Como podemos ajudar?
Vista da lista de conversação ordenada
Vista da lista de conversação ordenada em função dos critérios
A fim de manter as mensagens recebidas organizadas, existe a possibilidade de ordenar a lista de conversação por:
- Últimas mensagens recebidas - neste caso, a primeira da lista será exibida em chats, aos quais foram respondidas as mais recentes
- Responsável - neste caso, o primeiro da lista será afixado em chats, os quais não são atribuídos e, posteriormente, os chats atribuídos a cada colega de equipa.
Para ordenar a lista de conversação pelas Últimas Mensagens Recebidas:
- Ir para a lista de conversação
- Navegue para o lado direito da lista de conversação e clique na coluna Última mensagem
- A lista do chat será apresentada de acordo com as últimas mensagens recebidas no chat
Para ordenar a lista de conversação por Responsável:
- Ir para a lista de conversação
- Navegue para o lado direito da lista de conversação e clique na coluna Responsável
- A lista de chat será exibida de acordo com o colega de equipa designado para ser responsável pelo chat
Nota: Na ordenação por Responsible teammate view todos os chats não atribuídos serão exibidos em primeiro lugar na lista.
Dica: Usando esta visão de classificação, uma equipa pode rapidamente encontrar conversas não atribuídas e distribuí-las entre os membros da equipa.
Aprenda como atribuir chats a um determinado colega de equipa no artigo abaixo:
Atribuição de uma conversa a um determinado colega de equipa
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