensagens instantâneas muito utilizada que permite aos utilizadores enviar mensagens de texto, fazer chamadas de voz e de vídeo, partilhar conteúdos multimédia e muito mais. Originalmente concebido para comunicação pessoal, o WhatsApp tem-se tornado cada vez mais um canal valioso para as empresas.

O WhatsApp tem uma enorme base de utilizadores a nível mundial, o que o torna uma plataforma de comunicação amplamente adoptada. Oferece às empresas a oportunidade de alcançar um público vasto e diversificado.

A integração da ActiveCampaign e do WhatsApp pode melhorar significativamente as suas estratégias de marketing e comunicação. Este manual descreve os benefícios, casos de uso e etapas para integrar perfeitamente o ActiveCampaign com o WhatsApp, criando uma sinergia poderosa para o seu negócio.

Benefícios para as empresas

  1. Simplifique a comunicação automatizando mensagens, actualizações e respostas, poupando tempo e recursos.
  2. Utilize os dados da ActiveCampaign para enviar mensagens personalizadas no WhatsApp, melhorando o envolvimento e a satisfação do cliente.
  3. Chegue ao seu público na sua plataforma preferida, combinando o e-mail e o WhatsApp para uma abordagem de comunicação holística.
  4. Fornecer apoio e informações em tempo real, melhorando a experiência geral do cliente e fidelizando-o à marca.

Características principais:

1) Sincronizar contactos do WhatsApp para a ActiveCampaign

integração activecampaign whatsapp

Sincronize automaticamente os contactos do WhatsApp com a sua lista de contactos da ActiveCampaign. Sempre que uma nova mensagem é recebida no WhatsApp, é adicionada aos seus contactos da ActiveCampaign, assegurando um acompanhamento da comunicação sem falhas.

Vantagens para as empresas:

  • Simplifique a sua comunicação centralizando os contactos na ActiveCampaign.
  • Assegurar que todas as interacções, seja por correio eletrónico ou WhatsApp, são registadas numa única plataforma.
  • Utilize as conversas do WhatsApp para melhorar a personalização das suas campanhas ActiveCampaign.

2) Enviar mensagens WhatsApp diretamente da ActiveCampaign

enviar mensagens whatsapp da activecampaign

Componha e envie mensagens WhatsApp diretamente a partir da sua interface ActiveCampaign. Esta funcionalidade facilita a comunicação rápida e unificada, permitindo-lhe chegar ao seu público na sua plataforma de mensagens preferida.

Benefícios para as empresas:

  • Gerir a comunicação por correio eletrónico e WhatsApp a partir de uma única plataforma.
  • Poupe tempo, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes aplicações.

3) Enviar mensagens automatizadas accionadas pela ActiveCampaign

Enviar mensagens whatsapp automatizadas a partir do whatsapp

Automatize as mensagens do WhatsApp com base em accionadores específicos na sua conta ActiveCampaign. Adapte a sua estratégia de comunicação enviando mensagens quando ocorrem determinados eventos, como a adição de uma etiqueta, a criação de uma nova tarefa de contacto ou alterações nos detalhes do contacto.

Benefícios para as empresas:

  • Envie mensagens personalizadas com base em acções ou actualizações específicas na sua conta ActiveCampaign.
  • Contactar automaticamente os contactos em pontos cruciais do seu percurso.
  • Abordar acções de contacto, como o cancelamento da subscrição de campanhas de correio eletrónico, com mensagens WhatsApp oportunas e relevantes.

Esta integração oferece às empresas uma solução abrangente para gerir contactos, comunicar sem problemas e automatizar interacções com base em accionadores específicos na plataforma ActiveCampaign.

Portanto, há muitos casos de utilização. Geralmente, através da TimelinesAI, podemos criar qualquer tipo de automatização avançada. 

Casos de utilização Integração do WhatsApp da ActiveCampaign: 

  1. Aumentar a conversão 

Cenário: Um lead entra no funil da ActiveCampaign.

Ação de integração: Desencadear uma mensagem WhatsApp com uma mensagem de boas-vindas personalizada e guiá-los através dos passos seguintes.

Vantagem: Aumentar as taxas de conversão, ajudando os potenciais clientes a crescer, falando com eles rapidamente e de uma forma mais cativante.

  1. Notificações de eventos

Cenário: Um evento ou webinar está a aproximar-se.

Ação de integração: Enviar lembretes de eventos, actualizações e ligações via WhatsApp para os participantes registados.

Benefícios: Melhorar a participação e o envolvimento no evento, chegando aos participantes através dos seus dispositivos móveis.

Passos para configurar a integração 

  1. Registe uma aplicação TimelinesAI e obtenha uma avaliação gratuita de 10 dias
  2. Ligue o número do WhatsApp digitalizando o código QR. Se necessário, convidar membros da equipa. 
  3. É possível integrar a ActiveCampaign e o WhatsApp com a ajuda do:

Escolha uma opção preferida e ligue o WhatsApp à Active Campaign. 

A integração da ActiveCampaign com o WhatsApp abre um mundo de possibilidades para as empresas que procuram melhorar a comunicação, o envolvimento e a satisfação geral do cliente. Seguindo este manual, pode criar uma integração perfeita e eficaz que se alinhe com os seus objectivos comerciais.

Desde a minha última atualização de conhecimentos em janeiro de 2022, a integração do WhatsApp com a ActiveCampaign envolve normalmente a utilização da API do WhatsApp Business. No entanto, as especificidades podem ter evoluído, e é aconselhável verificar a documentação mais recente tanto para a ActiveCampaign como para o WhatsApp.

Tabela de Conteúdos

Plataforma de automatização omnicanal

O TimelinesAI ajuda as empresas com vários números individuais a ganhar visibilidade de 360° e a aumentar o desempenho no WhatsApp.

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