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Gerir Chats: Renomear, Atribuir, Responder
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Como funcionam os Chats?
Assim que ligar o seu número Whatsapp, o TimelinesAI sincronizará automaticamente novas conversas, mensagens, e respostas. Novos chats virão no topo da lista e serão marcados como não lidos. Não serão atribuídos a nenhum dos colegas de equipa. TimelinesAI apoia chats de grupo. Funcionam da mesma forma que os chats regulares.Renomear um chat
Se o número for guardado no livro de contactos do Proprietário, será nomeado de acordo com o contacto. Caso contrário, conterá um número como título. Pode renomear o chat depois do destinatário - para o fazer, prima o ícone de edição ao lado do nome do chat.
Atribuir um chat
Por defeito, novas conversas não são atribuídas. Atribuir uma conversa a si próprio ou a outra pessoa:- Passe o cursor sobre um chat que queira atribuir
- Clique no ícone Atribuir no menu flutuante do lado direito
- Escolher a pessoa da lista
- Atribuição de imprensa
Classificação da lista de conversação por um colega de equipa responsável
A fim de manter as mensagens recebidas organizadas, existe a possibilidade de ordenar a lista de conversação por Responsável - neste caso, primeiro na lista, serão exibidos chats, os quais não serão atribuídos e, depois disso, chats atribuídos a cada colega de equipa. Para ordenar a lista de conversação por Responsável:- Ir para a lista de conversação
- Navegue para o lado direito da lista de conversação e clique na coluna Responsável
- A lista de chat será exibida de acordo com o colega de equipa designado para ser responsável pelo chat
Respostas dos colegas de equipa
TimelinesAI permite à sua equipa gerir colectivamente e responder a chats. Não há diferença para o destinatário que responde exactamente ao chat, uma vez que as respostas serão enviadas a partir do número que ligou ao TimelinesAI. No entanto, apenas para uso interno, o nome do colega de equipa que respondeu a um chat utilizando o TimelinesAI será afixado. Esta informação não é visível para os destinatários no Whatsapp, apenas a equipa a pode ver. Ajuda a melhorar a responsabilização e proporciona aos chefes de equipa e proprietários de empresas um maior controlo das suas contas Whatsapp.
Notificação de composição de mensagens em tempo real
Quando outro colega de equipa está a compor uma mensagem no mesmo chat, a aplicação exibe a mensagem correspondente: "John está actualmente a escrever". Ajuda a simplificar a colaboração no Whatsapp.
Kyrylo Taranenko
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