Transformar o seu negócio com uma caixa de entrada de equipa do WhatsApp

Com mais de 2,7 mil milhões de utilizadores activos mensais, é seguro dizer que o WhatsApp é uma plataforma de negócios que pode ser difícil de gerir.

Felizmente, existe uma forma de transformar a forma como lida com as suas mensagens com uma caixa de entrada de equipa do WhatsApp!

Se combinar as suas conversas numa única caixa de entrada, pode enviar mensagens em massa e até tirar partido de uma poderosa automatização.

Hoje, vamos falar sobre como pode utilizar a caixa de entrada da sua equipa do WhatsApp e melhorar instantaneamente os seus processos!

O que é uma caixa de entrada de equipa do WhatsApp?

A caixa de entrada da equipe do WhatsApp da TimelinesAI é uma ferramenta compartilhada para gerenciamento de suporte ao cliente. Com esta aplicação, pode controlar vários números do WhatsApp numa única plataforma.

Ter uma caixa de entrada de equipa partilhada permite responder às questões dos clientes e melhorar a sua satisfação. É uma ferramenta essencial para qualquer negócio WhatsApp!

Quem precisa de uma caixa de entrada partilhada do WhatsApp?

As caixas de entrada partilhadas do WhatsApp destinam-se a todos os tipos de negócios do WhatsApp. Desde que tenha uma equipa, pode beneficiar desta ferramenta.

Se utiliza o WhatsApp como um método para manter as comunicações com os clientes, talvez queira investir no TimelinesAI. Ele funciona tanto para pequenas quanto para grandes empresas.

8 vantagens de ter uma caixa de entrada do WhatsApp Business Team

Está a ter problemas com as relações com os clientes? Aqui estão algumas das razões pelas quais todas as organizações devem ter uma caixa de entrada comercial do WhatsApp.

1. Melhorar a colaboração entre equipas

Em primeiro lugar, com uma caixa de entrada partilhada do WhatsApp, melhora a colaboração e a produtividade da sua equipa. Isto é importante porque a colaboração tem um efeito direto nos ganhos culturais e financeiros da sua empresa.

As caixas de entrada partilhadas do TimelinesAI têm muitas funcionalidades de colaboração que podem ajudar a sua organização. Por um lado, reúne todas as suas contas empresariais num único painel de controlo.

Como resultado, pode enviar mensagens em massa à sua equipa e organizar as suas tarefas com facilidade. Melhora a sua conetividade com os seus empregados numa caixa de entrada de equipa colaborativa!

2. Automatizar tarefas e poupar tempo

A automatização de processos é uma forma de reduzir custos desnecessários na sua organização. Com uma caixa de entrada de equipa partilhada, o tempo de resposta é reduzido!

Com a aplicação TimelinesAI, é possível simplificar a atribuição de tarefas à sua equipa. Além disso, pode utilizá-la para enviar a cada cliente uma resposta automática utilizando modelos de mensagens.

Uma vantagem de uma caixa de entrada de equipa do WhatsApp é que gerir centenas de mensagens por dia torna-se uma tarefa simples. É possível enviar respostas rápidas, automatizar as notificações aos clientes e fidelizá-los!

3. Obter visibilidade

Como proprietário de uma empresa, é melhor que não existam pontos cegos quando está a comunicar com os seus clientes e potenciais clientes.

Ter uma caixa de entrada partilhada é uma das melhores formas de assumir o controlo da sua empresa. Com uma caixa de entrada centralizada, pode ver as interacções da sua equipa com os clientes em tempo real.

Além disso, é possível integrar as mensagens privadas do WhatsApp com vários CRMs. Pode acompanhar as conversas dos clientes a partir de todos os seus dispositivos.

Em suma, o software de gestão de conversações com clientes ajudá-lo-á a obter uma visão de 360º da sua organização!

4. Promover a responsabilização

A responsabilização é essencial nas empresas para promover a confiança entre os funcionários. Se responsabilizar toda a sua equipa pelo seu trabalho, as pessoas começarão a responder mais umas às outras.

Felizmente, ter uma caixa de entrada partilhada do WhatsApp ajuda-o neste departamento. 

Com o TimelinesAI, obtém total transparência nas delegações de tarefas. Todos podem ver quem responde a que mensagens de clientes, o que melhorará a qualidade do trabalho individual.

5. Aumentar as vendas

Pode estar a perguntar-se o que uma caixa de entrada partilhada pode fazer para o ajudar a aumentar as vendas. Surpreendentemente, são muitas!

Em primeiro lugar, utiliza-a como uma estratégia eficaz de comunicação com o cliente. De acordo com a Forbes, a satisfação do cliente impulsiona as vendas futuras. Os clientes que adoram os seus serviços têm mais probabilidades de os contar aos outros.

Outra razão pela qual organizar mensagens WhatsApp é uma das melhores soluções empresariais é a confiança. Com as mensagens em massa, é possível aumentar a confiança e a notoriedade dos seus produtos. Pode utilizar a ferramenta para responder às necessidades em todas as fases de compra do cliente.

Por fim, a utilização de uma caixa de entrada de equipa permite-lhe aumentar a retenção de clientes.Estudos mostram que 96% dos clientes abandonarão o seu negócio se não tiver apoio pós-venda. É bom que você evite que isso aconteça com o TimelinesAI.

6. Ligar-se aos clientes

O TimelinesAI tem uma extensão do WhatsApp para Chrome que detecta números de telefone do seu CRM ou página da web. Desta forma, os membros da tua equipa têm acesso fácil às consultas dos clientes do WhatsApp a partir de qualquer plataforma!

Pode pré-visualizar o histórico de mensagens através de todos os canais de comunicação empresarial. Além disso, o TimelinesAI suporta chats de grupo para mensagens em massa.

Isto significa que o utilizador e a sua equipa podem enviar mensagens, à semelhança das campanhas de correio eletrónico.

Com o TimelinesAI, pode adicionar anexos às mensagens para melhorar a experiência do cliente. É uma óptima maneira de se ligar aos clientes, especialmente para organizações com nichos de E-learning.

7. Reforçar a segurança

Dar à sua equipa acesso a uma caixa de entrada de correio eletrónico normal, como o Gmail, tem os seus riscos.

Não há responsabilidade e não é possível identificar quem fez quais acções. Além disso, com muitas pessoas a saberem as palavras-passe, pode haver fuga de informação ou pode ser vítima de pirataria informática. 

A boa notícia é que pode assumir o controlo da segurança da sua empresa com o TimelinesAI.

Cada membro da equipa continua a ter as suas contas e palavras-passe. Os seus empregados podem partilhar o acesso a mensagens e ficheiros de forma mais segura.

8. Desfrutar da conveniência

A configuração de uma caixa de entrada partilhada do WhatsApp é simples e tem um custo razoável

Não é necessária qualquer configuração prévia. Basta uma leitura rápida do QR e convida os membros da sua equipa a colaborar.

É possível organizar as conversas e as mensagens do WhatsApp são sincronizadas automaticamente. É até possível fazer anotações e usar filtros usando o aplicativo.

Classifique as consultas dos clientes da forma mais conveniente possível utilizando a TimelinesAI!

Resumindo

As caixas de entrada de equipas do WhatsApp permitem reunir grandes quantidades de informação numa única plataforma. Como resultado, obtém visibilidade e responsabilidade totais na sua empresa.

Pode melhorar a colaboração e aumentar a segurança. A retenção de clientes aumentará à medida que automatizar também as tarefas mais simples.

A TimelinesAI transformará a sua organização e ajudá-lo-á a aumentar as vendas.

Se quiser melhorar o seu negócio, consulte a avaliação gratuita da caixa de entrada da equipa do WhatsApp hoje mesmo!

Tabela de Conteúdos

Plataforma de automatização omnicanal

O TimelinesAI ajuda as empresas com vários números individuais a ganhar visibilidade de 360° e a aumentar o desempenho no WhatsApp.

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