Вкладка All Chat не отображается в интерфейсе лицензии Pipedrive Integration

Выпуск

При использовании лицензии Pipedrive Integartion вкладка "Все чаты" недоступна в интерфейсе. Это может привести к путанице и возникновению вопросов относительно некоторых чатов, которые вы хотите проверить. Не беспокойтесь, есть способ сделать это!

Как увидеть чаты в интерфейсе Timelines

Доступ к чатам из интерфейса Timelines можно получить поочередно.

1. Перейдите на вкладку Whatsapp в разделе Временные линии

2. Перейдите на вкладку Мой счет

3. Нажмите Управление списком контактов, чтобы расширить список контактов

4. Поиск соответствующего названия чата

5. Щелкните на ссылке, чтобы перейти в чат

03.05.2022 10.56.38 REC

Как увидеть сообщение в интерфейсе Pipedrive

Вы также можете просматривать чаты и отвечать на них, используя ссылку на чат, представленную в Pipedrive. Щелкнув на ссылке, вы перейдете в конкретный чат и сможете общаться с клиентами там.

  1. Перейти к человеку/сделке в Pipedrive
  2. Перейти в чат Whatsapp
  3. Прокрутите вниз до нижней части беседы. Вы увидите ссылку Открыть беседу в Timelines
  4. Нажмите на ссылку, чтобы перейти в соответствующий чат в Timelines
Сообщения Whatsapp сохраняются в формате Activity
Сообщения Whatsapp сохраняются в формате Activity

Вкладка "Все чаты" доступна в лицензионном интерфейсе Shared Inbox

При использовании интерфейса Pipedrive Integration отсутствует вкладка "Все чаты", которая позволяет выбирать, помечать, назначать, настраивать уведомления, напоминания, оставлять заметки и использовать другие инструменты для совместной работы.

Указанные возможности являются частью тарифного плана Shared Inbox.

Наталья Цвалинская
Последние сообщения Натальи Цвалинской (посмотреть все)

    IMG 6733

    С каждым днем мы делаем ваш опыт использования нашего продукта все лучше и лучше.

    Оглавление