Questões gerais

O que é a TimelinesAI? Como pode ser útil para a minha equipa?

TimelinesAI é uma caixa de entrada partilhada para o Whatsapp. A aplicação destina-se a trazer-lhe controlo sobre a comunicação com os seus clientes e clientes.

A aplicação ajuda os empresários e as suas equipas a criar rapidamente o Whatsapp como um canal de comunicação com os seus clientes. Utilizamo-lo nós próprios na nossa equipa em Initech, para ficar a par das recentes actualizações dos nossos clientes e clientes e poupar tempo em reuniões e relatórios.

Pode organizar, aceder rapidamente, partilhar e responder a mensagens da Whatsapp como uma equipa. Trocar comentários, definir lembretes e manter a informação das mensagens de negócios longe de perdas.

Aqui está um pequeno vídeo que ilustra o que se pode fazer dentro da aplicação:

A TimelinesAI é uma solução oficial da WhatsApp?

Não. TimelinesAI é um serviço independente não endossado ou relacionado com o WhatsApp e o Facebook.
Pensamos que as PMEs podem ver valor na rápida criação da sua equipa para colaborar nas mensagens Whatsapp, e isto é essencialmente o que é a nossa aplicação - uma "Web Whatsapp com características de colaboração em cima".

Posso usar o meu próprio número com a vossa aplicação? Funciona com o Whatsapp ou com números pessoais?

Sim, pode ligar o seu próprio número. Como benefício, pode também carregar o seu histórico de chat Whatsapp. Desta forma, mesmo que decida deixar de utilizar o Whatsapp, as mensagens com os seus clientes continuarão a ser pesquisáveis e acessíveis para si e para a sua equipa. TimelinesAI trabalha com qualquer tipo de números Whatsapp (comerciais e regulares).

Como funciona exactamente a aplicação?

Activa o seu número Whatsapp ao digitalizar um código QR, tal como na Web Whatsapp. Depois de convidar os membros da sua equipa, está tudo pronto para a colaboração da equipa no seu número Whatsapp. Demora cerca de 5 minutos e não requer competências de desenvolvimento para começar a gerir o Whatsapp em conjunto na sua equipa. 

Todas as conversas, mensagens, ficheiros e respostas serão automaticamente sincronizados a nível de toda a empresa para acesso rápido, revisão, e colaboração.

 

Posso enviar mensagens em massa a novos contactos no Whatsapp?

TimelinesAI permite à sua equipa enviar Respostas a Granel para as listas personalizadas dos seus contactos no Whatsapp.

Funciona de forma semelhante à Broadcasting on Whatsapp, mas oferece-lhe um pouco mais de opções.

Os utilizadores da TimelinesAI podem:

  • Envie a mensagem de marketing em massa aos clientes que tenham interagido com o seu negócio. Os destinatários não têm de ter o seu número guardado no seu livro de contactos.
  • Enviar a resposta em massa a mais de 256 contactos. Pode segmentar ou filtrar os chats dos clientes por etiquetas, tipos (grupos ou chats directos) e guardar estas listas como predefinições. A resposta em massa é útil para enviar actualizações, notícias, e serviços de upsell aos seus clientes.

 

E a minha privacidade? Alguém consegue ler mensagens que me pertencem a mim ou aos meus clientes?

Os seus dados são seguros: as conversas são encriptadas e armazenadas em servidores que alugamos na UE, pelo que estão sob a protecção do GDPR. Apenas as pessoas que convidou especificamente para o seu espaço de trabalho poderão ver mensagens da sua conta Whatsapp. Existem mesmo vários níveis de permissão para decidir que chats serão acessíveis a que membros da equipa. Pode saber mais sobre o nosso cumprimento da GDPR aqui.

Tenho outra pergunta. Como chegar até si?

Use o chat no canto inferior direito do seu ecrã (o mais rápido), ou escreva-nos para olá(at)timelines.ai