Depanarea mesageriei în masă

Depanare generală

Prin intermediul Timeline, puteți încărca lista CSV personalizată pentru a trimite campania de mesagerie în masă pe Whatsapp către contactele dvs. Asigurați-vă că CSV-ul are cel puțin o coloană cu titlul "Phone" (Telefon), care conține numere de telefon valide în format internațional. Puteți utiliza datele din coloanele suplimentare ca variabile pentru mesajele personalizate.

Dacă deschideți fișierul CSV în Excel și acesta este afișat ca un singur text continuu fără diviziuni de coloane, astfel:

coloana

În acest caz, trebuie să:

  1. Selectați celula sau coloana care conține textul pe care doriți să îl divizați.
  2. Selectați Date > Text în coloane:

text în coloane

3. Selectați Delimitatorii pentru datele dumneavoastră. Și alegeți Comma. Puteți vedea o previzualizare a datelor dvs. în fereastra Data preview (Previzualizare date).

virgulă

previzualizare

Fișierul dumneavoastră este gata! Selectați Finish (Finalizare).

Atunci când introduceți/exportați numere de telefon în fișierul CSV și vă confruntați cu problema formatului greșit al numerelor, cum ar fi acesta:

format greșit al numărului de telefon

Îl puteți modifica cu ușurință în Excel sau în Google Sheet:

  1. Selectați celula sau intervalul de celule pe care doriți să le formatați.
  2. De la Acasă faceți clic pe butonul Lansator de casete de dialog de lângă Număr:

celule de format

3. În Categoria selectați Personalizat și introduceți formatul de telefon corespunzător +00000000:

format de celule personalizat

Blocarea unui cont WhatsApp este exclusiv din partea Whatsapp și depinde de mai mulți factori..

Dacă întâmpinați o astfel de problemă, vă recomandăm să contactați serviciul de asistență WhatsApp și să solicitați deblocarea contului. Consultați ghidurile cu cele mai bune practici pentru a evita blocarea WhatsApp.

Contactați-ne

Dacă încă mai întâmpinați dificultăți tehnice cu TimelinesAI, vă rugăm să ne contactați prin chat în colțul din dreapta jos al ecranului sau să ne trimiteți un e-mail la hello@timelines.ai și vom fi bucuroși să vă ajutăm.

Cuprins